Faceți upgrade la Microsoft Dynamics CRM for Outlook
Urmați acești pași pentru un upgrade perfect la Dynamics 365 for Outlook.
Dacă utilizați o versiune de CRM pentru Outlook anterioară versiunii Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook, dezinstalați-o și instalați Dynamics CRM 2016 for Outlook. Apoi treceți la pasul 4.
Faceți upgrade Dynamics CRM 2015 for Outlook la Dynamics CRM 2016 pentru Outlook.
Faceți upgrade Dynamics CRM 2016 for Outlook la actualizarea din decembrie 2016 pentru aplicații Dynamics 365 (Dynamics 365 for Outlook).
Tipp
Cu toate modificările ce au loc cu terminlogia și versiunile Dynamics 365, tabelul de mai jos ar putea clarifica lucrurile.
| Nume | Ce este aceasta? |
|---|---|
| CRM 2015 pentru Outlook | Versiunea: 07.00.0000.3543. Publicat: 20.11.2014. Descărcare. Aceasta este o instalare completă a CRM pentru Outlook. |
| CRM 2016 pentru Outlook | Versiunea: 08.00.0000.1088. Publicat: 26.11.2015. Descărcare. Aceasta este o instalare completă a CRM pentru Outlook. |
| Decembrie 2016 - Actualizare pentru aplicații Dynamics 365 | Versiunea: 08.02.0000.0749. Publicat: 16.12.2016. Descărcare. Aceasta este o actualizare pentru CRM 2016 pentru Outlook și nu o instalare completă. |
| Dynamics 365 for Outlook | Acesta este numele nou pentru Dynamics CRM for Outlook. |
Cerințe pentru upgrade Microsoft Dynamics CRM for Outlook
| Cerință | Descriere |
|---|---|
| Înțelegeți cerințele de compatibilitate Dynamics 365 for Outlook | Dynamics 365 for Outlook are o varietate de dependențe de software care trebuie înțelese și respectate pentru un upgrade de succes. Pentru o vizualizare a acestor dependențe curente și anterioare, consultați Matrice de asistență Dynamics 365 for Outlook |
| Utilizați un PC care are suficient hardware | Pentru cele mai bune performanțe atunci când rulați Dynamics 365 for Outlook, asigurați-vă că PC-ul dvs. rulează Windows pe 64 de biți și Microsoft Office pe 64 de biți și că are suficientă memorie hard disk si RAM. Informații suplimentare: Cerințe hardware Microsoft Dynamics 365 for Outlook |
| Verificați dacă aveți permisiunea corespunzătoare | Pentru a instala sau a face upgrade Dynamics 365 for Outlook, trebuie să aveți permisiuni de administrator local pe computerul unde efectuați instalarea sau upgrade-ul. |
| Verificați limba de bază | Pentru a face upgrade Dynamics 365 for Outlook, limba de bază Dynamics 365 for Outlook trebuie să corespundă limbii de bază Dynamics CRM 2015 for Outlook. |
| Verificați dacă Dynamics CRM 2015 for Outlook este în modul online | Nu puteți face upgrade Dynamics CRM 2015 for Outlook atunci când este în modul Treceți offline. Trebuie să treceți Dynamics CRM 2015 for Outlook online înainte să puteți face upgrade la Dynamics 365 for Outlook. Pentru a verifica, în Microsoft Dynamics CRM 2015 for Outlook: faceți clic pe Fișier > > Dynamics CRM și verificați dacă pe dală scrie Treceți offline. |
Activitatea 1: Faceți upgrade Dynamics CRM 2015 for Outlook la Dynamics CRM 2016 for Outlook
Urmați această procedură pentru a face upgrade la Dynamics 365 for Outlook pe un computer care are Dynamics CRM 2015 for Outlook instalat.
Conectați-vă la computer ca utilizator care are permisiuni locale de grup Administrator.
Cele mai bune practici: Asigurați-vă că toate actualizările de securitate Microsoft Office sunt instalate. Pentru a verifica, vizitați Microsoft Update.
Localizați și rulați fișierul de instalare corespunzător:
Pentru a instala de pe un DVD, faceți dublu clic pe SetupClient.exe în folderul de instalare pentru arhitectura Microsoft Office (pe 32 de biți sau pe 64 de biți) instalată:
... \Client\amd64 pentru 64 de biți
... \Client\i386 pentru 32 de biți
Pentru a instala de pe web, deschideți pagina de descărcare Microsoft Dynamics CRM 2016 for Outlook (client Outlook), apoi descărcați și rulați pachetul de instalare.
Pentru a instala din interfața pentru utilizatori Dynamics 365 for Customer Engagement, faceți clic pe Obțineți Dynamics 365 for Outlook din bara de mesaje. Dacă vedeți vreo casetă de dialog intitulată Avertisment de securitate, faceți clic pe Rulare în fiecare.
Expertul de instalare Microsoft Dynamics 365 for Outlook pornește.
Pe pagina Acord de licență, revizuiți informațiile. Dacă acceptați acordul de licență, selectați Accept acordul de licență, apoi faceți clic pe Următorul.
