Programarea facilității

Universal Resource Scheduling (URS) le permite organizațiilor să planifice interacțiuni între resursele clienților și ale firmei. Pentru scenarii în care se așteaptă ca clientul să călătorească la locația firmei, caracteristica de planificare a facilității poate coordona spații fizice și resurse asociate.

Între exemplele obișnuite se numără:

Rezervarea unui spațiu fizic

• Rezervarea unei încăperi pentru un eveniment sau o petrecere
• Rezervarea unei încăperi pentru ore de exerciții fizice
• Rezervarea unei hale la un atelier mecanic
• Rezervarea unei ambarcațiuni

Rezervarea unei întâlniri cu o persoană la o facilitate

• Reparații laptop într-un magazin Microsoft
• Consiliere privind gestionarea averii la sucursala băncii
• Cabinet medical cu asistentă și medic

Acest subiect abordează câteva exemple de scenarii care utilizează planificarea facilității și descrie cum este aceasta utilizată în fiecare caz.

Cerințe preliminare

• Universal Resource Scheduling (URS) v3.0
• Field Service v8.0 (pentru comenzi de lucru, dacă este cazul)

În general, pentru a utiliza planificarea facilității, un administrator trebuie să creeze o resursă de facilitate (cu sau fără resurse suplimentare asociate), să configureze o solicitare care pretinde resurse de facilitate, să rezerve cerința și să vizualizeze resursele de facilitate și rezervările pe panoul de planificare.

Să analizăm cinci scenarii pentru a descrie planificarea facilității:

1. Planificarea unei facilități
2. Planificarea unei facilități cu 5 încăperi generice
3. Planificarea unei facilități și a unei resurse asociate
4. Planificarea unei facilități cu 5 încăperi specifice
5. Planificarea unei facilități cu 5 încăperi specifice și 5 resurse asociate

Scenariul 1: Planificarea unei facilități

În acest scenariu, planificatorii doresc să caute cabinete medicale în apropiere și să planifice o rezervare de consultație pentru un pacient la cabinetul medical.

Vom configura acest scenariu creând o resursă de facilitate pentru a reprezenta cabinetul medical, creând o cerință pentru a reprezenta solicitarea pacientului de a programa o consultație într-o facilitate din apropiere și, apoi, rezervând consultația și vizualizând facilitatea și rezervarea pe panoul de planificare.

1. Crearea unei resurse de facilitate

Mai întâi, navigați la Universal Resource Scheduling > Resurse și creați o resursă de facilitate cu următoarele atribute.

1. Tip de resursă = Facilitate
2. Locația de pornire/finală = Adresa unității organizaționale
   1. Întrucât o facilitate reprezintă un spațiu fizic, câmpurile „locația de pornire” și „locația finală” trebuie să fie setate la Adresa unității organizaționale.
   2. Unitatea organizațională principală trebuie să aibă o latitudine și o longitudine care să reprezinte locația facilității. Aceasta permite ca asistentul de planificare să analizeze locația facilității când se afișează rezultatele disponibile.
3. Afișați în panoul de planificare = Da
4. Activați pentru căutarea disponibilității = Da
5. (Opțional) Introduceți numărul orelor de lucru
6. (Opțional) Adăugați caracteristici asociate, teritoriu, roluri de resursă etc. pentru a distinge resursele facilității de alte facilități și resurse. De exemplu, în cazul în care cabinetul medical are echipament cu raze X, expresia „Raze X” poate fi adăugată ca o caracteristică a resursei de facilitate. Aceasta poate influența ce resurse de facilitate sunt filtrate și afișate pe panoul de planificare sau ce resurse de facilitate sunt returnate în timpul căutării asistentului de planificare.

2. Creați o cerință pentru o facilitate

Apoi, creați o cerință care pretinde o resursă de facilitate.

Navigați la Universal Resource Scheduling > Grupuri de cerințe > +Nou. Configurați următoarele câmpuri.

