Feedback

Întrebări frecvente despre versiunea de încercare Dynamics 365 Sales

  • Articol
  • 10 minute de lectură

Versiunea de încercare Sales oferă o experiență simplă pentru înregistrare, conectare și utilizare. Dar dacă v-ați încurcat sau aveți întrebări despre versiunea de încercare, consultați această pagină pentru răspunsuri.

Pentru a vă înscrie la versiunea de încercare, accesați pagina de prezentare generală Sales și selectați Încercați gratuit.

Înregistrarea

Care sunt cerințele de sistem pentru versiunea de încercare?

Această aplicație este un serviciu bazat pe cloud care nu necesită alt software special în afara unui browser de web actualizat, deși se aplică unele restricții. Pentru cea mai bună experiență a versiunii de încercare, evitați accesarea site-ului de încercare în modul incognito. Aflați mai multe despre cerințele aplicației web.

Cum mă înregistrez pentru versiunea încercare fără o entitate găzduită Microsoft 365?

Puteți introduce o adresă de e-mail care nu este de serviciu și vă vom crea un cont și o entitate găzduită.

Pot să mă înregistrez pentru mai multe aplicații Dynamics 365, cum ar fi Sales, Marketing și Customer Service?

Da, puteți. Pentru a vizualiza toate versiunile de încercare disponibile, accesați pagina din hub cu versiunea de încercare. Puteți utiliza același cont de e-mail pentru a vă înregistra pentru diferite versiuni de încercare. Însă nu este posibil să aveți mai multe aplicații pe același site al versiunii de încercare. Fiecare versiune de încercare va fi pentru altă organizație și va avea altă adresă URL. Datele versiunii de încercare nu vor fi partajate în toate aplicațiile.

Versiune de încercare a aplicației

Nu am primit e-mailul cu detalii despre proces după înregistrare, ce ar trebui să fac?

Când vă înregistrați pentru versiunea de încercare, veți primi un e-mail cu detaliile versiunii de încercare. Dacă nu vedeți e-mailul în inbox, verificați folderul de spam. Sau utilizați următorii pași pentru a accesa aplicația:

  1. Accesați site-ul versiunii de încercare și selectați Încercați gratuit.
  2. Introduceți ID-ul de e-mail pe care l-ați utilizat pentru a vă înregistra la versiunea de încercare. Veți fi redirecționat către aplicația dvs. de încercare.

Cum adaug mai mulți utilizatori la o versiune de încercare?

Pentru a adăuga utilizatori, accesați Centrul de administrare Microsoft 365 utilizând contul de administrator pentru versiunea de încercare. Urmați instrucțiunile din Centrul de administrare pentru a adăuga utilizatori până la limita de licență a versiunii de încercare. Dacă utilizatorul pe care îl adăugați are deja un cont Microsoft 365, atribuiți-i un rol de securitate corespunzător în organizația de încercare. Pentru mai multe informații, consultați Atribuiți un rol de securitate unui utilizator.

Câți utilizatori pot adăuga în mediul de încercare?

Puteți adăuga un număr nelimitat de utilizatori în mediul de încercare.

Cum resetez mediul de încercare?

Nu puteți reseta mediul de încercare. Însă puteți aștepta ca perioada de încercare să se încheie și apoi să vă înregistrați din nou pentru o nouă versiue de încercare.

Expirarea și prelungirea versiunii de încercare

De ce a expirat versiunea mea de încercare înainte de sfârșitul perioadei de încercare?

Versiunea de încercare expiră dacă nu există activitate timp de 14 zile consecutive. După șapte zile de inactivitate, vi se trimite o notificare prin e-mail. Versiunile de încercare expirate nu pot fi reactivate. Dar puteți începe o nouă versiune de încercare.

Cum prelungesc versiunea de încercare?

Puteți prelungi versiunea de încercare cu încă o perioadă de încercare, din Centrul de administrare. Pentru instrucțiuni, consultați Prelungirea versiunii de încercare. Puteți prelungi versiunea de încercare o singură dată.

Pot converti versiunea de încercare într-o licență plătită?

Da, puteți achiziționa licențe prin achiziționare directă, cu cardul de credit, la admin.microsoft.com. Sau puteți colabora cu departamentul de vânzări pentru a stabili o licențiere în volum sau un contract Enterprise. Accesați Pagina noastră de prețuri pentru mai multe informații despre prețuri și achiziții.

Pentru a achiziționa licența utilizând un cont existent, colaborați cu administratorul contului pentru a solicita licențe.

După ce ați solicitat licența pentru entitatea găzduită, aveți posibilitatea să publicați mediul în producție. Puteți elimina datele eșantion. Însă trebuie să resetați manual configurația și să eliminați toate datele de testare pe care le-ați adăugat. Vă recomandăm să creați un mediu nou pe care să-l utilizați pentru mediul de producție și să adăugați configurațiile cu care doriți să mergeți mai departe.

