Ce câmpuri pot fi sincronizate cu Outlook?
Administratorii Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) pot seta dacă se produce o sincronizare și direcția de sincronizare pentru câmpurile Customer Engagement (on-premises) și Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

Puteți seta sincronizarea pentru entitățile enumerate în tabelele de mai jos. Pentru informații despre cum se setează sincronizarea câmpurilor, consultați Controlul sincronizării câmpurilor între Customer Engagement (on-premises) și Outlook sau Exchange
Entitate: Rezervare
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Oră rezervare | ![]() |
![]() |
Oră rezervare | Agregare între Ora de începere, Ora de terminare, Durata, Eveniment zi întreagă etc. |
| Atașări | ![]() |
Calculat | Atașări | Modificări la pe baza setărilor de sistem. |
| Conținut | ![]() |
. . . ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. |
| Importanță | ![]() |
![]() |
Prioritate | Outlook nu are importanță mare sau mică. |
| Locație | ![]() |
. . . ![]() |
Location | |
| Participanți opționali | ![]() |
![]() |
Participanți opționali | |
| Organizator | ![]() |
![]() |
Organizator | A se vedea mai jos. |
| Privind | ![]() |
![]() |
Privind | A se vedea mai jos. |
| Participanți obligatorii | ![]() |
![]() |
Participanți obligatorii | |
| Afișare disponibilitate | ![]() |
![]() |
Stare rezervare | |
| Subiect | ![]() |
, , , ![]() |
Subiect |
Note
Organizator: în sincronizarea Outlook, o rezervare creată în Customer Engagement (on-premises) nu va duce la completarea câmpului Organizator Outlook până când acesta nu este modificat în Outlook. Acest lucru se aplică la Rezervare, Rezervare recurentă și Activitate de asistență. În sincronizarea la nivelul serverului, o activitate de asistență creată în Customer Engagement (on-premises) va duce la completarea câmpului Organizator Exchange cu persoana care sincronizează această rezervare.
Referitor la: atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Referitor la din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Până când sincronizați, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Referitor la din Outlook.
Entitate: Persoană de contact
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Aniversare | ![]() |
, , , ![]() |
Aniversare | |
| Nume asistent | ![]() |
, , , ![]() |
Asistent | |
| Telefon asistent | ![]() |
, , , ![]() |
Telefon asistent | |
| Zi de naștere | ![]() |
, , , ![]() |
Zi de naștere | |
| Fax firmă | ![]() |
, , , ![]() |
Fax | |
| Telefon firmă | ![]() |
. . . ![]() |
Telefon firmă | |
| Telefon 2 firmă | ![]() |
. . . ![]() |
Telefon 2 firmă | |
| Callback | ![]() |
. . . ![]() |
Număr de callback | |
| Elemente secundare | ![]() |
. . . ![]() |
Numele copiilor | |
| Telefon principal firmă | ![]() |
. . . ![]() |
Telefon firmă | |
| Departament | ![]() |
. . . ![]() |
Departament | |
| Adresă de poștă electronică | ![]() |
. . . ![]() |
Poștă electronică | |
| Poștă electronică 2 | ![]() |
. . . ![]() |
Adresă de e-mail 2 | |
| Poștă electronică 3 | ![]() |
. . . ![]() |
Adresă de e-mail 3 | |
| Site FTP | ![]() |
. . . ![]() |
Site FTP | |
| Nume complet | ![]() |
Nume complet | ||
| Număr de identificare guvernamental | ![]() |
. . . ![]() |
Government | |
| Adresă domiciliu | ![]() |
. . . ![]() |
Adresă 2 | Schimbări la pe baza setărilor de sistem. |
| Telefon acasă | ![]() |
. . . ![]() |
Telefon acasă | |
| Telefon domiciliu 2 | ![]() |
. . . ![]() |
Telefon domiciliu 2 | |
| Ocupație | ![]() |
. . . ![]() |
Ocupație | |
| Adresă de corespondență/Adresă de afaceri | ![]() |
. . . ![]() |
Adresă 1 | Adresa de expediere se modifică în Adresa firmei, în funcție de Setările de sistem. |
| Nume manager | ![]() |
. . . ![]() |
Manager | |
| Mobile | ![]() |
. . . ![]() |
Telefon mobil | |
| Supranume | ![]() |
. . . ![]() |
Supranume | |
| Note | ![]() |
. . . ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. |
| Altă adresă | ![]() |
. . . ![]() |
Adresă 3 | Schimbări la pe baza setărilor de sistem. |
| Alt telefon | ![]() |
. . . ![]() |
Telefon 3 | |