1. Introduceți un Nume
2. Introduceți datele De la și Până la
3. Setați o Durată

4. Evidențiați cerința și selectați Deschideți formularul, apoi setați câmpul Tip de resursă la Facilitate, care îndeplinește următoarele:
   1. Filtrează rezultatele asistentului de planificare afișând doar resursele cu tipurile alese (Utilizator, Cont, Persoană de contact, Echipament, Rezervă, Personal sau, în acest caz, Facilitate).
   2. Aceasta înseamnă că cerința presupune procesarea unei resurse de facilitate și garantează că rezultatele căutării asistentului de planificare returnează resurse de tip facilitate (nu personal și echipament).
   3. Se mapează la câmpul de tip resursă pe entitatea resursei.
   4. Rețineți că dacă acest câmp este lăsat necompletat, vor fi căutate toate resursele.

5. Setați Locație de lucru la Facilitate, ceea ce înseamnă:
   1. Interacțiunea va avea loc la facilitatea planificată și conform factorilor planificați în calculele privind timpul și distanța aferente călătoriei. Găsiți mai multe detalii în secțiunea privind considerațiile de configurare ale acestui articol.
6. Introduceți latitudinea și longitudinea.
   1. Aceste valori sunt, de obicei, introduse manual sau prin fluxuri de lucru.
   2. Aceste valori reprezintă locația clientului și sunt utilizate pentru a afișa facilitățile corespunzătoare locației clientului în rezultatele asistentului de planificare. Aceasta nu este locația facilității, întrucât aceasta este preluată din unitatea organizațională a resursei de tip facilitate.

3. Rezervarea cerinței

După crearea unei resurse de facilitate și a unei cerințe care pretinde o facilitate, puteți planifica facilitatea. Cerințele care sunt fac parte dintr-un grup pot fi planificate prin intermediul butonului Rezervare pentru a declanșa asistentul de planificare, nu prin glisare și fixare. Cerințele de facilitate care nu fac parte dintr-un grup (cerințe individuale) pot fi glisate și fixate manual la o facilitate de pe panoul de planificare sau utilizând asistentul de planificare.

Asistentul de planificare analizează disponibilitatea resurselor, precum și un set suplimentar de restricții privind cerința, de exemplu caracteristici, unități organizaționale, categorii etc.

Selectați Rezervare din formularul pentru cerință sau grupul de cerințe, așa cum se vede în următoarea captură de ecran.

Calculele privind Distanța și timpul aferente călătoriei până la facilitate din exemplul anterior din asistentul de planificare reprezintă timpul și distanța dintre resursa de facilitate (așa cum este definită în funcție de locația unității organizaționale asociate) și locația clientului (așa cum este definită în funcție de valorile privind latitudinea și longitudinea cu privire la cerință). Filtrul razei asistentului de planificare efectuează filtrări în funcție de calculele privind călătoria.

Filtrarea locației de lucru la Agnostic cu privire la locație va elimina calculele privind timpul și distanța aferente călătoriei din rezultatele asistentului de planificare.

4. Adăugați resursa de facilitate la panoul de planificare

Planificarea unei facilități este asemenea planificării oricărei alte resurse. Puteți să glisați și să fixați cerințele pentru a crea rezervări; puteți să glisați rezervări existente pentru a modifica timpul sau resursa; sau puteți utiliza asistentul de planificare pentru a ajuta la examinarea listei de facilități pe baza disponibilității și a altor restricții.

Pentru a vizualiza resursele de facilitate pe panoul de planificare, filtrați în funcție de tipul de resursă și/sau unități organizaționale.

Resursele de facilitate vor fi, de asemenea, afișate, pe harta panoului de planificare pe baza locației unității organizaționale asociate.

Scenariul 2: Planificarea unei facilități cu 5 încăperi generice

În acest scenariu, cabinetul medical are 5 încăperi identice, iar planificatorii nu trebuie să rezerve fiecare încăpere în mod specific. Cu toate acestea, ei trebuie să se asigure că cel mult 5 pacienți sunt rezervați în toate încăperile într-un anumit interval de timp.

Vom configura acest scenariu adăugând o capacitate la o resursă de facilitate.

1. Crearea unei resurse de facilitate

Vizualizați scenariul 1 în acest articol pentru a crea o resursă de facilitate sau selectați o înregistrare existentă a resursei de facilitate.

