Modificați setările globale sau opțiunile în Unified Service Desk

Utilizați setarea Opțiuni din Unified Service Desk (Setări > Unified Service Desk > Opțiuni) pentru a gestiona perechile nume sau valoarea globală, care sunt utilizate de componentele Unified Service Desk.

Pentru a gestiona opțiunile Unified Service Desk:

1. Conectare la aplicația Unified Service Desk Administrator.

2. De pe harta site-ului, la Setări avansate, selectați Opțiuni.

3. Pe pagina Opțiuni UII active, selectați Nou.

4. Pe pagina Opțiune nouă, tastați numele opțiunii și valoarea corespunzătoare. Unele opțiuni sunt disponibile în lista Opțiuni globale și unele opțiuni nu sunt afișate. Pentru a adăuga o opțiune care nu este listată, alegeți Altele pentru câmpul Opțiune globală și introduceți opțiunea. Următorul tabel descrie opțiunile care nu sunt afișate.

Nume opțiune	Valoare și descriere
AllowWebpageNavigationCertificateError	Această opțiune permite Chrome Process să ignore erorile de certificate (certificate neautorizate, expirate și nevalide) și să permită navigarea în paginile web. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea ca Adevărat pentru a permite navigarea în paginile web pentru toate site-urile Web. Dacă doriți să selectați câteva site-uri web și nu doriți să permiteți accesul la toate acestea, atunci furnizați o listă cu separare prin virgulă cu toate site-urilor web pentru care doriți să ignorați erorile de certificate. Informații suplimentare: Permite navigarea în paginile web cu certificate neautorizate, expirate și nevalabile în Procesul Chrome
AutoUseExternalBrowser	Dacă este setat la Adevărat, sistemul va utiliza comanda WebBrowser WPF încorporată până când memoria atinge un prag, apoi va trece la deschiderea browserului într-un proces iexplorer.exe și îl atașează la fereastră. Avertizare: Se știe că această metodă cauzează unele probleme de securitate. Dacă doriți să activați acest mod, ar trebui să fie bine testat în mediul țintă. Acest mod este considerat neacceptat.
BlockChromeProcessPooling	Cu ajutorul grupării instanței de proces Chrome, pentru a sări peste navigarea inline pentru anumite entități—cum ar fi incident, cont și contact—ca administrator, puteți adăuga opțiunea UII BlocareGrupareChromeProcess și introduceți numele entităților ca valori separate prin virgulă. De exemplu: incident, cont, persoană de contact. Informații suplimentare: Omiteți navigarea entității inline în gruparea din procesul Chrome
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation	Această opțiune blochează a doua navigație in linie cu acumularea de instanțe Procesul Chrome. Această opțiune este activată în mod implicit. Ca administrator, puteți adăuga opțiunea UII BlockChromeProcessSecondInlineNavigation și setați valoarea la Fals pentru a dezactiva opțiunea. Informații suplimentare: Blocați navigarea secundară în gruparea din procesul Chrome
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation	Această opțiune blochează a doua navigație în linie cu acumularea de instanțe Procesul Edge WebView2. În mod implicit, această opțiune este activată sau setată la Adevărat. Ca administrator, puteți adăuga opțiunea UII BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation și setați valoarea la Fals pentru a dezactiva opțiunea. Informații suplimentare: Blocați navigarea secundară în gruparea procesului Edge WebView2
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities	Cu ajutorul grupării instanței de proces Edge WebView2, pentru a sări peste navigarea inline pentru anumite entități—, cum ar fi incident, cont și contact—, ca administrator, puteți adăuga opțiunea UII BlockEdgeWebView2PoolingForEntities și introduceți numele entităților ca valori separate prin virgulă. De exemplu: incident, cont, persoană de contact. Informații suplimentare: Omiteți navigarea entității în linie în gruparea procesului Edge WebView2
ChromeAccessibilityRenderer	Această opțiune permite suportul de accesibilitate pentru paginile web astfel încât aplicațiile cititorului de ecran să le poată citi. CEF mandatează setarea forțare-redare-accesibilitate să fie activată când este detectat un cititor de ecran. Informații suplimentare: Suport pentru accesibilitate cu Procesul Chrome
ChromeEnableLogging	Această opțiune permite crearea rapoartelor de eroare pentru Chrome Process. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea la Adevărat. Informații suplimentare: Generați rapoartele de eroare pentru Chrome Process
