Creați o nouă cutie poștală de redirecționare sau editați o înregistrare a cutiei poștale existente

Hinweis

Dacă ați activat modul Numai Interfața unificată, procedați astfel înainte de a utiliza procedurile din acest articol:

1. Selectați Setări () pe bara de navigare.
2. Selectați Setări complexe.

   

În mod implicit, atunci când se creează utilizatori și cozi în Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), se creează și înregistrările cutiilor poștale ale acestora. Aceste înregistrări de cutie poștală conțin informații specifice unei cutii poștale individuale pe serverul de e-mail, cum ar fi adresa de e-mail, acreditările cutiei poștale și metoda de sincronizare a e-mailurilor. Pentru a procesa mesajele de e-mail folosind sincronizarea la nivelul serverului pentru utilizatori și cozi, înregistrările din cutia lor poștală ar trebui să fie asociate cu o înregistrare profil server de e-mail din Customer Engagement (on-premises).

Dacă organizația dvs. dorește să configureze sincronizarea la nivelul serverului folosind o cutie poștală pentru redirecționare, puteți crea o nouă înregistrare cutie poștală pentru redirecționare. O cutie poștală pentru redirecționare este folosită drept cutie de colectare a mesajelor de e-mail transferate din cutia poștală a fiecărui utilizator pe sistemul de e-mail de către o regulă de la nivelul serverului. Cutia poștală pentru redirecționare trebuie să fie dedicată sincronizării la nivelul serverului și nu trebuie folosită drept cutie poștală de lucru de către un utilizator individual. Aceasta poate fi folosită pentru a procesa mesaje de e-mail pentru utilizatorii și cozile ale căror cutii poștale au Metoda de sincronizare a e-mailurilor primite setată la Cutie poștală pentru redirecționare. Trebuie să asociați înregistrarea cutie poștală pentru redirecționare la un profil server de e-mail pentru a procesa e-mailurile folosind sincronizarea la nivelul serverului. Cutia poștală pentru redirecționare vs. cutiile poștale individuale.

Tipp

Puteți utiliza o cutie poștală Office 365 partajată atunci când creați o coadă în Customer Engagement (on-premises) și nu consumați o licență Office 365 pentru un cont de e-mail pentru redirecționare.

Consultați blogul: Coada CRM cu o cutie poștală Office 365 partajată

1. Accesați Setări > Configurare e-mail.

2. Atingeți sau faceți clic pe Cutii poștale

3. Faceți clic sau atingeți Cutie poștală pentru redirecționare nouă sau, pentru a edita o înregistrare cutie poștală existentă, deschideți înregistrarea cutie poștală.

4. În înregistrarea cutie poștală, specificați următoarele detalii.