De la înregistrarea resursei de facilitate, selectați Afișați orele de lucru din panglica de sus.

2. Setarea capacității resursei de facilitate

Când alegeți ore, selectați Afișare Capacitate și introduceți 5. În mod implicit, capacitatea este setată la 1.

Setarea capacității la 5 înseamnă că la rezervarea unei facilități cu asistentul de planificare, resursa de facilitate se va afișa ca disponibilă și va putea fi rezervată de două ori până la limita de capacitate (în acest caz, de 5 ori).

În captura de ecran anterioară, două cerințe separate pentru o facilitate au fost planificate pentru aceeași facilitate în același interval de timp. Fără creșterea capacității, după rezervarea unui interval de timp la o facilitate, nu se vor mai afișa rezultatele asistentului de planificare.

Hinweis

Planificarea capacității nu este prevăzută pentru a rezerva aceeași cerință de mai multe ori, ci, mai degrabă, pentru a rezerva cerințe multiple. Rezervarea din nou a unei cerințe rezervate anterior va anula rezervarea existentă și va crea una nouă.

Scenariul 3: Planificarea unei facilități și a unei resurse asociate

În cadrul acestui scenariu, planificatorii doresc să planifice un cabinet medical și un medic corespunzător la aceeași facilitate în același interval de timp.

Acest scenariu este configurat creând o resursă de facilitate, creând o resursă de medici (o resursă cu tip de resursă = utilizator/persoană de contact/cont), asociind resursa de medici cu resursa de facilitate și apoi creând un grup de cerințe care pretinde atât o facilitate, cât și un medic.

Pentru a planifica grupuri de resurse ca să efectueze o sarcină împreună la o facilitate, pot fi asociate resurse care nu țin de facilitate la resurse de facilitate/rezervă de facilități prin entitatea Asociere de resurse (msdyn_bookableresourceassociations).

Resurse precum oamenii, echipamentul sau resursele de rezervă pot fi asociate la o facilitate sau o rezervă de facilități ținându-se cont de dată. Aceasta înseamnă că resursele vor lucra la locația facilității pe parcursul intervalului de timp precizat, ele nefiind eligibile să lucreze „local” părăsind facilitatea și călătorind la locația clientului. Acest aspect este deosebit de important întrucât se referă la utilizarea opțiunii Aceeași structură de resurse.

1. Crearea unei resurse de facilitate

Mai întâi, creați o resursă pentru a reprezenta cabinetul medical. Tipul de resursă ar trebui să fie setat la Facilitate. În următoarea captură de ecran se arată un exemplu de resursă de facilitate.

2. Crearea unei resurse de medici

Creați o resursă pentru a reprezenta un medic. Setați tipul de resursă la Utilizator, Cont sau Persoană de contact, pe baza propriilor necesități de afaceri.

Hinweis

Tipul de resursă utilizator este, de obicei, desemnat pentru angajații care accesează datele Dynamics 365; tipurile de resurse persoană de contact și cont sunt, de obicei, pentru acei contractori care trebuie să fie planificați, dar care nu accesează date.

Locația de pornire/finală ar trebui setată la Adresa unității organizaționale, iar unitatea organizațională ar trebui setată la aceeași unitate organizațională a resursei de facilitate (în acest caz, cabinetul medical). Acest lucru este recomandat, dar nu este necesar.

3. Asociați resursa de medici la resursa de facilitate

De la resursa de facilitate, navigați la Asociat > Asociere de Resurse ce se pot rezerva (Resursă 2). Această entitate asociată este denumită Asocieri de resurse (msdyn_bookableresourceassociations).

De aici, asociați resursa care reprezintă medicul.

În următoarea captură de ecran, Abraham McCormick reprezintă un medic și este asociat la „Doctors Office North Seattle”, care reprezintă cabinetul medical.

4. Crearea unui grup de cerințe

Apoi, creați un grup de cerințe cu o singură cerință care pretinde un cabinet medical (Tip de resursă = Facilitate) și altă cerință care pretinde un medic (Tip de resursă = Utilizator/Persoană de contact/Cont).

