Despre datele de configurație

Puteți importa date de configurare prin:

• Utilizând Instrumentul Configuration Migration

• Crearea unui pachet personalizat pentru Unified Service Desk care conține datele de configurare exportate

  Înainte de a importa datele de configurare în sistemul țintă, asigurați-vă că ați exportat datele de configurare Unified Service Desk din sistemul sursă. Informații suplimentare: Exportul datelor de configurare Unified Service Desk

Import datelor de configurare utilizând instrumentul Configuration Migration

1. Asigurați-vă că instanța Microsoft Dataverse unde migrați datele de configurare a solicitat implementarea pachetului Unified Service Desk. Dacă nu a solicitat acest lucru, implementați un pachet Unified Service Desk eșantion. Informații suplimentare: Implementarea aplicațiilor Unified Service Desk eșantion folosind Package Deployer

2. Rulați Instrumentul Configuration Migration și faceți clic pe Import date în ecranul principal. Pentru informații despre descărcarea instrumentului, consultați Pasul 1 în Exportul datelor de configurare Unified Service Desk.

3. Pe ecranul Conectare, oferiți detalii de autentificare pentru conectarea la serverul dvs. Dataverse de unde doriți să exportați date. Dacă aveți mai multe organizații pe serverul Dataverse și doriți să selectați organizația din care să exportați datele, bifați caseta de selectare Se afișează întotdeauna lista de organizații disponibile. Faceți clic pe Conectare.

4. Dacă aveți mai multe organizații și ați bifat caseta de selectare Se afișează întotdeauna lista de organizații disponibile, următorul ecran vă permite să alegeți organizația la care doriți să vă conectați. Selectați organizația Dataverse la care se realizează conectarea.

5. Ecranul următor vă solicită să furnizați fișierul de date (.zip) de importat. Răsfoiți la fișierul de date, selectați-l, apoi faceți clic pe Import date.

6. Ecranul următor afișează starea de import a înregistrărilor. Importul datelor se face în mai multe treceri, pentru a importa întâi datele de bază, în timp ce se aliniază datele dependente, apoi se importă datele dependente în trecerile ulterioare, pentru a gestiona orice dependențe sau legături de date. Acest lucru asigură un import de date curat și consecvent.

7. Faceți clic pe Ieșire pentru a închide instrumentul.

Importul datelor de configurare folosind un pachet personalizat pentru Unified Service Desk

Puteți construi un pachet personalizat pentru a include datele de configurare pe care le-ați exportat din instanța existentă de Unified Service Desk. Pentru a crea un pachet personalizat pentru implementarea datelor de configurare Unified Service Desk, veți utiliza toate fișierele existente dintr-unul dintre pachetele Unified Service Desk implicite și veți înlocui datele standard de configurare cu datele de configurare Unified Service Desk pe care le-ați exportat. Puteți crea un pachet personalizat pentru Unified Service Desk utilizând șablonul Servicii web Dynamics 365 Customer Engagement pentru Visual Studio.

Înainte de a începe

• Descărcați pachetul Unified Service Desk (fișier executabil cu extragere automată) și faceți dublu clic pe fișier pentru a extrage conținutul. Veți utiliza fișierele de sub unul dintre pachetele implicite pentru a crea o aplicație eșantion. În acest exemplu, veți folosi fișierele de sub pachetul de bază (<ExtractedFolder> \USDPackageDeployer\BasePackage).

• Asigurați-vă că știți cerințele preliminare și cum să creați un pachet personalizat folosind șablonul Dataverse SDK pentru Visual Studio. Pentru informații detaliate despre utilizarea șablonului la crearea unui pachet, consultați Crearea de pachete pentru Package Deployer.

• Descărcați pachetul CRM SDK (fișier .exe) și extrageți-l pentru a găsi folderul PackageDeployer în folderul <ExtractedFolder> \SDK\Tools. Acest folder conține ansambluri necesare pentru crearea unui proiect personalizat folosind Visual Studio.

• Instalați șablonul (CRMSDKTemplates.vsix) din pachetul Dataverse SDK care doriți să fie extras în pasul anterior. Fișierul este disponibil sub folderul SDK\Templates.

Cum se creează un pachet personalizat

1. Porniți Visual Studio și creați un proiect nou folosind șablonul Pachet CRM.

   

2. În panoul Explorator soluții, extindeți PkgFolder și ștergeți fișierul ImportConfig.xml.

3. Adăugați toate soluțiile existente, importați configurarea și alte fișiere cu excepția fișierului de date implicit de configurare din unul dintre pachetele Unified Service Desk implicite în proiectul Visual Studio. În acest exemplu, vom folosi pachetul de bază. Adăugați următoarele fișiere din folderul <ExtractedFolder> \USDPackageDeployer\BasePackage în PkgFolder din soluția dvs. Visual Studio:

   • DynamicsUnifiedServiceDesk_1_0_managed.zip

   • ImportConfig.xml

   • UII Option.csv

   • UiiforMicrosoftDynamicsCRM3_0_managed.zip

   • UIIOption.xml

   • UsdBaseCustomization_1_0_managed.zip

4. Adăugați fișierul de date de configurare (.zip) pe care l-ați exportat mai devreme de la instanța dumneavoastră existentă de Unified Service Desk.

5. Pentru fiecare fișier pe care l-ați adăugat sub folderul PkgFolder, în panoul Proprietăți, setați valoarea Copiere în directorul de ieșire la Copiază întotdeauna. Acest lucru asigură că fișierele pe care le-ați adăugat sunt disponibile în pachetul generat.

   

6. Faceți dublu clic pe fișierul ImportConfig.xml sub PkgFolder ca să-l editați. Actualizați valoarea parametrului crmmigdataimportfile pentru a se potrivi cu numele fișierului exportat (.zip) pe care l-ați adăugat la pasul 5.

7. Faceți dublu clic pe fișierul PackageTemplate.cs pentru a actualiza numele și descrierea pachetului. Pentru informații detaliate despre acest lucru, consultați Crearea de pachete pentru Package Deployer în ajutorul SDK Dataverse.

8. Salvați proiectul dumneavoastră, apoi construiți-l (Construire > Construiți soluția) pentru a crea pachetul. Tot conținutul din folderul <Project> \Bin\Debug se află în pachetul dvs. Rețineți că un fișier ansamblu (.dll) este creat cu același nume ca numele dvs. de proiect Visual Studio; acest fișier conține codul personalizat pe care l-ați creat la pasul anterior.

9. Copiați întregul conținut din folderul de depanare a proiectului Visual Studio (<Project> \Bin\Debug) în folderul ImplementatorPachet, mai exact, în aceeași locație ca fișierul ImplementatorPachet.exe. Vi se solicită să înlocuiți unele fișiere; acceptați confirmarea pentru a înlocui fișierele din folderul Instrumentul Package Deployer.

10. După ce fișierele sunt copiate, rulați instrumentul făcând dublu clic pe fișierul PackageDeployer.exe.

11. Vi se va solicita să specificați acreditările serverului Dataverse țintă. Specificați detaliile și continuați.

12. În zona de selecție a pachetului, selectați pachetul personalizat de implementat și urmați ecranele exepertului pentru a implementa pachetul.

    Informații suplimentare: Implementarea aplicațiilor Unified Service Desk eșantion folosind Package Deployer

Consultați și

Migrați configurația Unified Service Desk pe alt server
Depanare Unified Service Desk

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).