ChromeEnableMediaStream	Această opțiune asigură suport cameră web și microfon pentru Chrome Process în timp ce găzduiește aplicații web în Unified Service Desk. Setați această opțiune ca Adevărată pentru a activa accesul. Informații suplimentare: Folosiți procesul Chrome pentru a găzdui aplicațiile web
ChromeProcessConfirmationDialog	Dacă efectuați o acțiune pe o filă de aplicație într-o sesiune Unified Service Desk și închideți sesiunea, această opțiune UII afișează o casetă de dialog de confirmare. Informații suplimentare: Activați caseta de dialog de confirmare cu Chrome Process și Casetă de dialog de confirmare a închiderii Chrome process
ChromeProcessDownloadPath	În calitate de administrator, opțiunea UII CaleDescărcareChromeProcess vă permite să setați folderul implicit pentru a salva anexele în timp ce utilizați paginile Chrome Process. Dacă valoarea câmpului este fără conținut, calea furnizată nu este un folder valid sau dacă nu aveți permisiuni de scriere pe calea selectată, Chrome Process vă solicită să salvați fișierul într-un folder local (de exemplu, C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Informații suplimentare: Descărcați anexe în Chrome Process
ChromeProcessParameters	Chrome Process oferă multe opțiuni care pot fi utilizate pe paginile web Chrome Process din cadrul Unified Service Desk. Această opțiune ajută la adăugarea parametrilor. Formatul pentru a adăuga parametri este --force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 Rețineți că parametrii sunt separați prin punct și virgulă. Pentru mai multe informații legate de lista parametrilor, consultați Comutatoare de linie de comandă Chromium. Informații suplimentare: Adăugați parametri utilizând Chrome Process
ChromeProcessPooling	În mod implicit, gruparea instanței Chrome Process este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, ca un admin, puteți să utilizați această opțiune UII și setați valoarea la Fals. Informații suplimentare: Îmbunătățirea performanței pentru încărcarea paginilor aplicației pe bază de model
ChromeRemoteDebuggingPort	Această opțiune permite accesarea și depanarea tuturor instanțelor Chrome Process ce rulează pe un desktop la nivel local și la distanță. Setați câmpul valoare utilizând numărul de port. Informații suplimentare: Folosiți procesul Chrome pentru a găzdui aplicațiile web
ChromeWebViewShowOutside	Când o regulă de navigare a ferestrei este configurată cu acțiunea ca showoutside și dacă această opțiune UII este setată la Adevărat, pagina țintă se deschide într-o fereastră nouă cu procesul browserului Chrome. Dacă este Fals, se deschide în mod implicit în browserul Chrome pentru desktop. Valoarea implicită este Fals.
ClientCacheVersionNumber	Permite memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk. Informații suplimentare: Configurați memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk
CRM UI Base Url	Dacă URL-ul pentru accesarea Dataverse este diferit de URL-ul pentru accesarea UI web, e posibil să fie nevoie să utilizați această opțiune pentru a specifica o înlocuire. Când un utilizator se conectează, sistemul utilizează serverul de descoperire pentru a determina punctele finale ale serviciilor web, dar poate implica doar URL-ul folosit pentru UI. Această opțiune poate fi folosită pentru a specifica URL-ul pentru accesarea GUI.
DefaultZoomLevel	Această opțiune vă permite să setați valoarea de zoom implicită pentru Chrome Process conform preferințelor vizuale cerute. Această opțiune este de a stabili pentru întreaga organizație. În calitate de administrator, puteți utiliza această opțiune pentru a seta o valoare a unei fracțiuni. Informații suplimentare: Setați valoarea de zoom implicită pentru procesul Chrome
EdgeWebView2Pooling	În mod implicit, gruparea instanței proces Edge WebView2 este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, ca un admin, puteți să utilizați această opțiune UII și setați valoarea la Fals. Informații suplimentare: Îmbunătățirea performanței pentru încărcarea paginilor aplicației pe bază de model
EdgeWebView2CacheLocation	Utilizați această opțiune UII pentru a specifica o locație de fișier pentru folderul local de date Edge WebView2. Valoarea implicită este <folder local\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill	Utilizați această opțiune UII pentru a afișa vizualizarea implicită a browserului în procesul de redare Edge WebView2.