Setați Locația de lucru cu privire la fiecare cerință la Facilitate, indicând că lucrul se va desfășura la cabinetul medical.

Hinweis

Utilizând opțiunea Selectare > Toate din grupul de cerințe înseamnă că ambele cerințe trebuie îndeplinite.

Setați Parte din același la Structură resurse. Aceasta garantează faptul că resurse din locații diferite nu recomandă ca lucrul să se desfășoare într-o facilitate. De exemplu, un medic asociat cu Facilitatea B nu poate fi pus în pereche cu Facilitatea A. Găsiți mai multe detalii despre această setare în secțiunea cu considerații privind configurarea din acest articol.

Planificarea grupului de cerințe creează o rezervare pentru resursa de facilitate și resursa de medici.

Hinweis

Ca în scenariul 1, timpul și distanța aferente călătoriei sunt calculate ca timp și distanță necesare clientului ca să călătorească până la facilitate. Nu sunt analizate calcule privind călătoria pentru resursa de medici, întrucât se presupune acesta că se va afla la facilitate la ora prevăzută.

Scenariul 4: Planificarea unei facilități cu 5 încăperi specifice

În acest scenariu, planificatorii doresc să urmărească toate încăperile din cabinetul medical și să planifice pacienți în fiecare încăpere.

Acest scenariu este configurat prin crearea unei rezerve de facilități pentru a reprezenta cabinetul medical și fiecare încăpere.

1. Crearea unei resurse de rezervă de facilități

Mai întâi, creați o resursă pentru a reprezenta cabinetul medical în ansamblu, în care Tipul de resursă = Rezervă și Tipul de rezervă = Facilitate.

În acest exemplu, o numim „Health Clinic”, așa cum se observă în următoarea captură de ecran.

2. Creați resurse de facilitate pentru a reprezenta fiecare încăpere

Apoi, creați resurse de facilitate multiple pentru a reprezenta fiecare încăpere.

Setați Tipul de resursă la Facilitate pentru fiecare resursă.

Setați Locația de pornire/finală la Adresa unității organizaționale și selectați o unitate organizațională pentru a reprezenta locația încăperilor.

3. Adăugați fiecare resursă de încăpere ca resursă secundară la rezerva de resurse a cabinetului medical

Navigați la resursa de rezervă de facilități ale cabinetului medical și accesați Asociat > Componente secundare ale resursei.

Adăugați fiecare resursă de încăpere ca înregistrare secundară la rezerva de facilități principală (clinică medicală), așa cum se observă în următoarea captură de ecran.

4. Crearea unui grup de cerințe

Creați o cerință care pretinde una sau mai multe facilități. În acest exemplu, căutăm 2 încăperi specifice în cadrul aceluiași cabinet medical (clinică medicală).

Setați Parte din același la Aceeași locație pentru a vă asigura că fiecare încăpere se află la aceeași adresă fizică.

Fiecare cerință trebuie să pretindă tipuri de resurse de facilitate, așa cum se vede în următoarea captură de ecran.

Din nou, Locația de lucru a fiecărei cerințe trebuie setată la Facilitate, iar câmpurile latitudine și longitudine aferente cerințelor trebuie să corespundă locației clientului (sau pacientului).

Hinweis

Câmpurile latitudine și longitudine la toate cerințele dintr-un grup trebuie să fie egale; actualizarea valorilor în cazul unei cerințe va antrena actualizarea și în cazul celorlalte.

5. Rezervarea grupului de cerințe

Selectați Rezervare din grupul de cerințe pentru a declanșa asistentul de planificare.

În rezultatele capturii de ecran anterioare, două încăperi specifice sunt recomandate în aceeași locație. Distanța și durata aferente călătoriei se calculează de la locația clientului (valorile de latitudine și longitudine cu privire la înregistrările cerinței) și locația resurselor de facilitate (unități organizaționale secundare de resurse).

Scenariul 5: Planificarea unei facilități cu 5 încăperi specifice și 5 resurse asociate

În acest scenariu, planificatorii doresc să planifice încăperi specifice în cabinetul medical la o rezervă de medici pediatri disponibili care lucrează în cadrul clinicii medicale.

