Connected Field Service pentru Azure IoT Central - prezentare generală

Connected Field Service pentru Azure IoT Central oferă o integrare directă a Dynamics 365 Field Service cu Azure IoT Central, o soluție SaaS (software-as-a-service) IoT complet gestionată.

Azure IoT Central le permite dezvoltatorilor să configureze reguli și acțiuni. Pe baza acestor acțiuni, se vor crea avertizări IoT în Connected Field Service. De asemenea, pe baza activităților de servicii din Connected Field Service, informațiile pot fi trimise înapoi la Azure IoT Central. Acest lucru este realizat utilizând Power Automate, o ofertă SaaS pentru automatizarea fluxurilor de lucru în aplicații și servicii.

Procesele de integrare end-to-end de mai jos pot fi implementate cu ușurință pe baza unei experiențe de configurare pure:

• Azure IoT Central poate trimite informații despre anomaliile dispozitivului la Connected Field Service (ca alertă IoT) pentru diagnosticare.
• Connected Field Service poate crea cazuri sau comenzi de lucru declanșate de la anomaliile dispozitivului.
• Connected Field Service poate programa tehnicieni pentru inspecție, pentru a preveni întreruperile.
• Tabloul de bord al dispozitivului Azure IoT Central poate fi actualizat cu informații relevante despre servicii și planificare.

Azure IoT Central nu necesită abilități extinse de dezvoltare în cloud sau de codificare pentru a pune în funcțiune o soluție IoT.

Cu șabloanele Power Automate, utilizatorii își pot conecta conturile, pot profita de șabloanele noastre predefinite și își pot particulariza propriile fluxuri într-un designer vizual simplu, fără a fi necesară o experiență de codificare.

Pentru o prezentare ghidată, consultați următorul videoclip.

Tutorial - Pregătiți scenarii de integrare în câteva minute

Conectați Azure IoT Central la Connected Field Service utilizând Power Automate în doar câteva minute, cu aceste tutoriale. Nu uitați să verificați cerințele preliminare înainte de a începe.

1. Primiți alerte Azure IoT de la Azure IoT Central
2. Asociați dispozitivele cu conturi ale clienților
3. Trimiteți actualizări ale comenzilor de lucru la Azure IoT Central
4. Trimiteți actualizări ale rezervărilor la Azure IoT Central

1 - Primiți alerte IoT în Connected Field Service pentru Azure IoT Central

La sfârșitul acestui pas din tutorial, veți putea primi și vedea alerte de la Azure IoT Central în instanța dvs. Connected Field Service. Alertele IoT se vor afișa în tabloul de bord și vor fi asociate comenzilor de lucru relevante care au fost create automat.

Obiectiv

Conectați Azure IoT Central la serviciul Connected Field Service prin configurarea opțiunii "Creare alerte CFS din șablon IoT Central" în Power Automate.

Etape

1. Conectați-vă la aplicația Azure IoT Central și navigați la Vizualizați toate dispozitivele.

2. Când puteți să vedeți o listă de dispozitive, asigurați-vă că vă aflați în fila Șablon „Vendomat frigider (1.0.0).” Din această listă de dispozitive, selectați „Vendomat frigider”.

3. După ce accesați pagina de detalii din Vendomat frigider, navigați la fila Tablou de bord, aflată sub captura de ecran.

   a. Ar trebui să vedeți câmpurile de service și planificare din șablonul Contoso. Valorile lor trebuie să fie goale. Dacă nu puteți vedea aceste câmpuri, consultați această documentație pentru a adăuga proprietăți.

1. Apoi, rămânând în pagina cu detalii, accesați fila Reguli și creați regula „Nivelul sertarului cu bani este foarte mare”. Pentru mai multe informații despre crearea unei reguli, consultați acest tutorial IoT Central.

5. Apoi, sub Acțiuni, selectați Power Automate din opțiunile Selectați acțiunea. Acest lucru vă va duce la un alt mediu de lucru din aplicația Power Automate. Acesta este locul unde veți configura integrările dvs.

   a. Notă pentru utilizatorii versiunii de încercare Azure IoT Central: pentru a utiliza Power Automate din Azure IoT Central, trebuie să utilizați formularul pay-as-you-go din IoT Central. Utilizatorii versiunii de încercare pot rezolva acest lucru accesând Power Automate în mod direct pentru a configura pașii 7 și 8 din acest tutorial. Apoi, în Azure IoT Central, fluxul va fi gata de utilizare.

6. Veți fi dus la pagina șablon Power Automate pentru „Creați alerte CFS din IoT Central”. Selectați „Utilizați acest șablon”. (dacă întâmpinați dificultăți la găsirea acestor șabloane, accesați pagina Șabloane Power Automate și căutați „CFS”)

7. Vi se va solicita acum să vă conectați la conturile IoT Central și Dynamics. Selectați conturile din fiecare și apoi Continuați.

