Exportați datele de import pentru canalul de chat live

Utilizați instrumentul de migrare a configurației pentru a migra configurațiile de la organizația sursă la organizația țintă pentru chat live.

Pentru informații despre cum să utilizați instrumentul de migrare a configurației, consultați următoarele articole:

• Descărcați instrumentul Migrare configurare
• Cum funcționează instrumentul de migrare a configurației

Cerințe preliminare

Trebuie îndeplinite următoarele condiții preliminare:

• În organizația sursă, dacă un set de reguli de rutare unificat se referă la următoarele, atunci asigurați-vă că acestea există în organizația țintă înainte de a continua cu migrarea:
  • Entități particularizate
  • Atribute
  • Relaţii
  • Seturi de opțiuni
  • Valori de căutare
• Asigurați-vă că utilizatorul care efectuează migrarea are privilegiile necesare pentru următoarele entități de rutare unificate din organizațiile sursă și țintă:
  • Flux de lucru (msdyn_liveworkstream)
  • Configurare canal (msdyn_omnichannelconfiguration)
  • Șablon de notificare (msdyn_notificationtemplate)
  • Șablon de sesiune (msdyn_sessiontemplate)
  • Orele de funcționare (msdyn_operatinghour)
  • Caracteristică (caracteristică)
  • Model de evaluare (model de evaluare)
  • Valoarea evaluării (valoarea evaluării)
  • Profil de capacitate (msdyn_capacityprofile)
  • Coadă (coadă)
  • Contract de decizie (msdyn_decisioncontract)
  • Set de reguli de decizie (msdyn_decisionruleset)
  • Configurarea atribuirii (msdyn_assignmentconfiguration)
  • Pasul de configurare a sarcinii (msdyn_assignmentconfigurationsstep)
  • Configurare rutare (msdyn_routingconfiguration)
  • Pasul de configurare a rutei (msdyn_routingconfigurationsstep)
  • Profil de capacitate flux de lucru (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
  • Variabilă de context (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)
  • Întrebare din sondaj (msdyn_surveyquestions)
  • Secvența de întrebări din sondaj (msdyn_questionsequence)
  • Opțiune de răspuns la sondaj (msdyn_chatansweroption)
  • Răspunsuri rapide (msdyn_cannedmessages)
  • Etichete (msdyn_octags)

Wichtig

Migrarea contului, a canalului, a configurației botului și a setărilor de AI și de analiză nu este în domeniu.

Exportați și importați configurația chat live

Trebuie să efectuați pașii în ordinea în care sunt listați pentru a migra datele de configurare cu succes. Utilizați informațiile din tabele și consultați exemplele de scheme corespunzătoare pentru fiecare configurație.

1. Exportați și importați configurația pentru rutarea bazată pe abilități
2. Exportați și importați configurația pentru profilele de capacitate
3. Exportați și importați configurația pentru cozile de chat live
4. Exportați și importați configurația pentru fluxurile de lucru prin chat live
5. Exportați și importați configurația pentru widget-uri de chat live
6. Verificați-vă migrarea
7. Depanați exportul și importul de date

Exportați și importați configurația bazată pe abilități

Dacă seturi de reguli de rutare bazate pe abilități sunt utilizate în configurarea dvs. de rutare unificată, efectuați pașii descriși în Exportați și importați date pentru rutare bazată pe abilități.

Exportați și importați configurația pentru profilele de capacitate

Dacă ați configurat profiluri de capacitate în configurația de rutare unificată, efectuați pașii descriși în Exportați și importați date pentru profilele de capacitate.

Exportați și importați configurația pentru cozile de chat live

Pentru a exporta și a importa cozi pentru chat live, parcurgeți pașii descriși în Exportați și importați date pentru cozi de înregistrare unificate bazate pe rutare.