EdgeWebView2Language	Utilizați această opțiune UII pentru a seta limba browserului. Mai multe informații: Coduri de limbă.
EdgeWebView2MaxPoolSize	Utilizați această opțiune UII pentru a indica dimensiunea rezervării. Valoarea implicită este 3.
EdgeWebView2ShowOutside	Când o regulă de navigare a ferestrei este configurată cu acțiunea ca showoutside și dacă această opțiune UII este setată la Adevărat, pagina țintă se deschide într-o fereastră nouă cu procesul browserului Edge WebView2. Dacă este Fals, se deschide în mod implicit în browserul Edge. Varianta implicită este Adevărat.
EntitySearchPageCount	Specificați o valoare de tip întreg pentru a suprascrie contorul de pagină implicit (înregistrări afișate pe pagina) de 50 pentru acțiunea DoSearch.
EscapeCharacters	Dacă furnizorul de canal widget transmite date care includ caractere speciale aplicației client Unified Service Desk, caracterele speciale determină eșecul apelurilor API Dynamics 365 Channel Integration Framework, iar datele nu vor fi transmise aplicației client Unified Service Desk. Pentru a transmite date care includ caractere speciale, utilizați opțiunea UII CaractereEscape. Această opțiune este utilizată pentru secvențele de codare și escape ale caracterelor speciale când apelurile API din Dynamics 365 Channel Integration Framework sunt invocate în Unified Service Desk. Secvențele de codare și escape ale caracterelor sunt activate dacă această opțiune UII nu este adăugată sau dacă valoarea este setată ca Adevărată. Dacă această opțiune UII este setată în mod explicit ca Falsă, secvențele de codare și escape ale caracterelor sunt dezactivate. Informații suplimentare: Activați secvențele de codare și escape ale caracterelor speciale
GenericListener	Specificați un URL personalizat pentru portul ascultător generic. Informații suplimentare: Modificați portul listenerului generic
GlobalBrowserMode	Această opțiune este folosită de Unified Service Desk pentru a determina ce tip de găzduire să folosească pentru găzduirea aplicațiilor web pentru întreaga organizație. Puteți utiliza această opțiune doar atunci când doriți ca fie Chrome, fie Microsoft Edge să găzduiască aplicațiile web în Unified Service Desk. Intrați în GlobalBrowserMode pentru câmpul Opțiune globală și setați Chrome sau Microsoft Edge ca valoare. Informații suplimentare: Folosiți procesul Microsoft Edge pentru găzduirea aplicațiilor web și Folosiți procesul Chrome pentru găzduirea aplicațiilor web
HideSessionCloseButton	Setați valoarea la Adevărată pentru a ascunde butonul de închidere pe filele de sesiune. Dacă utilizați această opțiune, trebuie să planificați să oferiți un buton sau o altă metodă pentru a închide o sesiune. Puteți apela acțiunea ÎnchidereSesiune de pe controlul găzduit File de sesiune pentru a închide sesiunea.
HelpImproveUSD	Permite setarea de nivel de organizație care permite agenților utilizatori să trimită informații de program de îmbunătățire Microsoft. Informații suplimentare: Îmbunătățiți Unified Service Desk
HideConfirmationDialog	Fereastra de confirmare a închiderii previne închiderea accidentală a Unified Service Desk. În mod implicit, opțiunea este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, un administrator Unified Service Desk trebuie să configureze opțiunea HideConfirmationDialog în aplicația Unified Service Desk pentru administratori și să seteze valoarea la Adevărată. Informații suplimentare: Fereastră de confirmare închidere configurare.
