Feedback

Verificarea capacității și ratei de transfer în rețea pentru clienți

  • Articol
  • 2 minute de lectură

Caracteristicile principale ale unei rețele care afectează performanța clienților Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), precum aplicația web sau Dynamics 365 for Outlook, sunt lățime de bandă și latența.

  • Lățimea de bandă este lățimea sau capacitatea unui anumit canal de comunicare.

  • Latența este timpul necesar pentru ca un semnal să călătorească dintr-un punct dintr-o rețea în altul și este un cost fix între două puncte.

Una dintre principalele cauze ale performanțele slabe ale clienților Customer Engagement (on-premises) este latența rețelei prin care clienții se conectează la organizația Customer Engagement (on-premises). Latențele mai mici (măsurate în milisecunde) oferă, în general, niveluri mai bune de performanță.

Observați că, chiar dacă latența unei conexiuni de rețea este scăzută, lățimea de bandă poate deveni un factor de degradare a performanței dacă există multe resurse care partajează conexiunea de rețea, de exemplu, pentru a descărca fișiere de mari dimensiuni sau pentru a trimite și a primi mesaje de e-mail.

Rețelele cu lățimi de bandă mari nu garantează o latență scăzută. De exemplu, o cale de rețea care traversează un link prin satelit are adesea o latență mare, chiar dacă debitul este foarte mare. Este normal ca un drum dus-întors care traversează un link prin satelit să aibă cinci sau mai multe secunde de latență. O aplicație proiectată pentru a trimite o cerere, a aștepta un răspuns, a trimite o altă cerere, a aștepta un alt răspuns și așa mai departe va aștepta cel puțin cinci secunde pentru fiecare schimb de pachete, indiferent de viteza serverului.

Cum se verifică latența

Customer Engagement (on-premises) include un instrument de diagnosticare de bază, care analizează conectivitatea client-organizație și produce un raport. Pentru a rula instrumentul de diagnosticare Customer Engagement (on-premises), urmați acești pași.

  1. Pe computerul sau dispozitivul utilizatorului, porniți un browser web și conectați-vă la o organizație Customer Engagement (on-premises).

  2. Introduceți următorul URL, https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, unde myorg.crm.dynamics.com este adresa URL a organizației dvs. Customer Engagement (on-premises).

  3. Faceți clic pe Rulare.

Raportul afișează un tabel cu informații de testare și de referință. De o importanță deosebită este valoarea rândului Test latență. Această valoare este media a douăzeci de testări individuale. În general, cu cât este mai mic numărul, cu atât este mai bună performanța clientului. Deși utilizatorii pot beneficia de o experiență satisfăcătoare utilizând conexiuni cu o latență mai mare, pentru cea mai bună performanță a aplicației, vă recomandăm ca valoarea să fie de 150 ms (milisecunde) sau mai puțin.

Cele mai bune practici pentru îmbunătățirea performanței aplicațiilor

Consultați și

Ajustarea și optimizarea performanței
Sarcini cheie de pregătire și configurare

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).