Ajutor Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9.x

Bine ați venit la Ajutor Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9.1!

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) este o soluție de business pentru gestionarea relațiilor cu clienții, care vă ajută să vă îmbunătățiți capacitățile de marketing pentru afacerea dvs., să creșteți vânzările și să oferiți un serviciu excelent pentru relații cu clienții utilizatorilor dvs.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), actualizarea versiunii 9.1 introduce multe îmbunătățiri ale caracteristicilor concepute pentru a vă împuternici echipele de marketing, vânzări și serviciu pentru relații cu clienții. Pentru o listă de noi caracteristici disponibile cu această actualizare, consultați Funcții noi în Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9.x.

Hinweis

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) are multe caracteristici comune cu Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 serviciu pentru relații cu clienții, Dynamics 365 Marketing,Power Apps, și Microsoft Dataverse.
Pentru a evita duplicarea informațiilor comune între Customer Engagement (on-premises) și alte documente, veți găsi o mulțime de referințe și linkuri în acest ghid care indică informațiile comune din documentația caracteristicii respective.

Pentru a vizualiza informații despre Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9.0, selectați 9.0 din selectorul Versiune situat deasupra panoului de navigare din stânga.

Bine ați venit la Ajutor Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9.0!

Începând din octombrie 2019, planul de licență pentru SKU Dynamics 365 for Customer Engagement nu mai este disponibil pentru clienții „online”. Informații suplimentare: Actualizare licențiere Dynamics 365

Cu această modificare pentru clienții online, nu mai utilizăm termenul „aplicații Dynamics 365 for Customer Engagement” pentru a face referire la colecția următoarelor aplicații și servicii conexe:

• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Field Service
• Dynamics 365 Project Service Automation

Pentru clienți online, aceste aplicații Dynamics 365 (denumite colectiv drept aplicații Customer Engagement) rulează pe Microsoft Dataverse și utilizează design de aplicație Power Apps pe bază de model. Mai multe informații: Ce sunt aplicațiile bazate pe model?

Pentru clienții locali, „Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)” este numele oficial al produsului care furnizează caracteristici de vânzări, servicii și marketing. Customer Engagement (on-premises) are multe caracteristici în comun cu Dataverse și Power Apps.

Pentru a evita duplicarea informațiilor comune între Customer Engagement (on-premises) și documentația Power Apps/Dataverse, veți găsi o mulțime de referințe și link-uri de la acest ghid care indică spre documentația Power Apps și Dataverse.

Documentație pentru versiunea anterioară

Documentația pentru versiunea anterioară (8.x și mai veche) este disponibilă aici: </previous-versions/dynamics/>.

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).