8. Acum veți vedea fluxul real. Deoarece este un șablon, singurele acțiuni pe care trebuie să le faceți sunt:

   a. Selectați numele aplicației Azure IoT Central.

   b. Setați regula IoT ca pe cea creată anterior. În exemplul nostru sugerat, ar fi: „Nivelul sertarului cu bani este foarte mare”.

   c. Selectați numele Dynamics 365 al organizației.

   d. Setați numele entității ca „Alerte IoT”.

   e. Selectați „Afișați opțiunile complexe” pentru a afișa mai multe câmpuri ascunse.

   f. Setați „Etichetă pentru tipul de alertă” la „Cutia de numerar este aproape plină”.

   g. Salvați fluxul.

De aici, fluxul de lucru se va declanșa pe baza tipului de alertă. Deși este posibil să aveți mai multe opțiuni afișate, pachetul de date demonstrativ pe care îl recomandăm pentru acest tutorial include următoarele fluxuri de lucru, bazate pe tipurile de alerte:

• Dacă tipul de alertă este setat pentru o utilizare foarte mare a procesorului de PC sau o utilizare foarte mare a memoriei de PC, fluxul de lucru va trimite o comandă de repornire a dispozitivului

• Dacă tipul de alertă este setat la Imprimantă offline sau Hârtie blocată, fluxul de lucru va crea un caz

• Dacă tipul de alertă este Cutia de numerar este aproape plină, fluxul de lucru va crea o nouă comandă de lucru în Field Service, pentru a declanșa o întreținere predictivă IoT și o nouă rezervare în rezervările de resurse ce permit rezervarea.

Vedeți rezultatele

După ce ați salvat fluxul, conectați-vă la Dynamics 365 Field Service și selectați Connected Field Service. Este posibil să vedeți o fereastră care oferă câteva linkuri pentru a afla mai multe despre ofertele Connected Field Service și Azure IoT. Puteți alege să aflați mai multe sau să închideți această fereastră.

În Connected Field Service, ar trebui acum să vedeți alertele primite de la Azure IoT Central în tabloul de bord. Puteți selecta una dintre aceste alerte pentru a vedea mai multe detalii, inclusiv informații despre dispozitiv, pragul și regulile încălcate. De asemenea, puteți să selectați adresa URL a alertei IoT Central care vă va duce înapoi la IoT Central.

Pasul 2: Asociați dispozitivele cu conturi ale clienților

2 - Asociați dispozitivele cu conturi ale clienților

Dacă un dispozitiv IoT nu este asociat cu un cont de client în Connected Field Service, sistemul nu va putea genera comenzi de lucru sau cazuri legate de avertizările primite. În acest tutorial, veți afla cum să asociați un dispozitiv cu un cont de client. Deși conturile de client sunt o asociere opțională în Azure IoT Central, ele sunt necesare în Connected Field Service.

Obiective

Asociați un dispozitiv din Connected Field Service cu un cont de client, astfel încât să poată fi generate comenzi sau cazuri de lucru pentru avertizările IoT primite.

Etape

1. În aplicația Connected Field Service, navigați la pagina dispozitivului pe care doriți să îl asociați cu un cont de client. O puteți găsi sub „Dispozitive”, în meniul din partea stângă.

2. În pagina Dispozitiv activ, selectați lista verticală din partea dreaptă a opțiunii „Dispozitive IoT active” și selectați vizualizarea „Dispozitive IoT fără cont de client”. Selectați unul dintre aceste dispozitive.

3. Pe pagina de detalii a dispozitivului, începeți să tastați numele contului de client în câmpul „Cont”.

   a. În scopul acestui tutorial, puteți selecta „Active Transport Inc.”

4. Salvați modificările pe care le-ați efectuat (butonul Salvare se află în colțul de jos al ferestrei).

Vedeți rezultatele

Acest dispozitiv va fi asociat acum cu un cont de client și poate primi avertizări IoT de la Azure IoT Central.

Pasul 3: Trimiteți actualizări ale comenzilor de lucru la IoT Central

3 - Trimiteți actualizări ale comenzilor de lucru la Azure IoT Central

Atunci când lucrați cu pachetul de date eșantion, veți vedea că sunt create automat comenzi de lucru în Connected Field Service atunci când un dispozitiv IoT declanșează o alertă în Azure IoT Central. În Connected Field Service, veți vedea acea comandă de lucru asociată cu alerta IoT. Dar cum aduceți aceste informații înapoi în IoT Central?

Obiectiv

Setați Connected Field Service astfel încât să trimită informații de serviciu la Azure IoT Central atunci când sunt generate automat comenzi de lucru.