Exportați și importați configurația pentru fluxurile de lucru prin chat live

Utilizați instrumentul de migrare a configurației pentru a crea schema și a exporta datele din organizația sursă pentru următoarele entități:

• msdyn_liveworkstream
• msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable
• msdyn_notificationtemplate
• msdyn_sessiontemplate
• msdyn_routingconfiguration
• msdyn_routingconfigurationstep
• msdyn_decisioncontract
• msdyn_decisionruleset
• msdyn_cannedmessages
• msdyn_octags

Exportați și importați configurația pentru widget-uri de chat live

Următoarele ipoteze sunt în vigoare:

• Regulile vor fi exportate după configurațiile de chat pentru a putea folosi întrebările din sondajul pre-conversație ca variabile ale contextului conversației.

• Nu puteți crea variabilele de context atunci când adăugați întrebări noi la secțiunea de sondaj înainte de conversație.

• Cozile pot fi exportate după configurațiile de chat live și definirea regulilor, pentru a putea folosi întrebările din sondajul pre-conversație ca variabile de context.

• Fluxul de lucru trebuie să existe deja; creat manual sau migrat anterior în organizația de destinație.

Pentru a exporta și a importa date pentru widget-uri de chat live

1. Utilizați instrumentul de migrare a configurației pentru a crea schema și a exporta date din organizația sursă pentru chatul live widget și entitățile asociate.

   • Numele afișat al entității : Când creați schema, selectați entitățile din secvența menționată în tabel.
   • Numele afișat al atributului : Vă recomandăm să selectați atributele definite în tabelul următor. Nu trebuie să selectați atributele definite de sistem, cum ar fi Created By, Created On, Modified By, Modified On și Owner. Puteți selecta atribute personalizate dacă este necesar.

