Îmbogățiți profilurile clienților cu date despre mărci și interese de la Microsoft (previzualizare)
Utilizați datele proprietare Microsoft pentru a vă îmbogăți datele clienților cu afinități de marcă, afinități de interese și cota de voce (SoV). Aceste afinități și SoV se bazează pe date de la persoane cu date demografice similare cu clienții dvs. Aceste informații vă ajută să înțelegeți și să segmentați mai bine clienții în funcție de afinitățile lor sau de SoV pentru mărci și interese specifice.
Cum determinăm afinitățile și SoV
Folosim datele de căutare online ale Microsoft pentru a găsi afinități și SoV pentru mărci și interese în diferite segmente demografice (definite de vârstă, sex sau locație). Volumul de căutare online pentru o marcă sau interes formează baza pentru determinarea afinității sau SoV. Cu toate acestea, fiecare oferă o perspectivă diferită pentru a vă înțelege clienții.
Afinitatea este o comparație între segmente demografice. Puteți utiliza aceste informații pentru a identifica segmentele demografice care au cea mai mare afinitate pentru o anumită marcă sau interes, în comparație cu alte segmente.
Cota de voce este o comparație între mărcile sau interesele selectate. Puteți utiliza aceste informații pentru a identifica ce marcă sau interes are cea mai mare cotă de voce pentru un anumit segment demografic, în comparație cu alte mărci sau interese pe care le-ați selectat.
Nivelul și scorul de afinitate
Pe fiecare profil de client îmbogățit, oferim două valori conexe - nivelul de afinitate și scorul de afinitate. Aceste valori vă ajută să determinați cât de puternică este afinitatea pentru segmentul demografic al profilului respectiv, pentru un brand sau interes, în comparație cu alte segmente demografice.
Nivelul de afinitate este format din patru niveluri și scor de afinitate este calculat pe o scară de 100 de puncte care se mapează la nivelurile de afinitate.
| Nivelul de afinitate | Scor de afinitate |
|---|---|
| Foarte mare | 85-100 |
| Înalt | 70-84 |
| Mediu | 35-69 |
| Redusă | 1-34 |
În funcție de granularitatea pe care doriți să o măsurați afinitatea, puteți utiliza fie nivelul de afinitate, fie punctajul. Scorul de afinitate vă oferă un control mai precis.
Cota de voce (SoV)
Calculăm SoV pe o scară de 100 de puncte. SoV total pentru toate mărcile sau interesele pentru fiecare profil de client îmbogățit se ridică la 100. Spre deosebire de afinități, SoV este relativ la mărcile și interesele pe care le selectați. De exemplu, valorile SoV pentru „Microsoft” pot fi diferite dacă mărcile selectate sunt („Microsoft”, „GitHub”) față de („Microsoft”, „LinkedIn”).
Țări / regiuni acceptate
În prezent, acceptăm următoarele opțiuni de țară/regiune: Australia, Canada (engleză), Franța, Germania, Regatul Unit sau Statele Unite (engleză).
Configurați îmbogățirea
Accesați Date > Îmbogățire și selectați fila Descoperire.
Pentru a configura afinitățile de marcă și îmbogățirea SoV, selectați Îmbogățiți-mi datele pe Mărci ţiglă.
Pentru a configura afinitățile de interes și îmbogățirea SoV, selectați Îmbogățiți-mi datele pe Interese ţiglă.
Examinați prezentarea generală și apoi selectați Următorul.
Pentru a vă schimba țara sau regiunea, selectați Schimbare lângă Țara/Regiune. În Setări de țară/regiune panou, alegeți a țara/regiunea acceptată și selectați aplica.
Notă
Când alegeți propriile mărci, sistemul oferă sugestii pe baza țării sau regiunii selectate. Când alegeți o industrie, veți obține cele mai relevante mărci sau interese în funcție de țara sau regiunea selectată.
Alegeți până la cinci mărci sau interese folosind una sau ambele opțiuni:
- Industrie: Selectați-vă industria din lista derulantă, apoi alegeți dintre mărcile sau dobânzile de top pentru industria respectivă.
- Alegeți-vă una proprie: Introduceți o marcă sau un interes relevant pentru organizația dvs. și apoi alegeți dintre sugestiile potrivite. Dacă nu enumerăm o marcă sau un interes pe care îl căutați, trimiteți-ne feedback folosind legătura Sugerați.
Selectați Următorul și revizuiți preferințele implicite de îmbogățire și actualizați-le după cum este necesar.
Selectați Următorul.
Selectează Set de date despre client și alegeți profilul sau segmentul pe care doriți să îl îmbogățiți cu date de la Microsoft. The Client entitate îmbogățește toate profilurile dvs. de clienți, în timp ce un segment îmbogățește numai profilurile de clienți conținute în acel segment.
Selectați Următorul.
Hartați câmpurile de la entitatea client unificată la datele Microsoft.
Notă
Sunt necesare cel puțin atributele Data nașterii sau Gen. Sunt necesare țara/regiunea și cel puțin orașul (și statul/provinția) sau codul poștal. Vă recomandăm ca data nașterii să fie convertită în tipul DateTime în timpul ingerării datelor. Alternativ, poate fi un șir în formatul ISO 8601 „aaaa-LL-zz” sau „aaaa-LL-zzTHTH: mm: ss”.
Selectați Următorul pentru a completa maparea câmpului.
Oferiți un nume pentru îmbogățire. The Numele entității de ieșire este selectat automat.
Selectați Salvați îmbogățirea după ce v-ați revizuit alegerile.
Selectați Alerga pentru a începe procesul de îmbogățire sau aproape pentru a reveni la Îmbogățiri pagină.
Când îmbogățim profilurile, vom îmbogăți toate profilurile clienților pentru care obținem date pentru mărcile și dobânzile selectate, inclusiv profilurile care nu se află în țara sau regiunea selectată. De exemplu, dacă ați selectat Germania, vom îmbogăți profilurile situate în Statele Unite dacă avem date disponibile pentru mărcile și interesele selectate din SUA.
Vedeți rezultatele îmbogățirii
După o finalizare cursa de îmbogățire, selectați îmbogățirea pentru a revizui rezultate.
Rezultatele arată numărul de profiluri îmbogățite și numărul de profiluri îmbogățite în timp. The Previzualizarea clienților îmbogățiți cardul prezintă un eșantion al entității de îmbogățire generată. Pentru a vedea o vizualizare detaliată, selectați Vezi mai mult și selectați Date fila.
Rezultatele includ Nivel de afinitate sau Cota de voce grafice.
Entitățile create din îmbogățiri sunt enumerate sub Îmbogăţire grup in Date > Entități. Datele îmbogățite pentru mărci merg la BrandAffinityFromMicrosoft și BrandShareOfVoiceFromMicrosoft entitati. Datele pentru interese se află în InterestAffinityFromMicrosoft și InterestShareOfVoiceFromMicrosoft entitati.
Consultați datele de îmbogățire de pe cardul clientului
Marca și interesul SoV pot fi vizualizate și pe cardurile individuale ale clienților. Accesați Clienți și selectați un profil de client. În cardul clientului, veți găsi diagrame pentru marca sau interesul SoV pe baza persoanelor din profilul demografic al clientului respectiv.
Pașii următori
Creați în plus față de datele îmbogățite ale clienților. Creați segmente și măsuri selectând pictogramele din bara de comenzi. Puteți de asemenea exporta datele pentru a furniza clienților dvs. experiențe particularizate.
Notă
Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)
Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).
Feedback
Trimiteți și vizualizați feedback pentru