Date de audit și activitatea utilizatorilor pentru securitate și conformitate

Hinweis

Dacă ați activat modul Numai Interfața unificată, procedați astfel înainte de a utiliza procedurile din acest articol:

1. Selectați Setări () pe bara de navigare.
2. Selectați Setări complexe.

   

Caracteristica de auditare Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) jurnalizează modificările care sunt făcute la înregistrările clienților și accesul utilizatorilor, astfel încât să puteți revizui activitatea mai târziu. Funcția de auditare este concepută pentru a satisface politicile de auditare, conformitate, securitate și guvernare ale multor întreprinderi reglementate.

Jurnalele de auditare îl ajută pe administratorul Customer Engagement (on-premises) să răspunsă la întrebări cum ar fi:

• Ce utilizator a accesat sistemul și când?

• Cine a actualizat această valoare de câmp pentru această înregistrare și când?

• Care a fost valoarea de câmp anterioară înainte de actualizarea acesteia?

• Ce acțiuni a efectuat recent acest utilizator?

• Cine a șters această înregistrare?

• Ce setări regionale au fost folosite pentru a face actualizarea?

Următoarele operațiuni pot fi auditate:

• Creați, actualizați, dezactivați și ștergeți operațiuni pentru înregistrări.

• Modificările la privilegiile de partajare ale unei înregistrări.

• Asocierea sau anularea asocierii N:N a înregistrărilor.

• Modificările la rolurile de securitate.

• Modificările de auditare la nivelul entității, atributului și organizației. De exemplu, activarea auditării pentru o entitate.

• Ștergerea jurnalelor de auditare.

• Pentru modificările făcute la câmpurile de entitate care pot fi localizate, cum ar fi numele de entitate a produsului sau câmpurile de descriere, ID-ul setării regionale (LCID) apare în înregistrarea de auditare.

Administratorii de sistem și persoanele care particularizează pot porni sau opri auditarea pentru o organizație.

Wichtig

Pentru Customer Engagement (on-premises), este posibil să observați că auditarea poate crește semnificativ dimensiunea bazei de date a organizației în timp. Puteți șterge jurnalele de auditare accesând Setări > Auditare > Gestionare jurnal de auditare. În plus, poate că doriți să opriți auditarea în scopuri de întreținere. Oprirea auditării oprește urmărirea pentru organizație până când este pornită din nou auditarea. Când începeți din nou auditarea, se menține aceeași selecție de auditare care a fost utilizată anterior.

Pornirea sau oprirea auditării pentru o organizație

Această activitate necesită rolul de securitate Administrator de sistem sau Persoană care particularizează sau permisiuni echivalente.

1. Accesați Setări > Administrare.

2. Alegeți Setări de sistem.

3. Pe fila Auditare, bifați caseta de selectare Pornire auditare pentru a începe auditarea. Debifați caseta de selectare Pornire auditare, pentru a opri toată auditarea.

4. Selectați entitatea pe care doriți să o urmăriți. Pentru a porni sau opri auditarea unor anumite entități, bifați sau debifați una dintre următoarele casete de selectare:

   • Auditare acces utilizator. Urmărește atunci când un utilizator accesează Customer Engagement (on-premises), inclusiv numele de utilizator și ora.

   • Entități comune. Urmărește entitățile comune, cum ar fi Cont, Persoană de contact, Obiectiv, Produs și Utilizator.

   • Entități vânzări. Urmărește entitățile referitoare la vânzări, precum Concurent, Oportunitate, Factură, Comandă și Ofertă.

   • Entități marketing. Urmărește activitatea entității de campanie.

   • Entități Customer Service. Urmărește activitatea de entitate Caz, Persoană de contract, Coadă și Serviciu.

5. Faceți clic pe OK.

Vizualizarea detaliilor înregistrării în jurnal a auditării

Administratorii de sistem pot vedea activitatea pentru entitățile care sunt activate pentru înregistrarea în jurnal a auditării.

1. Accesați Setări > Auditare.

2. Alegeți Vizualizare rezumat auditare.

3. În Vizualizare rezumat auditare, aveți posibilitatea să efectuați următoarele:

   • Faceți clic pe Activare/Dezactivare filtre pentru a activa filtrarea. Apoi aveți posibilitatea să filtrați pentru un eveniment specific, cum ar fi acțiunile de Ștergere.

   • Alegeți un Eveniment pentru a vizualiza detalii specifice despre activitate, cum ar fi modificările la câmp care s-au făcut în timpul unei actualizări la o înregistrare și cine a efectuat actualizarea.

   • Faceți clic pe butonul Reîmprospătare Pentru a vizualiza cea mai recentă activitate.

Activarea sau dezactivarea entităților și câmpurilor pentru auditare

Administratorul de sistem sau persoanele care particularizează pot modifica setările implicite de auditare pentru câmpurile specifice pentru o entitate.

Pentru a activa sau a dezactivarea auditarea pentru o entitate

1. Accesați Setări > Sistem.

2. Faceți clic pe Auditare.

3. În zona Auditare, alegeți Setări auditare entități și câmpuri.

4. Sub Componente, extindeți Entități.

5. Deschideți entitatea pentru care doriți să activați sau să dezactivați auditarea.

6. Pentru a începe auditarea, pe fila General, în secțiunea Servicii de date, bifați caseta de selectare Auditare pentru a activa auditarea sau debifați caseta de selectare Auditare pentru a o dezactiva.

   În mod implicit, atunci când porniți sau opriți auditarea pentru o entitate, porniți sau opriți, de asemenea, auditarea pentru toate câmpurile acestei entități.

7. Faceți clic pe Salvare.

8. Publicați particularizarea. Pentru a publica pentru o singură entitate, alegeți entitatea, cum ar fi Cont, apoi faceți clic pe Publicare pe bara de instrumente.

   Pentru a activa sau a dezactivarea auditarea pentru câmpuri specifice pentru o entitate

9. Sub entitatea pentru care doriți să activați sau să dezactivați auditarea cu câmpuri specifice, faceți clic pe Câmpuri.

10. Pentru a activa sau a dezactiva un singur câmp, deschideți câmpul și, în secțiunea Auditare, selectați Activare sau Dezactivare.

    Pentru a activa sau a dezactiva mai multe câmpuri, selectați câmpurile dorite și, în bara de instrumente, faceți clic pe Editare. În caseta de dialog Editare câmpuri multiple, în zona Auditare, faceți clic pe Activat sau Dezactivat.

11. Faceți clic pe Salvare.

12. Publicați particularizarea. Pentru a publica pentru o singură entitate, alegeți entitatea, cum ar fi Cont, apoi faceți clic pe Publicare pe bara de instrumente Acțiuni.

Consultați și

Gestionarea securității, utilizatorilor și echipelor
Introducere în particularizare

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).