Cerințe pentru aplicații web

Articol
03/02/2022
4 minute de lectură

Această secțiune listează cerințele de hardware și software pentru aplicațiile client Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) pentru dispozitive mobile și web Dynamics 365.

Cerințe hardware pentru aplicația web Customer Engagement (on-premises)

Următorul tabel listează cerințele minime și recomandate de hardware pentru aplicația web Customer Engagement (on-premises).

Componentă	Minim	Recomandat
Procesor	Procesor dual-core de 1,9 gigahertzi (GHz), pe 86 sau pe 64 de biți, cu set de instrucțiuni SSE2	Procesor dual-core de 3,3 gigahertzi (GHz) sau mai rapid, pe 64 de biți, cu set de instrucțiuni SSE2
Memorie	2 GB RAM	4 GB RAM sau mai mult
Afișare	Super VGA cu rezoluție de 1024 x 768	Super VGA cu rezoluție de 1024 x 768

Rularea Customer Engagement (on-premises) pe un computer care nu are cerințele recomandate poate duce la performanțe inadecvate. În plus, se pot obține performanțe satisfăcătoare la rularea unor sisteme care utilizează o configurație hardware diferită de cele publicate aici; de exemplu, un sistem cu un procesor quad-core modern, o viteză de ceas mai mică și mai mult RAM.

Cerințe de rețea

Customer Engagement (on-premises) este conceput să funcționeze cel mai bine în rețele care au următoarele elemente:

Lățime de bandă mai mare de 50 KBps (400 kbps)
Latență sub 150 ms

Observați că aceste valori sunt recomandări și nu garantează performanțe satisfăcătoare. Valorile recomandate se bazează pe sisteme ce folosesc formulare predefinite care nu sunt particularizate. Dacă particularizați în mod semnificativ formularele predefinite, vă recomandăm să testați formularul de răspuns pentru a înțelege cerințele lățimii de bandă. Informații suplimentare: Verificați capacitatea rețelei și fluxul de trecere pentru clienții aplicațiilor Dynamics 365 for Customer Engagement

Cerințele de rețea când utilizați experiența hubului de serviciu interactiv Customer Engagement (on-premises)

Experiența hubului de serviciu interactiv Customer Engagement (on-premises) este concepută să funcționeze cel mai bine în rețele care au următoarele elemente:

O lățime de bandă mai mare de 1 megabit pe secundă (125 KBps/Kilobyte pe secundă)
Latență sub 150 ms

Observați că cerințele de rețea sugerate includ metadatele descărcate necesare pentru prima rulare sau pentru particularizări publicate recent. Hubul de serviciu interactiv Customer Engagement (on-premises) necesită de obicei mai multă lățime de bandă când trebuie să fie descărcate metadate. Aceste valori sunt recomandări și nu garantează performanțe satisfăcătoare. Valorile se bazează pe sisteme ce folosesc formulare neparticularizate, predefinite. Dacă particularizați în mod semnificativ formularele predefinite, vă recomandăm să testați formularul de răspuns pentru a înțelege cerințele lățimii de bandă.

Versiuni acceptate de Office Internet Explorer și Microsoft Edge

Următorul tabel descrie versiunile de Windows și Internet Explorer sau Microsoft Edge acceptate pentru utilizare cu aplicația web Customer Engagement (on-premises).

Versiune Windows	Internet Explorer 10	Internet Explorer 11³	Microsoft Edge
Windows 10	Neacceptată¹	Neacceptat	Acceptat
Windows 8.1	Neacceptată¹	Neacceptat	Neacceptat
Windows 8	Suport limitat²	Neacceptată¹	Neacceptată
Windows 7	Suport limitat²	Neacceptat	Neacceptat

¹ Această versiune de Windows nu acceptă versiunea de Internet Explorer. Informații suplimentare:Internet Explorer 11 - Întrebări frecvente pentru profesioniștii IT
² Acceptat cu aplicația web clasică. Neacceptat cu aplicațiile de Interfață unificată
³ Verificați cerințele pentru aplicațiile individuale, cum ar fi Cerințele aplicației Hub Customer Service. Asistența pentru Microsoft Internet Explorer 11 este perimată. Vă recomandăm să utilizați Microsoft Edge. Mai multe informații: Notificare de perimare

Wichtig

Deși este posibil să puteți utiliza Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 sau o combinație de Internet Explorer și Windows care nu este acceptată în tabelul de mai jos, acele browsere web nu sunt recomandate și nu sunt acceptate cu această versiune de Customer Engagement (on-premises).

Folosirea de inserturi sau alte extensii de la terți în browser poate mări timpii de încărcare pe paginile cu liste de date.

Browsere Web non-Internet Explorer acceptate

Aplicația web cu aplicații Dynamics 365 for Customer Engagement poate rula în oricare din următoarele browsere web care rulează pe sistemele de operare specificate:

Mozilla Firefox (versiunea lansată public cel mai recent) care rulează pe Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 sau Windows 7
Google Chrome
- Google Chrome (versiunea lansată public cel mai recent) care rulează pe Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, sau tableta Google Nexus
- Google Chrome (versiunea lansată public cel mai recent) care rulează pe Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks) sau 10.10 (Yosemite)
Apple Safari (versiunea lansată public cel mai recent) care rulează pe Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) sau Apple iPad

Pentru a găsi cea mai recentă versiune pentru aceste browsere web, vizitați site-ul web al producătorului software.

Wichtig

Folosirea de inserturi sau alte extensii de la terți în browser poate mări timpii de încărcare pe paginile cu liste de date.
Mozilla Firefox Versiunile ESR (Extended Support Release) nu sunt acceptate.

Versiuni acceptate de Office

Pentru a utiliza Customer Engagement (on-premises) cu caracteristicile de integrare Microsoft Office, precum Export în Excel și Îmbinare corespondență, trebuie să aveți una dintre următoarele versiuni Microsoft Office pe computerul care rulează aplicația web Customer Engagement (on-premises):

Office 365
Office 2016
Office 2013
Office 2010

Pentru integrarea completă a aplicațiilor Customer Engagement și a aplicațiilor Customer Engagement (on-premises) cu caracteristicile Office 365, veți avea nevoie de Office 365 Enterprise E3 sau o versiune ulterioară. Pentru apeluri și conferințe PSTN în Skype for Business este nevoie de Office 365 Enterprise E5. Nu se acceptă alte planuri Office 365. Pentru mai multe informații despre prețuri și licențiere, consultați:

Imprimarea rapoartelor

Controlul Microsoft ActiveX Reporting Services este obligatoriu pentru a imprima rapoarte. Dacă încercați să imprimați un raport și controlul nu este instalat, vi se va solicita să-l instalați. Pachetul de instalare se numește RSClientPrint.cab și se găsește pe serverul SQL Server Reporting Services la <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Consultați și

Browsere web acceptate și dispozitive mobile

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).