Pe pagina Upgrade, faceți clic pe Faceți upgrade acum.
Configurarea stochează informațiile dvs. de configurare, instalează caracteristicile de program și afișează un indicator de progres. Informațiile dvs. de configurare sunt reaplicate în noua instalare.
Pe pagina de finalizare a expertului Instalare Microsoft Dynamics 365 for Outlook, faceți clic pe Închidere.
Activitatea 2: Actualizarea Dynamics 2016 pentru Outlook
Urmați această procedură pentru a face upgrade la Dynamics 365 for Outlook pe un computer care îl are instalat.
Navigați la actualizarea din decembrie 2016 pentru aplicații Dynamics 365 și rulați fie pachetul pe 32 de biți (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-I386.exe), fie pachetul pe 64 de biți (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-Amd64.exe).
Finalizați pașii de instalare și închideți programul.
Sarcina 3: Configurare Dynamics 365 for Outlook
După upgrade-ul de la Dynamics CRM 2015 for Outlook, Dynamics 365 for Outlook încearcă să utilizeze informațiile de configurare folosite de Dynamics CRM 2015 for Outlook.
Când reporniți Outlook după upgrade-ul Dynamics 365 for Outlook, veți ști că reconfigurarea este necesară dacă Expert configurare pornește automat.
Dacă nu doriți să configurați Dynamics 365 for Outlook imediat după ce îl instalați, faceți clic pe Anulare pe pagina Configurare organizație a expertului. Un buton Configurați Microsoft Dynamics 365 for Outlook apare apoi pe bara de instrumente Outlook și rămâne acolo până când configurați Dynamics 365 for Outlook.
Dacă Expert configurare nu începe automat, îl puteți porni după cum este descris în următoarea procedură.
Pentru a configura Microsoft Dynamics 365 for Outlook
Porniți Expert configurare: pe ecranul de pornire, faceți clic pe Expert de configurare sau, în versiunile anterioare de Windows, faceți clic pe Start > Toate programele > aplicații Microsoft Dynamics 365 > Expertul de configurare. Alternativ, faceți clic pe Configurare Dynamics 365 for Outlook pe fila aplicații Dynamics 365 din Outlook.
Faceți clic pe Ștergere sau Adăugare pentru a elimina sau a adăuga o organizație Customer Engagement.
Pentru a adăuga o organizație, alegeți opțiunea potrivită pentru dvs.
- Pentru a vă conecta la o organizație Dynamics 365 for Customer Engagement, alegeți aplicații Dynamics 365 din meniul vertical.
Faceți clic pe Conectare.
Dacă vi se solicită acreditări, selectați din următoarele opțiuni.
- Pentru o organizație Dynamics 365 for Customer Engagement, introduceți numele de utilizator și parola Microsoft Online Services, apoi faceți clic pe OK. Aceste informații ar fi trebuie să vă fie trimise într-un mesaj de e-mail la adăugarea contului dvs.
Faceți clic pe Închidere.
Dacă sunteți membru al mai multor organizații, reporniți Expert configurare pentru a desemna o altă organizație ca organizație curentă.
Instalarea și configurarea silențioasă
Utilizați promptul de comandă pentru a instala și a configura Dynamics 365 for Outlook. Informații suplimentare:Instalați Microsoft Dynamics 365 for Outlook utilizând o linie de comandă
Upgrade-ul arhitecturii încrucișate Microsoft Dynamics 365 for Outlook
Dacă intenționați să modificați într-o arhitectură diferită (să treceți de la arhitectura pe 32 de biți la cea pe 64 de biți) în timpul upgrade-ului, rețineți următoarele:
Upgrade-ul la o arhitectură încrucișată locală nu este acceptat. Dacă rulați Dynamics CRM 2015 for Outlook pe 32 de biți, puteți efectua un upgrade local doar la arhitectura pe 32 de biți de Dynamics CRM 2016 for Outlook. Acest lucru este valabil și pentru Microsoft Office: Dacă rulați și intenționați să păstrați o versiune pe 32 de biți de Microsoft Office, puteți face upgrade doar la arhitectura pe 32 de biți de Dynamics CRM 2016 for Outlook.
Upgrade-ul de arhitectură încrucișată necesită dezinstalarea și reinstalarea. Dacă aveți un PC pe 64 de biți care rulează o versiune pe 64 de biți de Microsoft Windows, puteți trece de la 32 de biți la 64 de biți Dynamics 365 for Outlook efectuând următorii pași în ordinea afișată.
Asigurați-vă că PC-ul dvs. are o versiune de Windows pe 64 de biți. Cum să aflați dacă un computer rulează o versiune de Windows pe 32 de biți sau pe 64 de biți.
Dezinstalați Dynamics CRM 2015 for Outlook.
Dezinstalați Microsoft Office.
Instalați o ediție pe 64 de biți de Microsoft Office.
Instalați ediția pe 64 de biți de Dynamics 365 for Outlook.
Pentru mai multe informații despre instalarea Dynamics 365 for Outlook, consultați Instalarea Dynamics 365 for Outlook.
Hinweis
Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)
Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).
Feedback
Trimiteți și vizualizați feedback pentru