| Pager | ![]() |
. . . ![]() |
Pager | |
| Element principal (Referitor la) | ![]() |
Nume companie (Referitor la) | Consultați notele de mai jos. | |
| Soț(ie)/Partener(ă) | ![]() |
. . . ![]() |
Nume soț(ie)/partener(ă) | |
| Pagină web | ![]() |
. . . ![]() |
Site web | |
| Prenume Yomi | ![]() |
. . . ![]() |
Prenume Yomi | |
| Nume de familie Yomi | ![]() |
. . . ![]() |
Nume de familie Yomi |
Note
Părinte (Referitor la): atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Companie din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Dacă nu se sincronizează, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Companie din Outlook. Utilizatorii pot controla actualizarea câmpului Companie pentru persoanele de contact Outlook din Dynamics 365 for Outlook. Informații suplimentare: Setați opțiunile personale care afectează urmărirea și sincronizarea între Customer Engagement (on-premises) și Outlook sau Exchange
Când este dezactivată entitatea Contact (Motiv stare: Inactiv), câmpul Outlook în Outlook va avea Categoria [Dynamics 365 for Customer Engagement] inactivă. Acest lucru ajută la diferențierea între stările inactivă și activă, într-un rezervor de persoane de contact Outlook urmărite.
Entitate: fax
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Data finalizării | ![]() |
. . . ![]() |
Sfârșit real | |
| Dată scadentă | ![]() |
. . . ![]() |
Dată scadentă | Consultați notele de mai jos. |
| Importanță | ![]() |
Prioritate | Outlook nu are importanță mare sau mică. | |
| Note | ![]() |
. . . ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. |
| Referitor la | ![]() |
Referitor la | Consultați notele de mai jos. | |
| Dată de început | ![]() |
. . . ![]() |
Dată de început | |
| Stare | ![]() |
Stare | Calculat din Stare activitate și Motiv stare. | |
| Subiect | ![]() |
. . . ![]() |
Subiect |
Note
Data scadenței: include data și ora. Când este creată o activitate în Outlook, sistemul atribuie activității un timp de memento. Informațiile de memento nu sunt sincronizate din Outlook cu Customer Engagement (on-premises). Cu toate acestea, atunci când o activitate are setată o Oră scadentă în Customer Engagement (on-premises), aceasta se va sincroniza la ora mementoului din Outlook.
Dacă există o valoare Dată de început, dar nu și o valoare Dată scadentă în Outlook/Exchange, Outlook/Exchange va completa automat valoarea Data scadenței cu Data de început ori de câte ori schimbați Data de început direct în Outlook; dacă există o valoare Dată de început, dar nicio valoare Dată scadentă în Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) va completa automat valoarea Dată scadentă cu Data de început. Acestea sunt controlate de Outlook/Exchange și Customer Engagement (on-premises) independent, nu sunt controlate de instrucțiunile de sincronizare de aici.
Referitor la: atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Referitor la din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Până când sincronizați, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Referitor la din Outlook.
Entitate: Literă
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Data finalizării | ![]() |
. . . ![]() |
Sfârșit real | |
| Dată scadentă | ![]() |
. . . ![]() |
Dată scadentă | Consultați notele de mai jos. |
| Importanță | ![]() |
Prioritate | Outlook nu are importanță mare sau mică. | |
| Note | ![]() |
. . . ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. |
| Referitor la | ![]() |
Referitor la | Consultați notele de mai jos. | |
| Dată de început | ![]() |
. . . ![]() |
Dată de început | |
| Stare | ![]() |
Stare | Calculat din Stare activitate și Motiv stare. | |
| Subiect | ![]() |
. . . ![]() |
Subiect |
Note
Data scadenței: include data și ora. Când este creată o activitate în Outlook, sistemul atribuie activității un timp de memento. Informațiile de memento nu sunt sincronizate din Outlook cu Customer Engagement (on-premises). Cu toate acestea, atunci când o activitate are setată o Oră scadentă în Customer Engagement (on-premises), aceasta se va sincroniza la ora mementoului din Outlook.