HideCommandBar	Această opțiune ascunde bara de comenzi în instanțele grupate de Proces Chrome pentru toate entitățile. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea la Adevărat. Informații suplimentare:Ascundeți bara de comandă în Procesul Chrome
HideCommandBarEdgeWebView2	Această opțiune ascunde bara de comenzi din paginile Dynamics 365 care sunt încărcate în instanțele de proces Edge WebView2. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea la Adevărat. Informații suplimentare: Ascundeți bara de comenzi în Procesul Edge WebView2
IEProcessKeyboardShortcut	Pentru componentele pagină și aplicație web standard care folosesc tipul de găzduire Proces IE, utilizatorii pot ieși din controlul găzduit Proces IE, selectând tastele Alt+0. Când combinația Alt+0 este desemnată ca o comandă rapidă în altă aplicație, puteți utiliza această opțiune pentru a atribui o combinație diferită de taste pentru ieșirea dintr-un control găzduit Proces IE, precum Alt+r. Notă: Vă recomandăm să nu includeți tasta CTRL cu opțiunea IEProcessKeyBoardShortcut, deoarece aceasta poate provoca o navigare neașteptată în clientul Unified Service Desk. Aceasta este o problemă cunoscută cu Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care o așteaptă Unified Service Desk înainte de afișarea unui mesaj. Valoarea implicită este de 15.000 ms (15 secunde). Dacă aceasta este setată la 0, Unified Service Desk dezactivează această opțiune. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
IEWebPageRecovery	Această opțiune recuperează o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. În mod implicit, opțiunea este activată. Setați valoarea ca False pentru a o dezactiva. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
InternetExplorerPooling	Dacă este setat la Adevărat, puteți experimenta o performanță îmbunătățită a încărcării paginii de entitate CRM și navigare în linie mai rapidă în Unified Service Desk. Mai exact, controlul găzduit utilizează o instanță Internet Explorer din rezerve, care efectuează navigarea în linie. În mod implicit, opțiunea InternetExplorerPooling este dezactivată (falsă). Informații suplimentare: Îmbunătățirea performanței pentru încărcarea paginilor aplicației pe bază de model
KillUSDIEProcessesOnExit	Această opțiune încheie procesul IE în timp ce iese din aplicația client Unified Service Desk. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați opțiunea UII KillUSDIEProcessesOnExit și să setați valoarea la Adevărată.
LinkUnlinkArticle	Utilizați această opțiune UII pentru conectarea și deconectarea articolelor KB la un caz pentru a lucra cu controlul găzduit de clientul web KM. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea la Adevărat.
maxNumberOfSessions	Indică numărul maxim de sesiuni simultane pe care fiecare utilizator poate deschide cu clientul Unified Service Desk. Un mesaj de eroare este afișat utilizatorilor atunci când aceștia depășesc limita specificată de sesiuni simultane. Informații suplimentare: Gestionarea sesiunilor în Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth	Specifică cât de profund pot fi imbricați parametrii de înlocuire într-o expresie. Specificați o valoare întreagă pentru această opțiune. Luați în considerare un exemplu, unde aveți următorii parametri de înlocuire: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" În acest exemplu, în următoarea expresie: Value = [[Str1]] Value are ca rezultat "TopLevel - Level 2 - Level 3". În expresia anterioară, profunzimea imbricării parametrilor de înlocuire este 2. Informații suplimentare: Utilizați parametri de înlocuire pentru a configura Unified Service Desk
MemoryLimit	Specificați o valoare în baiți. Aceasta specifică limita de memorie pe care o poate utiliza procesul (set de lucru al acestuia), înainte ca aplicația să refuze să aloce instanțe suplimentare de browser. Dacă această valoare este specificată: 1. Opțiunea OutOfMemoryThreshold va fi ignorată. 2. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, valoarea specificată în opțiunea LimităMemorie va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
OnBeforeCloseHandler	Dacă gestionarii de evenimente onbeforeunload _ sunt setați pentru pagina încărcată în controlul găzduit, gestionarii de evenimente _onbeforeunload*_ sunt apelați dacă această opțiune UII este setată la Adevărat. Dacă această opțiune UII este setată pe Falsă, gestionarii de evenimente nu sunt apelați. Informații suplimentare: Activare casetă de dialog de confirmare a închiderii cu Chrome Process
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut	În mod prestabilit, puteți selecta tasta rapidă Ctrl+k pentru a întrerupe o pagină web Chrome Process care nu răspunde. Ca admin, puteți utiliza opțiunea On-DemandChromeProcessTerminationShortcut de a actualiza comanda rapidă tastatură suplimentară asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Utilizați comanda rapidă de la tastatură pentru a termina și recupera instanța de procesare Chrome care nu răspunde
