Configurații acceptate de serviciu de e-mail pentru sincronizare la nivelul serverului

În funcție de instalarea dvs. de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), puteți decide dacă să utilizați sincronizarea la nivelul serverului sau sincronizarea Ruter de e-mail/Outlook. Următorul tabel listează elementele acceptate de sincronizarea la nivelul serverului pentru fiecare tip de instalare. Ulterior în acest subiect, puteți citi despre scenariile care nu sunt acceptate de sincronizarea la nivelul serverului.

Wichtig

• Informațiile de aici includ sistemele POP3/SMTP acceptate de Microsoft. Deși alte sisteme POP3/SMTP ar putea funcționa cu Customer Engagement (on-premises), acele sisteme nu au fost testate de Microsoft și nu sunt acceptate.
• Outlook pe web nu este acceptat într-o implementare hibridă: Customer Engagement (on-premises) cu Exchange Online.
• Aveți posibilitatea să creați două profiluri de server de e-mail diferite: unul pentru cutii poștale online, altul pentru cutii poștale locale. Asociați cutiile poștale cu profilul de server de e-mail corect.
• Urmărirea manuală în Dynamics 365 for Outlook nu este acceptată atunci când emailul unui utilizator este configurat pentru a utiliza sincronizarea server-side cu Protocolul POP/SMTP.

Implementarea aplicațiilor Dynamics 365 for Customer Engagement	Sistem de e-mail	Sincronizare e-mail	Sincronizarea rezervărilor, persoanelor de contact și activităților	Protocol
Customer Engagement (on-premises)	- Exchange Online - Exchange Server 2010 - Exchange Server 2013 -Exchange Server 2016 -Exchange Server 2019	Da	Da	Exchange Web Services
Customer Engagement (on-premises)	- Gmail - Yahoo! Corespondență - MSN1 - Outlook.com1 - Windows Live Mail1	Da	No	POP3/SMTP

¹ Poate să nu fie acceptat pentru conformitate cu FIPS. Consultați următoarea secțiune pentru mai multe informații.

Configurații server de e-mail neacceptate

Sincronizarea la nivelul serverului nu acceptă următoarele scenarii:

• Combinație de Exchange/SMTP și POP3/Exchange

• Căsuța poștală de profil Exchange Online cu utilizatorul Exchange local. Utilizați profilul Exchange Server (Hybrid), asociați cutia poștală cu acesta, apoi testați și activați.

• Căsuța poștală de profil Exchange Online cu o căsuță poștală Exchange care indică un server de e-mail extern. Utilizați profilul POP3/SMTP Server, asociați cutia poștală cu acesta, apoi testați și activați.

• Crearea de campanii de marketing prin e-mailuri în bloc

• Scenarii de extensibilitate, precum extinderea protocoalelor EWS/POP3/SMTP și crearea de furnizori de e-mail particularizați

• Exchange Server 2003 și Exchange Server 2007

• Sincronizarea la nivelul serverului din implementarea Customer Engagement (on-premises) configurată pentru conformitate FIPS 140-2 necesită un server de e-mail POP3/SMTP care este, de asemenea, conform cu FIPS 140-2. Unele servere de e-mail nu sunt conforme cu FIPS 140-2, de exemplu MSN, Outlook.com sau Windows Live Mail.

• Autentificarea cu mai mulți factori nu este acceptată Customer Engagement (on-premises) la Exchange Online.

Pentru cele mai multe situații neacceptate de sincronizarea la nivelul serverului, puteți să utilizați Ruter de e-mail Microsoft Dynamics CRM. Informații suplimentare: Integrarea sistemului de e-mail

Hinweis

Vă recomandăm să nu utilizați o configurație combinată de sincronizare Outlook și sincronizare la nivelul serverului pentru rezervări, persoane de contact și activități din aceeași organizație, deoarece acest lucru poate duce la nesincronizarea datelor din aplicațiile Customer Engagement actualizate cu toți participanții.

Vedeți și

Sincronizare la nivelul serverului
Configurați sincronizarea la nivelul serverului pentru e-mail, rezervări, persoane de contact și activități

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).