Dezvoltați un chat live personalizat widget

Omnichannel for Customer Service oferă o suită de capacități care extind funcționalitățile din Dynamics 365 Customer Service Enterprise și permit organizațiilor să se conecteze și să se implice instantaneu în relația cu clienții pe canalele de mesagerie digitală. Este necesară o licență suplimentară pentru a accesa Omnichannel for Customer Service. Pentru mai multe informații, consultați paginile cu prezentarea generală a prețurilor Dynamics 365 Customer Service și cu planul de prețuri Dynamics 365 Customer Service.

Microsoft oferă o opțiune de a crea un chat live personalizat widget pe care îl puteți atașa la contul dvs. Dynamics 365 serviciu pentru relații cu clienții. Fiecare componentă individuală a chatului live personalizat widget poate fi personalizată atât pentru funcționalitate, cât și pentru interfața de utilizator. Vă recomandăm să vă dezvoltați propriul chat widget folosind Omnichannel Live Chat widget biblioteca UI Components și Omnichannel Chat SDK, așa cum este descris în acest articol.

Chat live omnicanal widget Componente UI

Biblioteca Omnicanal Live Chat widget UI Components oferă un cadru de componente React reutilizabile care pot fi editate în toate elementele de bază CSS stiluri pentru a modifica interfața de utilizator a chat-ului live widget. Aceste componente sunt construite folosind Bibliotecă UI fluent.

Pentru a afla mai multe despre Componentele interfeței de utilizare pentru chatul live omnicanal widget, consultați Aici.

SDK pentru chat omnicanal

SDK-ul Omnicanal Chat este un pachet open-source care oferă metode și caracteristici de chat pentru a adăuga funcționalitate widget.

Pentru a afla mai multe despre SDK-ul Omnicanal Chat, consultați Aici.

Personalizează-ți chatul live widget

După ce instalați SDK-ul Omnicanal Chat, vă puteți personaliza chatul live widget folosind atât Componentele UI Omnicanal Chat-ul live widget, cât și metodele SDK-ul Omnicanal Chat.

Hinweis

Omnicanal Chat SDK este o condiție prealabilă pentru Omnicanal Live Chat widget UI Components. Pentru a utiliza eficient atât componentele UI Omnichannel Chat widget, cât și Omnichannel Chat SDK, asigurați-vă că ați instalat cea mai recentă versiune de Omnichannel Chat SDK.

Consultați și

Personalizați widgeturile de chat live pentru aplicațiile mobile
startChat
closeChat
lcw:closeChat
lcw:threadUpdate
lcw:chatRecuperat
lcw:chatQueued

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).