Mapări semantice (versiune preliminară)

Asocierile semantice vă permit să vă mapați datele de non-activitate în scheme predefinite. Aceste scheme ajută Customer Insights să vă înțeleagă mai bine atributele datelor. Maparea semantică și datele furnizate permit noi perspective și funcții în Customer Insights. Pentru a vă mapa datele de activitate cu schemele, consultați documentația activități.

Mapările semantice sunt în prezent activate pentru medii bazate pe conturi de business. Profil de contact este singurul tip de mapare semantică disponibilă în prezent în Customer Insights.

Definiți o mapare a entității semantice ContactProfile

1. Mergi la Date > Mapări semantice (previzualizare).

2. Selectați Adăugați mapare semantică pentru a începe experiența ghidată.

3. În pasul Date entitate, setați valorile pentru următoarele câmpuri:

   • Numele maparii entității semantice : Nume pentru maparea entității semantice.
   • Entitatea sursă : Entitate care include datele de contact.
   • Cheia principala : Câmp care identifică în mod unic o înregistrare de contact. Nu ar trebui să conțină valori duplicate, valori goale sau valori lipsă.

   

4. Selectați Următorul.

5. În pasul Relații, configurați detaliile pentru a vă conecta datele de contact la datele de cont corespunzătoare. Acest pas vizualizează conexiunea dintre entități.

   Există două tipuri de căi de relații care pot fi implementate: Relații directe și Relații indirecte. Pentru mai multe informații, accesați căi de relații directe și indirecte.

   1. Selectați Adăugați o relație pentru a configura relația.

   2. Alegeți atributul din entitatea sursă care vă conectează entitatea de contact la o altă entitate.

   3. Alegeți entitatea la care să vă conectați entitatea de contact. Alegeți o entitate din Entități de cont sau Entitate intermediară secțiune. Dacă selectați o entitate intermediară, definiți o a doua relație pentru a vă conecta la entitatea de cont țintă.

      

   4. Furnizați un Nume de relație. Dacă există deja o relație între entitățile dvs., numele relației este numai în citire. Dacă nu există nicio relație, va fi creată o nouă relație cu numele pe care îl furnizați.

   5. Selectați Aplicare pentru a finaliza configurația relației.

   Notă

   Puteți configura mai multe relații între entitatea de contact și alte entități de cont cu entități intermediare.

   

6. Selectați Următorul.

7. În pasul Setați tipul semantic, alegeți un Tip semantic. În prezent, există un Tip semantic numit ContactProfile.

8. Mapați ID-ul dvs. de contact la Profil de contact tip semantic ID de contact. Opțional, mapați alte câmpuri, cum ar fi prenume, nume de familie, sex sau e-mail.

   

9. Selectați Următorul.

10. În Revizuire pas, revizuiți configurația mapării semantice. Pentru a face modificări, selectați Editați | × pentru secțiunea corespunzătoare.

11. Selectați Salvare.

12. Pentru a procesa maparea semantică, selectați Alerga. Sau selectați Închide pentru a salva maparea semantică fără a o procesa. Pentru a o rula mai târziu, selectați maparea semantică și selectați Reîmprospăta.

Sfat

Sunt statusuri pentru sarcini și procese. Majoritatea proceselor depind de alte procese din amonte, cum ar fi sursele de date și profilarea datelor reîmprospătează.

Selectați starea pentru a deschide Detalii despre progres panoul și vizualizați progresul sarcinilor. Pentru a anula lucrarea, selectați Anulează jobul în partea de jos a panoului.

Sub fiecare sarcină, puteți selecta Vezi detalii pentru mai multe informații despre progres, cum ar fi timpul de procesare, ultima dată de procesare și orice erori și avertismente aplicabile asociate sarcinii sau procesului. Selectează Vedeți starea sistemului în partea de jos a panoului pentru a vedea alte procese din sistem.

Gestionați mapările semantice existente

Mergi la Date > Mapări semantice (previzualizare) pentru a vizualiza mapările semantice salvate, entitatea sursă, tipul semantic, tipul de mapare și starea acestora.

Selectați maparea semantică pentru a vedea acțiunile disponibile.

• Editați | × configurația curentă. Selectați Salvare și Rulare pentru a procesa modificările.
• Reîmprospăta maparea semantică pentru a include cele mai recente date. Reîmprospătarea oricărei mapări semantice va actualiza toate mapările semantice de același tip.
• Redenumiți maparea semantică. Selectați Salvare.
• Șterge maparea semantică. Pentru a șterge mai multe mapări semantice simultan, selectați mapările semantice și pictograma de ștergere. Selectați Ștergere, apoi confirmați ștergerea.

Utilizați o mapare a entităților semantice ContactProfile pentru a crea activități la nivel de contact

După crearea unui Profil de contact cartografierea entităților semantice, puteți captura activitățile contactelor. Vă permite să vedeți în cronologia activității pentru un cont care persoană de contact a fost responsabilă pentru fiecare activitate. Majoritatea pașilor urmează configurația tipică de mapare a activității.

Notă

Pentru ca activitățile la nivel de contact să funcționeze, trebuie să aveți ambele Cont ID și ContactID atribute pentru fiecare înregistrare din datele dvs. de activitate.

1. Definiți a Profil de contact maparea entităților semantice și rulați maparea semantică.

2. Mergi la Date > Activități.

3. Selectați Adăugați o activitate pentru a crea o activitate nouă.

4. Denumiți activitatea, selectați entitatea de activitate sursă și selectați cheia primară a entității de activitate.

5. În Relații pas, creați o relație indirectă între datele dvs. sursă de activitate și conturi, folosind datele dvs. de contact ca entitate intermediară. Pentru mai multe informații, vezi căi de relație directe și indirecte.

   • Exemplu de relație pentru o activitate numită Achiziții:
     • Date privind activitatea sursă de achiziții > Datele de contact asupra atributului ContactID
     • Datele de contact > Datele contului asupra atributului Cont ID

   

6. După configurarea relațiilor, selectați Următorul și finalizați configurația de cartografiere a activității. Pentru pașii detaliați despre crearea activității, consultați defini o activitate.

7. Rulați mapările activității dvs.

8. După ce se rulează o mapare a activității la nivel de contact, selectați Clienți. Activitățile la nivel de contact sunt afișate pe cronologia clientului.

   

Filtrarea cronologiei activității la nivel de contact

Cronologia activității pentru clienții dvs. include ID-urile sau numele acestora, în funcție de dvs Profil de contact configuratie, pentru activitatile asupra carora au actionat. Filtrați activitățile după persoane de contact din cronologie pentru a vedea anumite persoane de contact care vă interesează. Pentru a vizualiza toate activitățile care nu sunt alocate unui anumit contact, selectați Activități care nu sunt mapate la o persoană de contact.

Notă

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).