Detalii despre segment (previzualizare)

Descoperiți informații suplimentare și detalii despre segmentele dvs. existente. Aflați ce diferențiază două segmente sau ce au în comun.

Suprapunere de segment

Analiza de suprapunere a segmentelor arată câți și care clienți sunt comuni pentru două sau mai multe segmente. De exemplu, modul în care un segment de clienți frecvenți se suprapune cu un segment care conține clienți mulțumiți de serviciul sau produsul dvs. De asemenea, puteți analiza modul în care se suprapun modificările pentru atribute specifice.

Executați o analiză de suprapunere

1. Accesați Segmente și selectați fila Detalii (previzualizare).

2. Selectați Nou și alegeți opțiunea Suprapune în panoul Alegeți tipul de Detaliu.

3. Alegeți segmentele de interes și selectați Următorul.

4. Opțional, alegeți unul sau mai multe câmpuri de interes pentru a analiza suprapunerile pentru fiecare valoare posibilă a câmpului și selectați Următorul.

5. Furnizați un nume pentru analiza de suprapunere, un nume de afișare opțional și o descriere.

6. Selectați Salvare pentru a începe analiza. Analiza de suprapunere este gata atunci când starea se schimbă de la Actualizare la Succes.

Vizualizați și optimizați o analiză de suprapunere

1. După finalizarea analizei, găsiți detalii despre acest detaliu despre Segmente > Detalii (previzualizare).

   

2. Selectați un detaliu pentru a vedea rezultatele analizei:

   • Numărul de membri care se suprapun segmentelor selectate pentru analiză.
   • Numărul de membri incluși într-unul dintre segmente, dar nu și în restul segmentelor.
   • Dacă ați selectat câmpuri în timp ce configurați analiza de suprapunere, le veți găsi în filele corespunzătoare. Puteți utiliza meniul derulant al filtrului pentru a selecta orice nivel de interes al atributului, iar tabelul din partea de jos va afișa datele corespunzătoare.

Diferențiatori de segmente

Diferențiatori de segmente vă ajută să aflați ce diferențiază un segment de restul clienților dvs. sau de un alt segment. Selectați un segment și sistemul identifică atributele profilului și măsurile care disting segmentul selectat.

Efectuați o analiză de diferențiator

1. Accesați Segmente și selectați fila Detalii (previzualizare).

2. Selectați Nou și alegeți Diferențiatori opțiunea în Alegeți tipul de perspectivă panou.

3. Alegeți segmentul pe care doriți să îl analizați Segmentul primar și selectați Următorul.

4. Alegeți Toți clienții sau un Segment secundar pentru a compara segmentul principal cu și selecta Următorul.

5. Opțional, alege unul sau mai multe câmpuri de interes pentru a concentra analiza pe atribute specifice și selectează Următorul.

6. Furnizați un nume pentru analiza de diferențiere, un nume afișat opțional și o descriere.

7. Selectați Salvare pentru a începe analiza. Analiza de diferențiere este gata atunci când starea se schimbă de la Reîmprospătare la Reușit.

Vizualizați și optimizați o analiză a diferențiatorilor

1. După finalizarea analizei, accesați Segmente > Perspective (previzualizare).

   

2. Selectați un detaliu pentru a vedea rezultatele analizei. O analiză a diferențiatorului include două file. Fila Atribute listează atributele profilului considerate ca diferențiatori. Fila Măsuri listează diferențiatori. Fiecare filă include următoarele detalii:

   • Lista clasificată a diferențiatorilor, ordonată după scorul diferenței.
   • Scorul de diferență pentru fiecare diferențiator. Scorul de diferență reprezintă gradul de diferență a unui atribut între două segmente. Cu cât scorul de diferență este mai mare, cu atât atributele diferă între cele două segmente. Selectați un scor pentru a deschide panoul Scorul de diferență cu distribuțiile de valori pentru acel atribut.

Gestionați detaliile de segment

Mergi la Segmente > Perspective (previzualizare) pentru a vizualiza statisticile segmentului dvs. și pentru a le gestiona. Selectați o perspectivă de segment pentru a vedea acțiunile disponibile.

• Vedere analiza insight
• Editați | × intuiția de a-și schimba proprietățile
• Reîmprospăta perspicacitatea pentru a rula din nou analiza
• Redenumiți perspicacitatea
• Șterge perspicacitatea

Notă

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).