Acest scenariu este configurat prin crearea unei rezerve de facilități și a unei rezerve de medici și prin asocierea acestora cu Asocieri de resurse (msdyn_bookableresourceassociations).

1. Crearea unei rezerve de facilități

Utilizând procesul de la scenariul 4, creați o resursă de rezervă de facilități pentru a reprezenta cabinetul medical.

2. Creați resurse de facilitate pentru fiecare încăpere

Apoi, creați resurse de facilitate pentru a reprezenta fiecare încăpere din rezerva de facilități a cabinetului medical.

Apoi, adăugați fiecare încăpere ca o componentă secundară a resursei la resursei de rezervă de facilități a cabinetului medical (clinică medicală). Unitatea organizațională a rezervei de facilități a cabinetului și facilitățile de încăpere ar trebui să fie aceleași.

3. Crearea unei rezerve de medici pediatri

Creați o rezervă nouă de resurse pentru a reprezenta medicii pediatri.

Setați Tip de resursă la Rezervă și setați Tip de rezervă la Persoane de contact, Utilizatori, Conturi, întrucât medicii compun personalul.

Așa cum este adevărat cu privire la toate înregistrările de resurse, puteți adăuga caracteristici pentru a defini și a distinge diferențele dintre resurse. În acest exemplu, „pediatrie” poate reprezenta o competență care poate fi adăugată la o resursă de medici.

Setați Derivați capacitatea de la membrii grupului la Da. Astfel, capacitatea rezervei se bazează pe cât de mulți medici sunt asociați la aceasta.

Creați resurse pentru a reprezenta medici și adăugați-le drept componente secundare ale resursei la rezerva de medici pediatri.

5. Asocierea rezervei de medici la rezerva de facilități

Apoi, navigați la rezerva de facilități inițială (clinica medicală) și accesați Asociat > Asociere de resurse ce se pot rezerva.

Setați câmpul Resursă 2 la resursa de rezervă de medici pediatri, așa cum se observă în următoarea captură de ecran.

6. Creați unui grup de cerințe pentru încăperi și medici

Navigați la Universal Resource Scheduling > Grupuri de cerințe > +Nou.

În acest exemplu, am creat un grup de cerințe care presupune două încăperi (facilități) și un medic pediatru.

Setând Parte din același la Structură resurse garantează faptul că încăperile și pediatrii sunt asociați la aceeași resursă de facilitate prin componentele secundare ale resursei sau asocierea de resurse.

Pentru fiecare cerință de echipament, setați tipul de resursă la facilitate.

Tipurile de resurse pe care le alegeți pentru cerința de medic pediatru vor afecta rezultatele asistentului de planificări.

Cu privire la cerință, dacă Tipul de resursă = Rezervă și Tipul de rezervă = Utilizatori, Conturi Persoane de contact, resursa de rezervă de pediatri va fi afișată în rezultate, așa cum se observă în următoarea captură de ecran.

Aceasta vă permite să rezervați rezerva de pediatri și să atribuiți ulterior un anumit pediatru. Dacă pediatrii se afișează ca rezultate depinde de capacitate (ca derivație de la numărul de medici din rezervă). Utilizarea rezervei le permite planificatorilor să facă rezervări pe baza capacității fără a fi necesar să atribuie un medic specific la momentul planificării.

Cu privire la cerință, dacă Tipul de resursă = Utilizatori, Conturi, Persoane de contact (nu Rezerve), în rezultate se vor afișa resurse de medici specifici, așa cum se observă în următoarea captură de ecran.

Hinweis

Utilizați preferințe la procesare pentru a afișa rezultatele asistentului de planificare în intervale orale clare.

Considerații pentru configurare

Alegerea locației de lucru corecte cu privire la cerințe

Să examinăm următoarele tipuri de locație de lucru:

• Facilitate
• Local
• Agnostic cu privire la locație

• Locația de lucru Facilitate presupune că interacțiunea are loc la facilitate, iar timpul aferent călătoriei se calculează ca distanță dintre locația clientului și locația facilității. Câmpurile Latitudine și Longitudine ale cerinței sunt utilizate ca locație a clientului. În plus, este necesar ca cel puțin o facilitate sau o rezervă de facilități să rămână în rezultatele de căutare ale asistentului de planificare pentru ca resursa sau resursele să fie returnate.