   Chat widget((msdyn_livechatconfig)	Nume afișat al atributului (nume logic)
   Chat widget (msdyn_livechatconfig)	FetchXMl pentru a filtra înregistrările pentru chatul live Notă: - Înlocuiți valoarea pentru msdyn_liveworkstream în secțiunea de stare. - Nu includeți msdyn_widgetappid și msdyn_widgetsnippet ca parte a entității. - Asigurați-vă, ca parte a declarației entității din schemă, că pluginul este dezactivat. (disableplugins="false") (Depreciat) În timpul orelor de non-operare (msdyn_duringnonoperatinghours) Nume afișat agent (msdyn_agentdisplayname) Permite descărcarea transcripției (msdyn_enablechattranscriptdownload) Permite e-mailul de transcriere (msdyn_enablechattranscriptemail) Agentul de anonimizare (msdyn_showagentname) Setări de autentificare (msdyn_authsettingsid) Detectare automată a limbii (msdyn_autodetectlanguage) Sondaj bot (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Opțiuni de apelare (msdyn_callingoptions) Chat widget (msdyn_livechatconfigid) Furnizor de navigare în comun (msdyn_cobrowseprovider) Creat de(createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Afișează numele generic (msdyn_genericagentdisplayname) Șablon de e-mail (msdyn_emailtemplate) Activați (msdyn_postconversationsurveyenable) Activați co-browse (msdyn_enablecobrowse) Activați fișierele atașate pentru agenți (msdyn_enablefileattachmentsforagents) Activați fișierele atașate pentru clienți (msdyn_enablefileattachmentsforcustomers) Activați partajarea ecranului (msdyn_enablescreensharing) Import Sequence Number (importsequencenumber) Indică modul de conversație al chat-ului widget (msdyn_conversationmode) Indică dacă afișarea timpului de așteptare este activată (msdyn_averagewaittime_enabled) infolabel(msdyn_infolabel) Limbă (msdyn_widgetlocale) Limbă (msdyn_ocwidgetlanguage) Limba (msdyn_language) Sigla (msdyn_avatarurl) Mesaj (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Offline widget Titlu (msdyn_offlinewidgettitle) Offline widget Subtitrare (msdyn_offlinewidgetsubtitle) Culoarea temei offline widget (msdyn_offlinewidgetthemecolor) Orele de funcționare (msdyn_operatinghourid) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Adresa URL a portalului (msdyn_portalurl) Poziție (msdyn_widgetposition) Sondaj post-chat (msdyn_postchatenabled) Sondaj înainte de chat (msdyn_prechatenabled) Proactive-chat (msdyn_proactivechatenabled) Cheia API pentru furnizor (msdyn_oc_gelocationprovider) Set de întrebări pentru utilizatorii autentificați (msdyn_prechatquestionnaireauthenticated) Set de întrebări pentru utilizatorii neautentificați (msdyn_prechatquestionnaireunauthenticated) Reconectați-vă la agentul anterior (msdyn_timetoreconnectwithpreviousagent) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Adresa URL de redirecționare (msdyn_redirectionurl) Solicitați locația vizitatorului (msdyn_requestvisitorlocation) Furnizor de partajare a ecranului (msdyn_screensharingprovider) Căsuța poștală expeditorului (msdyn_mailbox) Afișați poziția în coadă (msdyn_positioninqueue_enabled) Afișați widget în timpul orelor offline (msdyn_showwidgetduringofflinehours) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Subtitrare (msdyn_widgetsubtitle) Sondaj (msdyn_postconversationsurvey) Modul sondaj (msdyn_postconversationsurveymode) Culoare temei (msdyn_widgetthemecolor) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Titlu (msdyn_widgettitle) Activați reconectarea la chatul anterior (msdyn_enablechatreconnect) Activați notificările audio (msdyn_widgetsoundnotification) Activați indicatorul de mesaje necitite (msdyn_widgetvisualnotification) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii) Flux de lucru (msdyn_liveworkstreamid)
   Setări de autentificare prin chat (msdyn_authenticationsettings)	Tip de autentificare (msdyn_authenticationtype) Setări de autentificare prin chat (msdyn_authenticationsettingsid) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Import Sequence Number (importsequencenumber) Funcția client JavaScript (msdyn_javascriptclientfunction) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Adresa URL a cheii publice (msdyn_publickeyurl) Înregistrare creată la (înlocuit creată)) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Context chat live (msdyn_livechatengagementctx)	Browser (msdyn_browser) ID aplicație de chat widget (msdyn_widgetappid) Oraș (msdyn_city) Conversație (msdyn_liveworkitemid) Țară/Regiune (msdyn_country) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Dispozitiv (msdyn_device) Import Sequence Number (importsequencenumber) Este implicarea autentificată (msdyn_isauthenticated) Este Proactivechat (msdyn_isproactivechat) Latitudine (msdyn_latitude) Context chat live (msdyn_livechatengagementctxid) ID de interacțiune prin chat live (msdyn_livechatengagementid) Localizare (msdyn_locale) Longitudine (msdyn_longitude) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Sistem de operare (msdyn_os) Adresa URL de origine (msdyn_originurl) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Id-ul de contact al portalului (msdyn_portalcontactid) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stat/Provincie (msdyn_state) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Strada 1 (msdyn_street1) Strada 2 (msdyn_street2) Strada 3 (msdyn_street3) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii) Cod poștal/poștal (msdyn_postalcode)
   Localizare (msdyn_oclocalizationdata)	Mesaj automat (msdyn_systemmessageid) Creat de (createdby) Create de (delegat) Creat pe (creat pe) Text localizat implicit (msdyn_defaultlocalizedtext) Nume coloană entitate (msdyn_entitycolumnname) Nume entitate (msdyn_entityname) ID înregistrare entitate (msdyn_entityrecordid) Import Sequence Number (importsequencenumber) Este implicit (msdyn_isdefault) Cod de limbă (msdyn_customerlanguageid) Cod de limbă (msdyn_languagecode) Localizare (msdyn_oclocalizationdataid) Text localizat (msdyn_localizedtext) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Organizație ID (organizationid) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Mesaj (msdyn_ocsystemmessage)	Canal (msdyn_streamsource) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Limba implicită (msdyn_defaultlanguage) Import Sequence Number (importsequencenumber) ID-ul instanței (msdyn_instanceid) Mesaj (msdyn_ocsystemmessageid) Descrierea mesajului (msdyn_messagedescription) Destinatarul mesajului (msdyn_messagereceiver) Declanșare șablon de mesaj (msdyn_messagetemplatetrigger) Textul mesajului (msdyn_messagetext) Declanșator de mesaje (msdyn_systemmessageeventtype) Tipul mesajului (msdyn_messagetype) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) ID organizație (organizationid) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (sttuscode) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii) Widget (msdyn_widgetid)