Care sunt limitele și cotele pentru versiunea de încercare?

Pentru versiunea de încercare se aplică următoarele limitări:

  • Versiunea de încercare este disponibilă pentru dvs. timp de 30 de zile. După aceea, puteți solicita o prelungire pentru încă 30 de zile, puteți cumpăra o licență plătită sau vă puteți înregistra pentru o nouă versiune de încercare.
  • Versiunea de încercare expiră dacă nu există activitate în aplicație timp de 14 zile consecutive. Versiunile de încercare expirate nu pot fi reactivate. Dar puteți începe o nouă versiune de încercare.
  • Puteți avea o singură versiune de încercare activă per aplicație la un moment dat. Vă puteți înregistra din nou după ce se încheie versiunea de încercare curentă a aplicației.

Întrebări specifice despre Dynamics 365 Sales

Această secțiune conține răspunsuri la următoarele întrebări:

Cum încep să utilizez versiunea de încercare?

Când versiunea de încercare este pregătită, puteți începe cu următoarele resurse:

Explorați tururi și videoclipuri despre produs, care prezintă capacitățile cheie

Versiunea de încercare conține ghiduri și videoclipuri despre produs, care evidențiază scenariile importante pe care le-ați putea încerca în aplicație și vă arată cum să obțineți valoare maximă într-o perioadă minimă de timp. Selectați Faceți un tur în colțul din dreapta jos pentru a urma un tur ghidat care vă prezintă rapid caracteristicile principale.

După ce înțelegeți modul în care sunt conectate diferite entități pentru a oferi valoare, încercați scenariile cu date eșantion sau cu datele proprii.

Jucați-vă cu aplicația mobilă

Instalați aplicația mobilă Sales și explorați funcționalitățile pe care le puteți accesa când sunteți în deplasare. Deschideți pagina Resurse și derulați până la secțiunea Explorați aplicația mobilă pentru a descărca aplicația. Pentru mai multe informații despre utilizarea aplicației, consultați Utilizarea aplicației mobile Dynamics 365 Sales. Dacă întâmpinați probleme, consultați Ce ar trebui să fac dacă nu văd nicio aplicație în aplicația mobilă.

Analizați în profunzime mai multe scenarii

Dacă doriți, puteți să testați și alte scenarii în afara celor prezentate în turul produsului. Pentru a parcurge alte capacități, selectați linkul Versiune de încercare Sales din partea de sus a versiunii de încercare a aplicației și selectați Hub de vânzări din lista de aplicații. Vizitați Hub de ajutor pentru mai multe informații despre toate capacitățile.

Ce caracteristici sunt disponibile în versiunea de încercare?

Versiunea dvs. de încercare include o versiune de încercare a aplicației, simplificată, cu câteva capacități importante pentru a începe rapid să lucrați. Cu toate acestea, puteți accesa mediul complet funcțional Dynamics 365 Sales Premium. Selectați linkul Versiune de încercare Sales din partea de sus a versiunii de încercare a aplicației și selectați Hub de vânzări din lista de aplicații.

Următoarele licențe și capacități sunt preinstalate în versiunea de încercare a aplicației:

Dynamics 365 Sales Premium

  • Gestionați oportunitatea de vânzări folosind clienți potențiali și oportunități

  • Estimați vânzările

  • Utilizați caracteristicile din Sales Insights (Accelerator de vânzări, Informații despre conversații și evaluare predictivă) cu capacitate lunară limitată. Mai multe informații: Capacități de vânzări digitale în Sales Enterprise

    • Vindeți inteligent folosind Acceleratorul de vânzări care construiește o oportunitate de vânzări puternică și prioritizată, oferă context și afișează recomandări automatizate.

    • Îmbunătățiți potențialul de instruire și vânzări al reprezentanților de vânzări, cu informații despre conversații.

      Hinweis

      Informațiile despre conversații sunt disponibile doar pentru conturile de la locul de muncă.

    • Folosiți-vă de asistentul pe platformă de inteligență artificială pentru a rămâne la curent cu activitățile dvs.

    • Prioritizați clienții potențiali și oportunitățile utilizând evaluarea predictivă.

    • Analizați rezultatul veniturilor utilizând prognoze predictive.

Pentru a începe să lucrați cu funcționalitățile Sales Insights, consultați Program de completare Sales Insights pentru Ajutor și instruire pentru Dynamics 365 Sales. Pentru a activa Sales Insights, consultați Activați și configurați funcțiile standard din Sales Insights.

Hinweis

Funcționalitățile Sales Insights sunt restricționate la anumite regiuni. Pentru informații despre regiunile acceptate, consultați În ce regiune este disponibil Sales Insights?. Dacă nu vă aflați într-o regiune acceptată, aveți posibilitatea să accesați numai funcționalitățile Sales Enterprise.