   Câmpuri	Descriere
   General
   Nume	Tastați un nume semnificativ pentru cutia poștală.
   Proprietar	Afișează proprietarul cutiei poștale. Pentru o cutie poștală de utilizator care este completată automat, proprietarul cutiei poștale este însuși utilizatorul. Pentru o cutie poștală coadă care este completată automat, proprietarul cutiei poștale este proprietarul înregistrării coadă.
   Adresă de e-mail	Introduceți adresa de e-mail pentru cutia poștală pentru redirecționare, cum ar fi cutiepoștalăredirecționare@contoso.com. Pentru un utilizator sau o cutie poștală de coadă, adresa de e-mail este aceeași cu cea specificată în formularul de înregistrare utilizator sau coadă corespunzător. Dacă editați adresa de e-mail aici, adresa de e-mail din înregistrarea utilizator sau coadă se actualizează automat.
   Se șterg mesajele de e-mail după procesare	Specificați dacă doriți să se șteargă mesajele de e-mail din cutia poștală după procesare. Acest câmp este disponibil si poate fi setat la Da numai pentru o cutie poștală de redirecționare și o cutie poștală de coadă.
   Obiect la care se face referire	Selectați utilizatorul sau coada cu care este asociată această coadă. Acest câmp este gol și nu poate fi setat pentru o cutie poștală de redirecționare.
   Este cutie poștală pentru redirecționare	Acest câmp indică dacă înregistrarea cutie poștală este o cutie poștală pentru redirecționare. Când este setat la Nu, indică faptul că înregistrarea de cutie poștală este asociată unui utilizator individual sau unei cozi din Customer Engagement (on-premises).
   Acreditări
   Se permite folosirea de acreditări pentru procesarea e-mailurilor	Faceți clic sau atingeți Da dacă profilul de server de e-mail asociat acestei căsuțe poștale are Autentificare folosind setată la Acreditări specificate de un utilizator sau de o coadă. Trebuie să furnizați numele de utilizator și parola atunci când acest câmp este setat la Da. Aceste acreditări vor fi folosite pentru a trimite și a primi mesaje de e-mail de la cutia poștală de pe serverul de e-mail. Notă: Pentru a vă asigura că acreditările sunt securizate în Customer Engagement (on-premises), se utilizează criptarea SQL pentru a cripta acreditările stocate în cutia poștală dacă procesați mesaje de e-mail folosind sincronizarea la nivelul serverului.
   Metodă de sincronizare
   Profil server	Selectați profilul de server de e-mail folosit pentru procesarea e-mailurilor pentru această căsuță poștală. Pentru informații despre alegerea unei metode de sincronizare, consultați Integrați-vă sistemul de e-mail
   E-mail de intrare	Selectați metoda de livrare a mesajelor de e-mail. Acest lucru va determina cum vor fi accesate e-mailurile primite pentru această cutie poștală. - Niciuna. Mesajele de e-mail nu vor fi primite. - Cutie poștală pentru redirecționare. Mesajele de e-mail vor fi primite utilizând o cutie poștală pentru redirecționare. - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Mesajele de e-mail sunt primite prin utilizarea Dynamics 365 for Outlook. - Sincronizare la nivelul serverului sau Ruter de e-mail. Mesajele de e-mail sunt primise folosind sincronizarea la nivelul serverului sau Ruterul de e-mail.
   E-mail de ieșire	Selectați metoda de livrare a mesajelor de e-mail trimise. Acest lucru determină cum vor fi trimise mesajele de e-mail pentru această cutie poștală. - Niciuna. Mesajele de e-mail nu vor fi trimise. - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Mesajele de e-mail sunt primite prin utilizarea Dynamics 365 for Outlook. - Sincronizare la nivelul serverului sau Ruter de e-mail. Mesajele de e-mail sunt trimise folosind sincronizarea la nivelul serverului sau Ruterul de e-mail. Notă: Pentru o cutie poștală de redirecționare, doar opțiunea Niciuna este permisă.
   Rezervări, Persoane de contact și Activități	Selectați dacă doriți să utilizați Dynamics 365 for Outlook sau sincronizarea la nivelul serverului pentru a sincroniza rezervări, persoane de contact și activități în Customer Engagement (on-premises). Dacă selectați Niciuna, rezervările, persoanele de contact și activitățile nu se vor sincroniza.
   Rezultate test configurare
   Stare e-mail de intrare	Afișați rezultatul testului de configurare e-mail pentru mesajele de e-mail primite. Stările pot fi: - Neexecutat. Testul de configurare a e-mailului nu a fost rulat pentru această cutie poștală. - Succes. Mesajele de e-mail primite au fost configurate și se pot primi mesaje de e-mail pentru această cutie poștală. - Eroare. Mesajele de e-mail primite au fost configurate, dar nu este posibilă extragerea mesajelor de e-mail din cutia poștală configurată corespunzătoare.
   Stare e-mail de ieșire	Afișați rezultatul testului de configurare e-mail pentru mesajele de e-mail trimise. Stările pot fi: - Neexecutat. Testul de configurare a e-mailului nu a fost rulat pentru această cutie poștală. - Succes. Mesajele de e-mail trimise au fost configurate și se pot trimite mesaje de e-mail din această cutie poștală. - Eroare. Mesajele de e-mail trimise au fost configurate, dar nu este posibilă trimiterea mesajelor de e-mail din cutia poștală configurată corespunzătoare.
   Stare Rezervări, Persoane de contact și Activități	Afișați rezultatul sincronizării rezervărilor, persoanelor de contact și activităților. Stările pot fi: - Neexecutat. Sincronizarea nu a fost testată pentru această cutie poștală. - Succes. Se pot sincroniza rezervări, persoane de contact și activități pentru această cutie poștală. - Eroare. Nu se pot sincroniza rezervări, persoane de contact și activități pentru această cutie poștală.
   Test de cutie poștală finalizat la	Acest câmp arată data și ora la care s-a testat configurația e-mailului pentru această înregistrare de cutie poștală.

5. Faceți clic sau atingeți Salvare sau Salvare și închidere.

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).