• Locația de lucru Local presupune că interacțiunea are loc la locația clientului, iar timpul aferent călătoriei se calculează ca distanță dintre locația clientului și locația resursei (de obicei, tehnicianul de teren), care este variabilă pe baza planificării de resurse din acea zi. Câmpurile Latitudine și Longitudine ale cerinței sunt utilizate ca locație a clientului. Drept rezultat, resursele de facilitate și rezervele de facilități vor fi excluse din rezultate.

• Locația de lucru Agnostic cu privire la locație presupune că interacțiunea are loc la distanță și locația clientului, nu resursa, este luată în considerare pentru planificare. Timpul aferent călătoriei nu se aplică și nu se calculează. Resursele de facilitate pot încă să fie returnate ca parte căutării asistentului de planificare, dar timpul aferent călătoriei nu va fi afișat sau luat în considerare în clasificare.

Opțiunile „Parte din același” cu privire la grupurile de cerințe

• Aceeași locație: aceeași locație înseamnă că vor fi returnate numai echipe de resurse care lucrează în aceeași locație. Aceasta utilizează logica exprimată în acest document pentru a stabili locația, utilizând Asocierile de resurse (msdyn_bookableresourceassociations) și entitățile Grupuri de resurse ce se pot rezerva (bookableresourcegroup). Utilizând această opțiune, indiferent dacă facilitatea specifică, rezerva de facilități sau alte resurse care nu țin de facilitate pot fi asociate la aceasta, tot ceea ce contează este faptul că resursele se află în aceeași locație fizică (unitate organizațională).

• Aceeași structură de resurse: această opțiune adaugă un nivel suplimentar de rigoare la căutare. Aceasta presupune ca echipele alcătuite să fie de fapt asociate la aceeași facilitate sau rezervă de facilități pentru a fi returnate ca echipă. De exemplu, să presupunem că există o singură locație fizică, Locația A.

  Există 2 facilități în Locația A: facilitatea 1 și facilitatea 2. Dacă resursa 1 este asociată la facilitatea 1 și este selectată „Aceeași structură de resurse”, singura echipă care poate fi alcătuită este facilitatea 1 + resursa 1. Facilitatea 2 și resursa 1 nu pot fi returnate. Această combinație însă ar putea fi returnată dacă „Aceeași locație” ar fi singura opțiune selectată.

  Funcționează la fel cu rezervele de facilități. Să presupunem că există o singură locație fizică, Locația A. La locația A sunt 2 facilități, facilitatea 1 și facilitatea 2, precum și o rezervă de facilități (rezerva de facilități 1). Dacă resursa 1 este asociată la rezerva de facilități 1 și este selectată „Aceeași structură de resurse”, singura echipă care poate fi alcătuită este rezerva de facilități 1 (sau una dintre facilitățile secundare ale acesteia) + resursa 1.

Hinweis

Dacă niciuna din aceste două opțiuni nu este selectată la relația de cerințe (msdyn_requirementrelationship), iar locația de lucru este setată la facilitate, asistentul de planificare va executa o căutare ca și când ar fi fost selectată opțiunea „Aceeași structură de resurse”.

• Aceeași unitate organizațională: o opțiune și mai stringentă este aceeași unitate organizațională. Această opțiune garantează faptul că unitatea organizațională principală a resurselor este aceeași. Aceasta nu bifează grupul de resurse ce pot fi rezervate sau entitatea de asociere de resurse ce pot fi rezervate. Aceasta bifează doar unitatea organizațională principală.

  Dacă implementarea utilizează cerințe care sunt agnostice cu privire la locație, această opțiune poate fi utilizată fără niciuna din cele două opțiuni; însă, cele două entități menționate anterior (asocieri și grupuri) sunt ignorate complet. Acest lucru ar putea funcționa într-o implementare simplă în care resursele sunt întotdeauna recrutate din aceeași locație și nu aveți nevoie de funcționalitatea de căutare complexă a locației pentru „facilitatea” locației de lucru.