   Opțiune de răspuns la sondaj (msdyn_chatansweroption)	Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Import Sequence Number (importsequencenumber) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Opțiune de răspuns la sondaj (msdyn_chatansweroptionid) Întrebare din sondaj (msdyn_answeroptionsid) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Întrebarea sondajului (msdyn_surveyquestion)	Tip de răspuns (msdyn_answertyp) Creat de (creat de Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe Text de ajutor (msdyn_placeholdertext) Import Sequence Number (importsequencenumber) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Numele întrebării (msdyn_nam) Textul întrebării (msdyn_questiontext) Scala de evaluare (msdyn_ratingscal) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (statuscod) Întrebarea sondajului (msdyn_surveyquestionid) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezonecod) Numărul versiunii (numărul versiunii) Flux de lucru (msdyn_liveworkstreamtochatquestion)
   Secvență de întrebări ale sondajului (msdyn_questionsequence)	- Chat widget (msdyn_chatengagementtochatsequenceid) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Import Sequence Number (importsequencenumber) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Comanda (număr de ordine) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Obligatoriu (msdyn_questionrequired) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Numele întrebării sondajului (msdyn_surveyquestion) Secvență de întrebări ale sondajului (msdyn_questionsequenceid) Tip sondaj (msdyn_chatquestionnairetype) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Răspuns la sondaj(msdyn_chatquestionnaireresponse)	Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Import Sequence Number (importsequencenumber) Modificat de (modificat de) ) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Opțiune de răspuns la sondaj (msdyn_chatansweroptionid) Text de răspuns la sondaj (msdyn_chatanswertext) ID întrebarea sondajului (msdyn_surveyquestionid) Răspuns la sondaj (msdyn_chatquestionnaireresponseid) Valorile răspunsurilor la sondaj (msdyn_chatquestionnaireresponseitemid) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Chat widget Locație (msdyn_livechatwidgetlocation)	Chat widget (msdyn_livechatconfigid) Chat widget Locație (msdyn_livechatwidgetlocationid ) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Număr de secvență de import (importsequencenumber ) Adresa URL a locației Wildcard (msdyn_locationurlwildcard) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Proprietar (nume proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (owninguser ) Înregistrare creată la (overriddencreatedon ) Tip de regulă (msdyn_ruletype) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber ) Titlu (msdyn_name) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode ) Valoare (msdyn_domainvalue ) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Chat widget Limba (msdyn_chatwidgetlanguage)	Chat widget Limba (msdyn_chatwidgetlanguageid) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Import Sequence Number (importsequencenumber) Numele limbii (msdyn_languagename) ID-ul local (msdyn_localeid) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Întrebare de sondaj localizată (msdyn_localizedsurveyquestion)	Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Descriere (msdyn_description) Import Sequence Number (importsequencenumber) Cod de limbă (msdyn_languagecode) Textul întrebării localizat (msdyn_localizedquestiontext) Întrebare de sondaj localizată (msdyn_localizedsurveyquestionid) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Organizație ID (organizationid) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Întrebarea sondajului (msdyn_surveyquestionid) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Furnizor de localizare geografică (msdyn_oc_gelocationprovider)	Cheia API Bing Maps (msdyn_providerapikey) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Furnizor de locație geografică (msdyn_oc_gelocationproviderid) Import Sequence Number (importsequencenumber) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name) Proprietar (ID proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (utilizator proprietar) Versiunea cheii API-ului furnizorului (msdyn_providerapikeyversion) Numele furnizorului (msdyn_providername) Înregistrare creată la (înlocuit creată) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode) Numărul versiunii (numărul versiunii)
   Ora de funcționare(msdyn_operatinghour)	(Depreciat) 24/7 (msdyn_enablealldays ) (Depreciat) Ora de încheiere (msdyn_endtimestring ) (Depreciat) Ora de începere (msdyn_starttimestring ) (Depreciat) Fus orar (msdyn_timezone ) (Depreciat) Total ore de lucru (msdyn_totalworkhours ) (Depreciat) Zile lucrătoare (msdyn_oc_daysofweek ) Calendarid (msdyn_calendarid ) Creat de (createdby) Creat de (delegat) (createdonbehalfby) Creat pe (creat pe) Descriere (msdyn_description ) Număr de secvență de import (importsequencenumber ) Modificat de (modificat de) Modificat de (delegat) (modificat în numele) Modificat pe (modificat pe) Nume (msdyn_name ) Ora de funcționare (msdyn_operatinghourid) ID organizație (ID organizației) Proprietar (nume proprietar) Owning Business Unit (owningbusinessunit) Echipă proprietară (echipă proprietară) Utilizator proprietar (owninguser ) Înregistrare creată la (overriddencreatedon ) Stare (cod de stat) Motiv stare (cod de stare) Numărul versiunii regulii fus orar (timezoneruleversionnumber ) Cod de fus orar de conversie UTC (utccoconversiontimezoncode ) Numărul versiunii (numărul versiunii)