Dynamics 365 Power Platform

  • Administrați și particularizați mediul Dynamics 365 Sales pentru a-l adapta necesităților dvs.

De ce nu pot folosi funcțiile de informații despre conversații?

Informațiile despre conversații sunt disponibile doar pentru conturile de la locul de muncă dintr-o entitate găzduită Microsoft. Pentru alte conturi, opțiunile de informații despre conversații din aplicație vor afișa un mesaj așa cum se arată în următoarea captură de ecran:

O captură de ecran a mesajului afișat în paginile de informații despre conversații pentru conturile care nu sunt de serviciu.

De ce nu pot găsi caracteristicile și opțiunile menționate în documentație?

Versiunea de încercare este concepută pentru a vă oferi o experiență optimă. Deși versiunea de încercare include o licență Premium, versiunea de încercare a aplicației Sales include doar câteva caracteristici importante. Dacă doriți să explorați alte caracteristici, selectați linkul Versiune de încercare Sales din partea de sus a versiunii de încercare a aplicației și selectați Hub de vânzări din lista de aplicații. De asemenea, harta site-ului pentru versiunea de încercare a aplicației este organizată diferit față de aplicațiile de producție. Prin urmare, navigarea menționată în documentație nu se va potrivi pentru versiunea de încercare a aplicației.

Ce ar trebui să fac dacă nu văd nicio aplicație în aplicația mobilă

Când vă conectați pentru prima dată la aplicația mobilă Dynamics 365, este posibil să primiți următorul mesaj:

You currently have no apps

Pentru a vizualiza aplicațiile de încercare,

  1. Selectați avatarul dvs. în aplicația mobilă și selectați Setări.

  2. Activați opțiunea Afișați aplicații non-producție.
    Acum veți putea vedea toate aplicațiile la care aveți acces.

  3. Selectați Versiune de încercare Sales pentru a vă conecta la versiunea de încercare.

De ce datele eșantion nu sunt disponibile pentru toți utilizatorii versiunii de încercare?

Datele eșantion legate de previziuni și Acceleratorul de vânzări sunt disponibile numai pentru utilizatorul care s-a înregistrat pentru versiunea de încercare.

Pentru a oferi acces celorlalți utilizatori ai versiunii de încercare:

  1. Selectați Clienți potențiali din harta site-ului (panoul din stânga).
  2. Selectați datele eșantion și selectați Atribuiți în bara de comenzi.
  3. În câmpul Atribuiți către, selectați Utilizator sau echipă, apoi alegeți numele utilizatorului sau al echipei. Dacă încă nu ați creat echipa, puteți selecta Înregistrare nouă în lista verticală Utilizator sau echipă pentru a crea o echipă și a adăuga utilizatorii versiunii de încercare. Apoi puteți reveni și efectua pașii de la 1 la 3.

Cum elimin datele eșantion din versiunea de încercare?

Datele eșantion sunt asemănătoare datelor din viața reală și vă ajută să aflați cum funcționează produsul când este implementat într-o organizație. În unele cazuri, este recomandabil să eliminați datele eșantion. De exemplu, dacă datele eșantion interferează cu scenariile pe care doriți să le încercați.

Pentru a elimina datele eșantion:

  1. Din harta site-ului Sales, selectați pagina Resurse.

  2. Derulați în jos la secțiunea Mai multe resurse și selectați Adăugați sau eliminați datele eșantion.

  3. Selectați Eliminați datele eșantion. După ce confirmați, durează câteva secunde pentru ca datele eșantion să fie eliminate.

    Hinweis

    Această acțiune nu șterge datele pe care le-ați adăugat în versiunea de încercare a aplicației.

Cum adaug sau restaurez datele eșantion?

Dacă ați modificat datele eșantion și doriți să le restaurați la cele originale, apoi eliminați datele eșantion existente și adăugați setul de date nou.

Pentru a restaura datele eșantion:

  1. Pentru a elimina datele eșantion existente, consultați Cum elimin datele eșantion din versiunea de încercare?

    După ce sunt eliminate complet datele eșantion, veți vedea butonul Adăugați date eșantion.

  2. Selectați Adăugați date eșantion pentru a adăuga noile date eșantion.

Versiunea de încercare Sales este disponibilă în toate regiunile geografice?

Deși vă puteți înregistra la versiunea de încercare din orice regiune, funcționalitățile Sales Insights sunt limitate la anumite regiuni. Pentru informații despre regiunile acceptate, consultați În ce regiune este disponibil Sales Insights?. Dacă nu vă aflați într-o regiune acceptată, aveți posibilitatea să accesați numai funcționalitățile de bază din Sales.

Consultați și