Dacă există o valoare Dată de început, dar nu și o valoare Dată scadentă în Outlook/Exchange, Outlook/Exchange va completa automat valoarea Data scadenței cu Data de început ori de câte ori schimbați Data de început direct în Outlook; dacă există o valoare Dată de început, dar nicio valoare Dată scadentă în Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) va completa automat valoarea Dată scadentă cu Data de început. Acestea sunt controlate de Outlook/Exchange și Customer Engagement (on-premises) independent, nu sunt controlate de instrucțiunile de sincronizare de aici.
Referitor la: atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Referitor la din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Până când sincronizați, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Referitor la din Outlook.
Entitate: Apel telefonic
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Data finalizării | ![]() |
. . . ![]() |
Sfârșit real | |
| Dată scadentă | ![]() |
. . . ![]() |
Dată scadentă | A se vedea mai jos. |
| Importanță | ![]() |
Prioritate | Outlook nu are importanță mare sau mică. | |
| Note | ![]() |
. . . ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. |
| Referitor la | ![]() |
Referitor la | Consultați notele de mai jos. | |
| Dată de început | ![]() |
. . . ![]() |
Dată de început | |
| Stare | ![]() |
Stare | Calculat din Stare activitate și Motiv stare. | |
| Subiect | ![]() |
. . . ![]() |
Subiect |
Note
Data scadenței: include data și ora. Când este creată o activitate în Outlook, sistemul atribuie activității un timp de memento. Informațiile de memento nu sunt sincronizate din Outlook cu Customer Engagement (on-premises). Cu toate acestea, atunci când o activitate are setată o Oră scadentă în Customer Engagement (on-premises), aceasta se va sincroniza la ora mementoului din Outlook.
Dacă există o valoare Dată de început, dar nu și o valoare Dată scadentă în Outlook/Exchange, Outlook/Exchange va completa automat valoarea Data scadenței cu Data de început ori de câte ori schimbați Data de început direct în Outlook; dacă există o valoare Dată de început, dar nicio valoare Dată scadentă în Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) va completa automat valoarea Dată scadentă cu Data de început. Acestea sunt controlate de Outlook/Exchange și Customer Engagement (on-premises) independent, nu sunt controlate de instrucțiunile de sincronizare de aici.
Referitor la: atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Referitor la din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Până când sincronizați, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Referitor la din Outlook.
Entitate: Rezervare recurentă
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Corp | ![]() |
. . . ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. |
| Importanță | ![]() |
Prioritate | Outlook nu are importanță mare sau mică. | |
| Location | ![]() |
. . . ![]() |
Location | |
| Participanți opționali | ![]() |
Participanți opționali | ||
| Organizator | ![]() |
Organizator | Consultați notele de mai jos. | |
| Model de recurență | ![]() |
Model de recurență | ||
| Referitor la | ![]() |
Referitor la | Consultați notele de mai jos. | |
| Participanți obligatorii | ![]() |
Participanți obligatorii | ||
| Afișare disponibilitate | ![]() |
Stare rezervare | Calculată de Stare activitate și Motiv stare. | |
| Subiect | ![]() |
. . . ![]() |
Subiect |
Note
Organizator: în sincronizarea Outlook, o rezervare creată în Customer Engagement (on-premises) nu va duce la completarea câmpului Organizator Outlook până când acesta nu este modificat în Outlook. Acest lucru se aplică la Rezervare, Rezervare recurentă și Activitate de asistență. În sincronizarea la nivelul serverului, o activitate de asistență creată în Customer Engagement (on-premises) va duce la completarea câmpului Organizator Exchange cu persoana care sincronizează această rezervare.
Referitor la: atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Referitor la din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Până când sincronizați, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Referitor la din Outlook.