On-DemandIETerminationShortcut	Utilizați o comandă rapidă de la tastatură pentru a opri o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. Comanda rapidă de la tastatură implicită este Ctrl+Alt+k. Pentru a schimba valoarea implicită, introduceți-o în formular Tasta1+Tasta2+Tasta3. Informații suplimentare: Recuperați instanță de proces Internet Explorer ** Notă:** 1. Agentul trebuie să utilizeze comanda rapidă de la tastatură ca o ultimă opțiune atunci când procesul de monitorizare Unified Service Desk nu reușește să detecteze instanța de proces Internet Explorer care nu răspunde. 2. Folosirea comenzii rapide de la tastatură ar putea opri orice pagină web Internet Explorer aflată în funcțiune, ceea ce înseamnă că veți pierde munca nesalvată.
OutOfMemoryThreshold	Aceasta este o valoare de prag dincolo de care aplicația va refuza să aloce instanțe de browser suplimentare. Această valoare este specificată în baiți și se scade din valoarea maxworkingset pentru a afla câtă memorie este permisă pentru proces. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, aceasta va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
PanelNavigationShortcut	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+0 pentru a naviga prin toate panourile active. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PanelNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Comenzi rapide de la tastatură pentru panouri
PopupEscapeShortcut	În mod implicit, puteți selecta Shift+Esc pentru a seta focalizarea pe aplicația client Unified Service Desk din notificare. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupEscapeShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut	În mod prestabilit, puteți selecta Alt+1 pentru a seta focalizarea pe notificare. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut	În mod implicit, puteți selecta tastele Shift+Săgeată în sus pentru deplasare în sus de la o notificare la alta atunci când notificările sunt afișate într-o stivă. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveUpShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut	În mod implicit, puteți selecta tastele Shift+Săgeată în sus pentru deplasare în sus de la o notificare la alta când notificările sunt afișate într-o stivă. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveDownShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut	În mod implicit, puteți selecta Shift+Săgeată stânga pentru deplasare în stânga de la o notificare la alta când sunt afișate mai multe notificări. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveLeftShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut	În mod implicit, puteți selecta Shift+Săgeată dreapta pentru deplasare în dreapta de la o notificare la alta când sunt afișate mai multe notificări. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveRightShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care Unified Service Desk procesul de monitorizare (usdmp.exe) îl așteaptă înainte de a se termină un Internet Explorer proces fără răspuns, care provoacă, de asemenea, Unified Service Desk pentru a nu mai primi răspuns. Valorile valide se încadrează în intervalul de la 0 la 30.000. Dacă aceasta setată la 0, procesul de monitorizare Unified Service Desk nu va începe și nu va monitoriza Unified Service Desk pentru comportamentul care nu răspunde. Dacă aceasta este setată la orice altă valoare în intervalul specificat, Unified Service Desk începe automat procesul de monitorizare. Valoarea implicită este de 5.000 ms (5 secunde). Informații suplimentare: Metoda de găzduire a procesului IE
SetSpellCheckLanguage	Această opțiune vă permite să verificați ortografia pe paginile web în Chrome Process. Pentru a activa această opțiune, trebuie să adăugați opțiunea UII SetSpellCheckLanguage. Informații suplimentare: Verificați ortografia pe o pagină web în Chrome Process
ShowNavBar	Această opțiune afișează bara de navigare în instanțele grupate Chrome Process pentru toate entitățile. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea la Adevărat. Informații suplimentare: Afișați bara de navigare în Procesul Chrome
ShowNavBarEdgeWebView2	Această opțiune arată bara de navigare din paginile Dynamics 365 care sunt încărcate în instanțele de proces Edge WebView2. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea la Adevărat. Informații suplimentare: Afișați bara de navigare în procesul Edge WebView2
ShowNPSDialog	Această opțiune afișează fereastra de feedback pentru a oferi punctaj NPC și orice comentarii, și a o trimite la Microsoft. În mod implicit, opțiunea este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, un administrator Unified Service Desk trebuie să configureze opțiunea ShowNPSDialog în aplicația Unified Service Desk pentru administratori și să seteze valoarea la Falsă.
