Ghid de adoptare Dynamics 365

De ce este adoptarea importantă? În era transformării digitale, schimbările radicale reprezintă noua normalitate. Cele mai de succes companii se bucură deja de roadele transformării digitale. Transformarea digitală le permite organizațiilor să atragă cele mai bune talente, să își motiveze angajații și să ofere produse și servicii inovatoare, toate acestea datorită unor operațiuni simplificate – axate pe experiențele excepționale ale clienților.

Totuși, numeroase organizații consideră că transformarea digitală este problematică, iar procesul de schimbare este lent. Acesta este motivul pentru care am creat ghidul de adoptare Dynamics 365.

Selectați acest link pentru a descărca o versiune PDF a ghidului de adoptare Dynamics 365.

Ajutor pentru dumneavoastră și echipă

În Ghidul de adoptare, am compilat un ghid de îndrumare ușor de utilizat, care vă ghidează pe dvs. și echipa dvs., pas cu pas, prin cea mai bună modalitate de implementare a Dynamics 365 în organizație. Perspectivele de față provin de la cei mai de succes clienți, care au maximizat puterea investiției făcute, adoptând mai multe tehnologii integrate care formează acum Dynamics 365. Pe parcursul acestui ghid, veți găsi linkuri către instrumente și resurse suplimentare, precum și către Registrul de lucru pentru planificarea adoptării, în care puteți dezvolta o abordare personalizată a adoptării.

Numeroase organizații lansează în prezent tehnologii Dynamics 365 și puteți comunica cu acestea în Comunitatea Microsoft Dynamics de experți și colegi.

Adoptarea cu succes a unor tehnologii noi necesită schimbări de comportament. Iar schimbarea poate fi dificilă. Învățarea unei aplicații noi este doar o parte a procesului. Este un mod de lucru fundamental diferit. Această schimbare este legată de oameni. Iar noi suntem aici pentru a vă ajuta.

Avem experiența necesară

Adoptarea cu succes a unor tehnologii noi necesită schimbări de comportament. Iar schimbarea poate fi dificilă.

Descoperire Sursă
Schimbarea nu se întâmplă automat. Majoritatea angajaților nu doresc să utilizeze tehnologiile noi implementate de organizație. Crearea transformărilor la nivel organizațional, iulie 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com
Directorii executivi contează. Atunci când directorii executivi au fost implicați, proiectul de transformare a avut mai mult succes. Studiu privind utilizatorii finali SharePoint, aprilie 2013, Microsoft Corporation
Stabilirea țintelor este esențială. Un set bine definit de obiective financiare și operaționale este unul dintre elementele cheie pentru o transformare reușită. Studiu de utilizare Microsoft 365, mai 2016, Microsoft Corporation
Învățați unul de la celălalt. Învățarea de la colegii de muncă este una dintre cele mai eficiente metode de adoptare a unor tehnologii noi. Baza de date de productivitate în business a consiliului executiv al directorilor executivi pentru tehnologia informațiilor (CIO)

Obstacole în fața succesului

Câteva dintre problemele pentru care trebuie să vă pregătiți:

  • Lansarea unei noi tehnologii înseamnă mai mult decât migrarea tehnică.
  • Angajații continuă să utilizeze soluții tehnice care nu sunt implementate de echipa de IT.
  • Pregătirea tehnică și pregătirea utilizatorilor trebuie să meargă mână în mână.
  • Demersul de adoptare poate accelera sau împiedica rezultatele.
  • Rezistența la schimbare este un comportament uman normal, care trebuie corectat.
  • 80 % dintre utilizatorii finali recunosc că folosesc instrumentul de comunicare preferat.
  • Planificați, coordonați și implementați ambele activități pregătite simultan.
  • Înțelegeți personalitatea membrilor echipei pentru a fi convingători în promovarea valorii tehnologiei pentru utilizatori.

Clienții de succes navighează procesul de adoptare prin:

  • Definirea unei viziuni: Companiile au avut cel mai mare succes atunci când au avut o viziune clar definită și au înțeles cum va fi utilizată noua tehnologie.
  • Obținerea sprijinului conducerii: Proiectele de succes au obținut sprijin proactiv din partea conducerii superioare, pentru a încuraja utilizarea noilor tehnologii.
  • Instruirea utilizatorilor finali: Organizațiile au utilizat mai multe formate de instruire, adaptate la angajații din unitățile de business.
  • Creșterea gradului de conștientizare: Cei mai performanți utilizatori foloseau e-mailul, portalurile pentru angajați, afișe, videoclipurile de promovare și buletine informative.

Viziune, înrolare, creșterea valorii

Cadrul nostru de adoptare ușor de urmărit vă ghidează pe parcursul procesului de adoptare și facilitează optimizarea rezultatelor. Fiecare fază este împărțită în pași simpli care vă ghidează către cele mai bune practici, resurse și instrumente de care aveți nevoie pentru a construi și implementa un demers de adoptare personalizat.

Faza 1: Viziune

Identificați și prioritizați scenariile în timp ce descoperiți resursele disponibile pe măsură ce planificați implementarea. Aceasta este o etapă esențială a călătoriei, deoarece acum stabiliți obiectivele de business pentru măsurarea succesului. În această fază:

  • Veți forma echipa.
  • Veți defini strategia de business.
  • Veți evalua nivelul de pregătire.

Aflați mai multe: Viziune

Faza 2: Înrolare

Lucrați cu participanții direct interesați cheie pentru crearea și lansarea planului de adoptare. Pregătiți mediul și testați demersul de adoptare cu ajutorul adoptatorilor timpurii. Utilizați feedbackul pentru a efectua ajustări înainte de scalarea la nivelul companiei. În această fază:

  • Elaborați planul de adoptare.
  • Lansați pentru adoptatorii timpurii.
  • Ajustați planul.

Aflați mai multe: Înrolare

Faza 3: Creșterea valorii

Implementarea la scară largă și succesul afacerii depind de modul de utilizare și de nivelul de satisfacție. Acest lucru necesită planificare pe parcursul fazelor Viziune și Înrolare, plus excelență operațională continuă. În această fază:

  • Monitorizați adoptarea la nivelul utilizatorilor finali.
  • Măsurați și raportați utilizarea.
  • Încurajați implicarea continuă.

Aflați mai multe: Creșterea valorii

Consultați și