Entitate: Activitate de asistență
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| Oră rezervare | ![]() |
Oră rezervare | Agregare între Ora de începere, Ora de terminare, Durata, Eveniment zi întreagă etc. | |
| Importanță | ![]() |
Prioritate | Outlook nu are importanță mare sau mică. | |
| Location | ![]() |
Location | ||
| Note | ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. | |
| Participanți opționali | ![]() |
Participanți opționali | ||
| Organizator | ![]() |
Organizator | Consultați notele de mai jos. | |
| Referitor la | ![]() |
Referitor la | Consultați notele de mai jos. | |
| Participanți obligatorii | ![]() |
Participanți obligatorii | ||
| Afișare disponibilitate | ![]() |
Stare rezervare | Calculată de Stare activitate și Motiv stare. | |
| Subiect | ![]() |
Subiect |
Note
Organizator: în sincronizarea Outlook, o rezervare creată în Customer Engagement (on-premises) nu va duce la completarea câmpului Organizator Outlook până când acesta nu este modificat în Outlook. Aceasta se aplică pentru Rezervarem Rezervare recurentă și Activitate de asistență; în sincronizarea la nivelul serverului, o activitate de asistență creată în Customer Engagement (on-premises) va duce la completarea câmpului Organizator Exchange cu persoana care sincronizează această rezervare.
Referitor la: atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Referitor la din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Până când sincronizați, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Referitor la din Outlook.
Entitate: Activitate
| Câmpuri Outlook | Sincronizare implicită | Sincronizare setabilă | Câmp Customer Engagement (on-premises) | Note |
|---|---|---|---|---|
| % finalizat | ![]() |
. . . ![]() |
Procentaj finalizat | |
| Data finalizării | ![]() |
. . . ![]() |
Sfârșit real | |
| Dată scadentă | ![]() |
. . . ![]() |
Dată scadentă | Consultați notele de mai jos. |
| Importanță | ![]() |
Prioritate | Outlook nu are importanță mare sau mică. | |
| Note | ![]() |
. . . ![]() |
Descriere | Outlook și Exchange pot conține lucruri precum imagini și linkuri. Customer Engagement (on-premises) poate conține numai linii multiple de text. |
| Referitor la | ![]() |
Referitor la | Consultați notele de mai jos. | |
| Dată de început | ![]() |
. . . ![]() |
Dată de început | Consultați notele de mai jos. |
| Stare | ![]() |
Stare | Calculat din Stare activitate și Motiv stare. | |
| Subiect | ![]() |
. . . ![]() |
Subiect |
Note
Data scadenței: include data și ora. Când este creată o activitate în Outlook, sistemul atribuie activității un timp de memento. Informațiile de memento nu sunt sincronizate din Outlook cu Customer Engagement (on-premises). Cu toate acestea, atunci când o activitate are setată o Oră scadentă în Customer Engagement (on-premises), aceasta se va sincroniza la ora mementoului din Outlook.
Dacă există o valoare Dată de început, dar nu și o valoare Dată scadentă în Outlook/Exchange, Outlook/Exchange va completa automat valoarea Data scadenței cu Data de început ori de câte ori schimbați Data de început direct în Outlook; dacă există o valoare Dată de început, dar nicio valoare Dată scadentă în Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) va completa automat valoarea Dată scadentă cu Data de început. Acestea sunt controlate de Outlook/Exchange și Customer Engagement (on-premises) independent, nu sunt controlate de instrucțiunile de sincronizare de aici.
Referitor la: atunci când realizați o Setare Referitor la, câmpul Referitor la din Outlook se înlocuiește cu numele obiectului referitor la din Customer Engagement (on-premises). Până când sincronizați, acțiunea Setare Referitor la din Dynamics 365 for Outlook și din Customer Engagement (on-premises) nu trebuie să modifice câmpul Referitor la din Outlook.
Dată de început: Când o activitate este creată și urmărită în Outlook, sistemul atribuie activității un timp de memento. Informațiile de memento nu sunt sincronizate din Outlook cu Customer Engagement (on-premises). Cu toate acestea, atunci când o activitate are setată o Oră scadentă în Customer Engagement (on-premises), aceasta se va sincroniza la ora mementoului din Outlook.
Consultați și
Hinweis
Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)
Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).
Feedback
Trimiteți și vizualizați feedback pentru


.
.