ShowScriptErrors	Specificați dacă se afișează (Adevărat) sau suprima (Fals) script-ul de erori în paginile web afișate în Unified Service Desk. Dacă nu specificați opțiunea ShowScriptErrors pentru instanța Dataverse, valoarea se presupune a fi Falsă, ceea ce implică că erorile de script nu sunt afișate în aplicația client.
SingleSignOnThreshold	Indică perioada de timp în ms pentru ca Unified Service Desk să aștepte înainte de afișarea unei casete de dialog pentru a introduce acreditările de conectare la Dataverse. În mod implicit, valoarea este 5.000 ms. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea SingleSignOnThreshold pentru a oferi o valoare valabilă. Gama de valori acceptată este cuprinsă în intervalul de la 1.000 la 60.000 ms. Dacă introduceți 0 ca valoare, atunci SingleSignOnThreshold este dezactivat. Informații suplimentare: Sign-on unic (SSO) pentru Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit	Această valoare este pentru ca Unified Service Desk să determine mărimea lotului în timp ce preia înregistrările de entitate de la instanța Dataverse. Valoarea implicită TotalRecordCountLimit în Unified Service Desk și în baza de date MSCRM_CONFIG este 5.000. Informații suplimentare: Configurați entitățile Unified Service Desk Notă: 1. Valoarea TotalRecordCountLimit trebuie să fie egală cu valoarea din baza de date MSCRM_CONFIG. 2. Nu trebuie să modificați valoarea implicită cu excepția cazului în care administratorul bazei de date MSCRM_CONFIG modifică valoarea.
ZoomInControlKey	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+Semnul plus (+) pentru a mări transfocarea la folosirea Chrome Process pentru a găzdui aplicațiile web în Unified Service Desk. În calitate de administrator, puteți utiliza opțiunea ZoomInControlKey pentru a adăuga o comanda rapidă de tastatură asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Setați comenzile rapide tastatură, mărire, micșorare, și resetare zoom
ZoomOutControlKey	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+Cratimă (-) pentru a micșora transfocarea la folosirea Chrome Process pentru a găzdui aplicațiile web în Unified Service Desk. În calitate de administrator, puteți utiliza opțiunea ZoomOutControlKey pentru a adăuga o comanda rapidă de tastatură asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Setați comenzile rapide tastatură, mărire, micșorare, și resetare zoom
ZoomResetControlKey	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+0 pentru a reseta transfocarea la folosirea Chrome Process pentru a găzdui aplicațiile web în Unified Service Desk. În calitate de administrator, puteți utiliza opțiunea ZoomResetControlKey pentru a adăuga comenzi rapide de tastatură asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Setați comenzile rapide tastatură, mărire, micșorare, și resetare zoom
Altceva	Această opțiune vă permite să tastați una dintre opțiunile globale listate în acest tabel, care nu apare în lista Opțiuni globale.