Etape

1. În Connected Field Service, navigați la pagina Listă de alerte IoT. Puteți găsi acest lucru în meniul principal de navigare.

2. Selectați o alertă IoT, apoi navigați la lista verticală „Corelat” și selectați „Comenzi de lucru”. Ar trebui să vedeți că a fost generată automat o comandă de lucru pentru această alertă.

3. Selectați „Creați un flux” în bara de meniu de sus.

4. Din lista de șabloane disponibile, selectați „Eșantion Contoso - când este creată o comandă de lucru în Connected Field Service, actualizați IoT Central”

Notă: ca alternativă, puteți să navigați direct la pagina de șabloane Power Automate și să căutați „CFS” pentru a găsi acest șablon, după cum se observă mai jos.

5. Conectați-vă la Power Automate cu organizația Dynamics 365, împreună cu contul IoT Central asociat.

6. Șablonul va fi în mare parte gata de rulare; trebuie doar să efectuați următoarele modificări (consultați capturile de ecran de mai jos pentru referință):

   a. În câmpul „Când se creează sau se actualizează o comandă de lucru”, selectați numele organizației dvs. Dynamics 365.

   b. În câmpul pentru „Obțineți avertizarea”, apoi selectați numele organizației dvs. Dynamics 365.

   c. Extindeți „Goliți câmpurile de comenzi de lucru de pe dispozitiv”, apoi selectați numele aplicației dvs. IoT Central și șablonul dispozitivului, „Vendomat frigider (1.0.0)”.

   d. Extindeți „Obțineți tipul incidentului din comanda de lucru”, apoi selectați numele organizației Dynamics 365.

   e. Extindeți „Actualizați detaliile comenzii de lucru pentru dispozitivul care a generat alerta”, apoi selectați numele aplicației dvs. IoT Central și șablonul dispozitivului, „Vendomat frigider (1.0.0)”.

   f. Notă: rularea acestui flux nu va adăuga retroactiv informațiile despre comanda de lucru - numai dispozitivele care vor merge mai departe vor fi actualizate în pagina dispozitivului în Azure IoT Central.

1. Salvați fluxul pentru a-l rula.

Vedeți rezultatele

După ce ați salvat fluxul, reveniți la mediul Azure IoT Central. Selectați dispozitivul care a declanșat o alertă și o comandă de lucru în Connected Field Service. Acum ar trebui să vedeți informațiile despre comanda de lucru populate în câmpurile din pagina de proprietăți ale dispozitivului IoT Central.

Pasul 4: Trimiteți actualizări ale rezervărilor la Azure IoT Central

4 - Trimiteți actualizări ale rezervărilor la Azure IoT Central

Acum că ați configurat Connected Field Service astfel încât să trimită actualizări de service înapoi la IoT Central, să setăm și ca detaliile rezervării să fie trimise înapoi.

Obiectiv

Setați Connected Field Service astfel încât să trimită actualizări de rezervare la Azure IoT Central atunci când este rezervată o resursă în Connected Field Service.

Etape

1. Accesați Power Automate templates page și căutați următorul șablon: "[Eșantion Contoso] Când un tehnician este rezervat în Connected Field Service, actualizați Azure IoT Central cu detaliile."

2. După ce ați selectat șablonul, vi se va solicita să vă conectați atât cu contul dvs. Dynamics 365, cât și cu contul Azure IoT Central.

3. La fel ca în cazul actualizărilor de comenzi de lucru de la pasul 3 al acestui tutorial, acest șablon Flow va fi în mare parte gata de utilizare. Pentru a-l pune în funcțiune, trebuie să actualizați următoarele (vedeți capturile de ecran de mai jos pentru referință):

   a. Adăugați numele organizației dvs. D365 în câmpurile corespunzătoare din Obțineți comanda de lucru, Obțineți avertizarea și Obțineți detalii despre resurse.

   b. Adăugați numele aplicației IoT Central în câmpul pentru Aplicație.

4. Salvați fluxul.

5. Reveniți la mediul Field Service și deschideți tabloul de planificare. Găsiți o resursă care să corespundă cerințelor dvs. IOT, pe baza unor criterii precum tipul de locație și tipul de avertizare. Confirmați rezervarea pentru comanda de lucru care a fost generată ca răspuns la avertizarea IoT.

Vedeți rezultatele

După ce reveniți la Azure IoT Central, veți vedea acum informațiile de rezervare asociate dispozitivului, cum ar fi numele tehnicianului, ora de sosire estimată și durata estimată pentru servicii.

Acum ați terminat tutorialele. Bună treabă.

Aflați mai multe despre Azure IoT Central

• Ce este Azure IoT Central?
• Tur interfață utilizator Azure IoT Central
• Creați o nouă aplicație în Azure IoT Central - tutorial

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).