Crearea unei semnături pentru e-mailul dvs. sau pentru o coadă

Utilizați o semnătură de e-mail în Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement pentru a economisi timp și a fi consecvent în răspunsurile dumneavoastră. Proprietarul unei semnături de e-mail poate fi un utilizator sau o echipa.

Creați o semnătura de e-mail

Pentru a edita o semnătură, dacă nu sunteți un administrator de sistem:

1. Selectați butonul Setări în colțul din dreapta sus al ecranului.

2. Selectați Opțiuni, și apoi selectați fila Semnături email.

3. Alegeți Semnături email.

   Pentru a crea o semnătura de e-mail:

4. În bara de instrumente Acțiuni, selectați Nou.

5. În pagina Semnătură e-mail: semnătură nouă e-mail, introduceți următoarele valori:

   • Proprietar: Utilizatorul sau echipa care deține această semnătură.

   • Limba: În cazul în care aveți mai multe pachete de limbi instalate, selectați limba pentru semnătura pe care o compuneți.

   • Titlu: titlul pentru această semnătură de email.

6. Selectați Salvare și închidere. Sau, selectați > Salvare > Setat ca implicit pentru a realiza semnătura de e-mail implicită.

Pentru a edita o semnătură, dacă sunteți un administrator de sistem

1. Accesați Setări > Șabloane > Semnături prin e-mail.
2. Selectați semnătura pe care doriți s-o actualizați.

Utilizarea semnăturilor de e-mail

Dacă aveți o semnătură implicită, când creați un nou e-mail în Customer Engagement (on-premises) (de exemplu, Vanzari > Activități > E-mail), o semnătură de email este adăugată automat la e-mail, bazată pe utilizatorul pe care îl introduceți în câmpul De la. O semnătură de email trebuie să fie definită de utilizator.

Pentru a modifica sau a adăuga o semnătură, selectați Inserare semnătură pe bara de meniu dintr-un formular de e-mail.

Când deschideți pagina de semnături de E-mail, propriile dvs. semnături de e-mail sunt afișate. Schimbați vizualizarea la Toate semnăturile de email pentru a vedea semnăturile create de alții.

Informații importante despre semnături de e-mail

• Proprietarul unei semnături de e-mail o poate crea, actualiza sau șterge.

• Fiecare utilizator sau echipă poate avea cel mult o semnătură de e-mail implicită.

• Când modificați proprietarul unei semnături de e-mail, semnătura revine la neimplicite. De exemplu, o semnătură este o implicită pentru utilizatorul A. Utilizatorul A o atribuie la coadă X și coadă X deja are o semnătură implicită. Semnătura atribuită va fi non-implicită pentru coada X. În cazul în care coada X nu are o semnătură implicită, noua semnătură va deveni semnătura implicită.

• Dacă câmpul Din este schimbat la un utilizator, va apărea semnătura utilizator e-mail. Când selectați Inserare semnătura, vor apărea toate semnăturile pe care utilizatorul le deține. Dacă câmpul Din este schimbat la o coadă, semnătura e-mail implicit a proprietarului cozii va apărea. Proprietarul unei cozi oate fi un utilizator sau o echipa. Când selectați Inserare semnătura, vor apărea toate semnăturile de e-mail care sunt deținute de către proprietarul cozii (utilizator sau o echipă).

  

• Dacă câmpul Din este schimbat la o coadă, semnătura e-mail implicit a proprietarului cozii va apărea. Proprietarul unei cozi oate fi un utilizator sau o echipa. Când selectați Inserare semnătura, vor apărea toate semnăturile de e-mail care sunt deținute de către proprietarul cozii (utilizator sau o echipă).

  

Consultați și

Lucrul cu șabloane

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).