Nume opțiune	Valoare și descriere
AllowWebpageNavigationCertificateError	Această opțiune permite Chrome Process să ignore erorile de certificate (certificate neautorizate, expirate și nevalide) și să permită navigarea în paginile web. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați opțiunea UII AllowWebpageNavigationCertificateError și să setați valoarea ca Adevărată pentru a permite navigarea pe paginile web pentru toate site-urile Web. Dacă doriți să selectați câteva site-uri web și nu doriți să permiteți accesul la toate acestea, atunci furnizați o listă cu separare prin virgulă cu toate site-urilor web pentru care doriți să ignorați erorile de certificate. Informații suplimentare: Permite navigarea în paginile web cu certificate neautorizate, expirate și nevalabile în Procesul Chrome
AutoUseExternalBrowser	Dacă este setat la Adevărat, sistemul va utiliza comanda WebBrowser WPF încorporată până când memoria atinge un prag, apoi va trece la deschiderea browserului într-un proces iexplorer.exe și îl atașează la fereastră. Avertizare: Se știe că această metodă cauzează unele probleme de securitate. Dacă doriți să activați acest mod, ar trebui să fie bine testat în mediul țintă. Acest mod este considerat neacceptat.
BlockChromeProcessPooling	Cu ajutorul grupării instanței de proces Chrome, pentru a sări peste navigarea inline pentru anumite entități—cum ar fi incident, cont și contact—ca administrator, puteți adăuga opțiunea UII BlocareGrupareChromeProcess și introduceți numele entităților ca valori separate prin virgulă. De exemplu: incident, cont, persoană de contact. Informații suplimentare: Omiteți navigarea entității inline în gruparea din procesul Chrome
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation	Această opțiune blochează a doua navigație in linie cu acumularea de instanțe Procesul Chrome. Această opțiune este activată în mod implicit. Ca administrator, puteți adăuga opțiunea UII BlockChromeProcessSecondInlineNavigation și setați valoarea la Fals pentru a dezactiva opțiunea. Informații suplimentare: Blocați navigarea secundară în gruparea din procesul Chrome
ChromeAccessibilityRenderer	Această opțiune permite suportul de accesibilitate pentru paginile web astfel încât aplicațiile cititorului de ecran să le poată citi. CEF mandatează setarea forțare-redare-accesibilitate să fie activată când este detectat un cititor de ecran. Informații suplimentare: Suport pentru accesibilitate cu Procesul Chrome
ChromeEnableLogging	Această opțiune permite crearea rapoartelor de eroare pentru Chrome Process. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați opțiunea UII ChromeEnableLogging și să setați valoarea la Adevărată. Informații suplimentare: Generați rapoartele de eroare pentru Chrome Process
ChromeEnableMediaStream	Această opțiune asigură suport cameră web și microfon pentru Chrome Process în timp ce găzduiește aplicații web în Unified Service Desk. Setați această opțiune ca Adevărată pentru a activa accesul. Informații suplimentare: Folosiți procesul Chrome pentru a găzdui aplicațiile web
ChromeProcessConfirmationDialog	Dacă efectuați o acțiune pe o filă de aplicație într-o sesiune Unified Service Desk și închideți sesiunea, această opțiune UII afișează o casetă de dialog de confirmare. Informații suplimentare: Activați caseta de dialog de confirmare cu Chrome Process și Casetă de dialog de confirmare a închiderii Chrome process
ChromeProcessDownloadPath	În calitate de administrator, opțiunea UII CaleDescărcareChromeProcess vă permite să setați folderul implicit pentru a salva anexele în timp ce utilizați paginile Chrome Process. Dacă valoarea câmpului este fără conținut, calea furnizată nu este un folder valid sau dacă nu aveți permisiuni de scriere pe calea selectată, Chrome Process vă solicită să salvați fișierul într-un folder local (de exemplu, C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Informații suplimentare: Descărcați anexe în Chrome Process
ChromeProcessParameters	Chrome Process oferă multe opțiuni care pot fi utilizate pe paginile web Chrome Process din cadrul Unified Service Desk. Opțiunea ChromeProcessParameters ajută la adăugarea parametrilor. Formatul pentru a adăuga parametri este --force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 Rețineți că parametrii sunt separați prin punct și virgulă. Pentru mai multe informații legate de lista parametrilor, consultați Comutatoare de linie de comandă Chromium. Informații suplimentare: Adăugați parametri utilizând Chrome Process
ChromeProcessPooling	În mod implicit, gruparea instanței Chrome Process este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, ca un admin, puteți să utilizați opțiunea ChromeProcessPooling și setați valoarea la Fals. Informații suplimentare: Îmbunătățirea performanței pentru încărcarea paginilor aplicației pe bază de model
ChromeRemoteDebuggingPort	Această opțiune permite accesarea și depanarea tuturor instanțelor Chrome Process ce rulează pe un desktop la nivel local și la distanță. Setați câmpul valoare utilizând numărul de port. Informații suplimentare: Folosiți procesul Chrome pentru a găzdui aplicațiile web
ClientCacheVersionNumber	Permite memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk. Informații suplimentare: Configurați memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk
CRM UI Base Url	Dacă URL-ul pentru accesarea Dataverse este diferit de URL-ul pentru accesarea UI web, e posibil să fie nevoie să utilizați această opțiune pentru a specifica o înlocuire. Când un utilizator se conectează, sistemul utilizează serverul de descoperire pentru a determina punctele finale ale serviciilor web, dar poate implica doar URL-ul folosit pentru UI. Această opțiune poate fi folosită pentru a specifica URL-ul pentru accesarea GUI.
