Vedeți ce câmpuri sunt sincronizate cu Outlook și în ce direcție

În Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook sau mai recent, puteți vizualiza rezervările, persoanele de contact și câmpurile de activități care sunt sincronizate între Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) și Outlook, astfel încât să puteți vedea de unde provin datele. Puteți, de asemenea, determina dacă aceste câmpuri:

• Sunt sincronizate într-o singură direcție (de la Outlook la Customer Engagement (on-premises) sau de la Customer Engagement (on-premises) la Outlook)

• Sunt sincronizate în două direcții (de la Outlook la Customer Engagement (on-premises) și de la Customer Engagement (on-premises) la Outlook)

• Nu sunt sincronizate

  De exemplu, în cazul în care câmpurile sunt sincronizate într-o singură direcție, de la Customer Engagement (on-premises) la Outlook, puteți actualiza câmpul din Outlook și salva modificarea, dar modificările nu vor fi sincronizate cu Customer Engagement (on-premises) și vor fi suprascrise dacă aceeași valoare de câmp este schimbată în Customer Engagement (on-premises). Deci, în cazul în care câmpurile sunt sincronizate într-o singură direcție, nu este nevoie să schimbați valoarea din câmpul sincronizat.

Vizualizarea câmpurilor sincronizate

1. În aplicația web, în colțul din dreapta sus al ecranului, faceți clic pe butonul Setări > Opțiuni.

2. În caseta de dialog Setare opțiuni personale, alegeți fila Sincronizare.

3. Alegeți câmpurile sincronizate.

4. În caseta de dialog Setări de sincronizare pentru Outlook sau Exchange, faceți clic pe fila Câmpuri de sincronizare.

   

5. În lista Tip de entitate, selectați tipul de entitate pe care doriți să o vizualizați.

   Câmpurile Outlook sunt afișate la stânga și câmpurile Customer Engagement (on-premises) corespunzătoare sunt afișate la dreapta. Săgețile albastre arată direcția de sincronizare:

   Acest indicator	Arată faptul că aceste câmpuri
   	Sunt sincronizate într-o direcție de la Outlook la Customer Engagement (on-premises)
   	Sunt sincronizate într-o direcție de la Customer Engagement (on-premises) la Outlook
   	Sunt sincronizate în două direcții
   	Nu sunt sincronizate

   Hinweis

   Direcția de sincronizare a câmpurilor poate fi afectată de setările de securitate configurate de administratorul de sistem. De exemplu, dacă nu aveți privilegii de citire pentru un câmp, acesta nu va fi sincronizat în Outlook, chiar în cazul în care câmpul este configurat pentru sincronizarea bidirecțională. Pentru a determina dacă aveți privilegii de citire pentru un câmp, faceți clic pe butonul Vizualizare în Customer Engagement (on-premises) pentru a deschide înregistrarea în Customer Engagement (on-premises). Dacă vedeți pictograma Lacăt, nu puteți accesa câmpul.

Consultați și

Întrebări frecvente despre sincronizarea înregistrărilor între Customer Engagement (on-premises) și Microsoft Outlook
Ce câmpuri pot fi sincronizate între Customer Engagement (on-premises) și Outlook sau Exchange?
Controlul sincronizării câmpurilor între Customer Engagement (on-premises) și Outlook sau Exchange (administratori)
Modul în care securitatea afectează sincronizarea între Customer Engagement (on-premises) și Outlook sau Exchange

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).