Monitorizarea și gestionarea proceselor de flux de lucru

Pentru a monitoriza și a gestiona procese, trebuie să găsiți procesul, să evaluați starea, și să efectuați toate acțiunile necesare pentru a aborda problemele.

Monitorizarea fluxurilor de lucru de fundal

Fluxurile de lucru de fundal generează înregistrări Proces sistem pentru a urmări starea lor. Puteți accesa informații despre aceste procese de sistem în mai multe locuri din aplicație:

Setări > Procese sistem
Aceasta va include toate tipurile de procese sistem. Va trebui să filtrați înregistrările la acelea în care Tip proces sistem este Flux de lucru.

Din procesul flux de lucru
Deschideți definiția de flux de lucru de fundal și mergeți la fila Sesiune de proces. Acest lucru va arăta doar procesele de sistem pentru acest flux de lucru de fundal.

Din înregistrare
Puteți edita formularul de entitate astfel încât navigarea să includă relația Procese de fundal. Acest lucru va afișa toate procesele de sistem care au început în contextul înregistrării.

Hinweis

Dacă o activitate de sistem asincronă (flux de lucru) nu reușește de mai multe ori consecutiv, Customer Engagement începe sa amâne executarea acelei activități la intervale de timp tot mai lungi pentru a-i permite administratorului Customer Engagement să investigheze și să rezolve problema. Odată ce activitatea începe din nou să reușească, va relua executarea în mod normal.

Acțiunile pe care rulează fluxuri de lucru de fundal

În timp ce rulează un flux de lucru de fundal, aveți opțiuni pentru Anulare, Pauză sau Amânare în ce privește fluxul de lucru. Dacă ați pus în pauză anterior un flux de lucru, îl puteți Relua.

Monitorizarea fluxurilor de lucru și acțiunilor în timp real

Fluxurile de lucru în timp real și acțiunile nu utilizează înregistrări Proces sistem, pentru că apar imediat. Toate erorile care survin vor fi afișate pentru utilizator în aplicația cu titlul Eroare proces de afaceri.

Nu există niciun jurnal pentru operațiunile de succes. Puteți activa înregistrarea în jurnal pentru erori prin bifarea opțiunii Păstrați jurnalele pentru operațiunile de flux de lucru care au întâmpinat erori în zona Retenție jurnal flux de lucru din partea de jos a filei Administrare pentru proces.

Pentru a vizualiza jurnalul de erori pentru un anumit proces, deschideți definiția fluxului de lucru sau a acțiunii în timp real și accesați fila Sesiune de proces. Aceasta va afișa numai erorile înregistrate pentru acest proces.

Dacă doriți o vizualizare a tuturor erorilor pentru orice proces, accesați Găsire complexă și creați o vizualizare care prezintă erorile din entitatea sesiune de proces.

Starea proceselor de flux de lucru

Atunci când vizualizați o listă a proceselor de flux de lucru, orice proces individual poate avea una dintre următoarele valori Stare și Motiv stare:

Stat	Motiv stare
Pregătit	Așteptare resurse
Suspendat	Așteptare
Blocată	În desfășurare În curs de intrare în pauză În curs de anulare
Terminată	Reușit Nereușită Anulată

Consultați și

Prezentare generală a proceselor de flux de lucru

Configurarea proceselor de flux de lucru

Cele mai bune practici pentru procesele de flux de lucru
Creați o logică de business personalizată cu procese
Serviciu asincron în Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).