Hinweis

Numele schemei de câmp Parte din același este msdyn_requirementrelationship

Când se utilizează „facilitate cu capacitate”, „facilități multiple” și „rezervă de facilități”

• Facilitate cu capacitate: această opțiune este configurată prin adăugarea unei capacități la o singură facilitate. Este extrem de utilă atunci când planificatorii au cel mai mult în vedere să evite suprarezervarea și fie nu trebuie să planifice facilități specifice, fie pot să gestioneze singuri coordonarea atunci când clienții ajung la facilitate.

• Facilități multiple: această opțiune este configurată prin crearea de resurse de facilitate multiple și prin interconectarea lor printr-o unitate organizațională. Această opțiune are cea mai mare logică atunci când fiecare facilitate trebuie să fie planificată în mod individual.

• Rezervă de facilități: această opțiune este configurată prin crearea unei rezerve de facilități și prin adăugarea de facilități ca membri de rezervă. Această opțiune are cea mai mare logică atunci când planificatorii doresc (1) să utilizeze planificarea capacității prin creșterea și descreșterea capacității rezervei de facilități, pe măsură ce facilitățile sunt adăugate sau eliminate și (2) să utilizeze planificarea locală acolo unde planificările sunt atribuite mai întâi rezervei de facilități și ulterior membrilor de rezervă. Exemplu: un hotel (rezervă de facilități) este mai întâi planificat pentru un weekend, iar călătorilor li se atribuie camere specifice (membrii rezervei de facilități) la o dată ulterioară, când ajung.

• Când faceți upgrade de la Field Service v7.x la v8.x, resursele de tip facilitate pot să nu apară în rezultatele asistentului de planificare din cauza setărilor de filtrare implicite. Pentru a remedia problema, accesați Field Service > Tablou de planificare. Faceți dublu clic pe o filă a panoului de planificare, apoi Deschideți setările implicite în dreapta sus. Derulați în jos până la Alte setări. Setați Interogare de regăsire resurse la 3.0.0.0, așa cum se observă în următoarea captură de ecran. Aspect filtru și Șablon celulă de resurse trebuie să fie, de asemenea, setate la 3.0.0.0.

Note suplimentare

• Pentru cerințele care nu fac parte dintr-un grup de cerințe, numai resursele facilitate sau rezervă de facilități pot fi returnate în asistentul de planificare dacă Locația de lucru este setată la Facilitate.
• O resursă nu poate fi asociată la două facilități (secundară sau asociere) în același timp.
• Momentan nu există nicio modalitate specifică de a vizualiza fiecare resursă asociată unei facilități pe panoul de planificări. Cea mai potrivită metodă de a realiza acest lucru este de a filtra unitățile organizaționale.
• Planificarea manuală a unei singure cerințe la o facilitate nu va crea înregistrări pentru toate resursele asociate facilității.

Locația rezervei de facilități

Locația unei rezerve de facilități este preluată din unitatea organizațională principală. Dacă o resursă de facilități este un membru al unei rezerve de facilități, locația facilității este preluată din resursa de rezerve. De exemplu, dacă creați o facilitate cu o locație/unitate organizațională a locației A și adăugați această facilitate la o rezervă, care este localizată în locația B, se va considera că facilitatea este localizată în locația B atât timp cât rămâne în rezervă.

Locație de rezervare

Când o echipă este selectată și rezervată, latitudinea și longitudinea locației facilității rezervate/rezervei de facilități va fi stocată în înregistrarea ce se poate rezerva. Această locație de lucru va fi, de asemenea, setată pe baza locației de lucru utilizate la rezervarea în asistentul de planificare. În următoarele condiții, locația de lucru, latitudinea și longitudinea vor fi setate la rezervare:

• Dacă rezervările sunt create fără a utiliza asistentul de planificare
• Dacă locația de lucru a cerinței este setată la facilitate
• Există valori pentru latitudine și longitudine cu privire la cerință

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).