2. Generați schema și salvați-o.

3. Exportați datele și generați fișierul comprimat (zip).

4. Utilizați instrumentul de migrare a configurației, selectați opțiunea de a importa date, apoi selectați fișierul comprimat.

FetchXML pentru chat live

    <fetch version="1.0" mapping="logical" distinct="false">
    <entity name="msdyn_livechatconfig">
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
            <filter type="and">
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="elopez-ws-lcw-m7" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{EBEE52BD-2EFD-99C5-C658-F13E7C7D3F8C}" />
            </filter>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

Verificați-vă migrarea

După ce importați cu succes datele de configurare unificate legate de rutare de la organizația sursă la organizația țintă, efectuați următorii pași în organizația țintă:

1. În interfața de utilizare, asigurați-vă că configurația unificată de rutare și seturile de reguli sunt redate corect și că nu afișează erori.

2. Dacă aptitudinile și valorile de evaluare sunt utilizate în seturile de reguli de rutare unificate, atunci trebuie să conectați manual, să asociați sau să creați înregistrările cu caracteristicile utilizatorilor, resurselor rezervabile și resurselor rezervabile.

3. Dacă profilurile de capacitate sunt utilizate în seturi de reguli și fluxuri de lucru pentru rutarea unificată, atunci trebuie să conectați, să asociați sau să creați manual utilizatorii, resursele rezervabile și înregistrările profilului de capacitate a resurselor rezervabile.

Considerații pentru exportul și importul de date

To troubleshoot any issues that you might face during the export and import, do the following:

• During the import of the data in the target organization, if you see yellow warning symbols, we recommend that you verify the logs in the Configuration Migration Tool for network errors.

  To troubleshoot errors and warnings, see Troubleshoot configuration data migration issues using log files.

  If the logs contain network errors, redo the import step. You can proceed with the next steps if no network errors are indicated in the logs.

  

  An example of a network error is as follows.

  Time: 11:46:09 PM
  Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
  Stack Trace: Service stack trace:
  

Consultați și

Exportați și importați configurația pentru înregistrări bazată pe rutare unificată