DefaultZoomLevel	Această opțiune vă permite să setați valoarea de zoom implicită pentru Chrome Process conform preferințelor vizuale cerute. Această opțiune este de a stabili pentru întreaga organizație. În calitate de administrator, puteți utiliza opțiunea DefaultZoomLevel pentru a seta o valoare în fracție. Informații suplimentare: Setați valoarea de zoom implicită pentru procesul Chrome
EntitySearchPageCount	Specificați o valoare de tip întreg pentru a suprascrie contorul de pagină implicit (înregistrări afișate pe pagina) de 50 pentru acțiunea DoSearch.
EdgeSingleProcess	Această opțiune combină toate procesele cu diferite domenii într-un singur proces la momentul rulării. Setați Adevărat pentru a activa această opțiune. Notă: Dacă setați valoarea ca Fals sau lăsați câmpul necompletat, opțiunea va fi dezactivată. Informații suplimentare: Folosiți procesul Microsoft Edge pentru a găzdui aplicațiile web Aceasta este o caracteristică de previzualizare.
EscapeCharacters	Dacă furnizorul de canal widget transmite date care includ caractere speciale aplicației client Unified Service Desk, caracterele speciale determină eșecul apelurilor API Dynamics 365 Channel Integration Framework, iar datele nu vor fi transmise aplicației client Unified Service Desk. Pentru a transmite date care includ caractere speciale, utilizați opțiunea UII CaractereEscape. Această opțiune este utilizată pentru secvențele de codare și escape ale caracterelor speciale când apelurile API din Dynamics 365 Channel Integration Framework sunt invocate în Unified Service Desk. Secvențele de codare și escape ale caracterelor sunt activate dacă această opțiune UII nu este adăugată sau dacă valoarea este setată ca Adevărată. Dacă această opțiune UII este setată în mod explicit ca Falsă, secvențele de codare și escape ale caracterelor sunt dezactivate. Informații suplimentare: Activați secvențele de codare și escape ale caracterelor speciale
GenericListener	Specificați un URL personalizat pentru portul ascultător generic. Informații suplimentare: Modificați portul listenerului generic
GlobalBrowserMode	Această opțiune este folosită de Unified Service Desk pentru a determina ce tip de găzduire să folosească pentru găzduirea aplicațiilor web pentru întreaga organizație. Puteți utiliza această opțiune doar atunci când doriți ca fie Chrome, fie Microsoft Edge să găzduiască aplicațiile web în Unified Service Desk. Intrați în GlobalBrowserMode pentru câmpul Opțiune globală și setați Chrome sau Microsoft Edge ca valoare. Informații suplimentare: Folosiți procesul Microsoft Edge pentru găzduirea aplicațiilor web și Folosiți procesul Chrome pentru găzduirea aplicațiilor web Caracteristica Proces Edge este în previzualizare.
HideSessionCloseButton	Setați valoarea la Adevărată pentru a ascunde butonul de închidere pe filele de sesiune. Dacă utilizați această opțiune, trebuie să planificați să oferiți un buton sau o altă metodă pentru a închide o sesiune. Puteți apela acțiunea ÎnchidereSesiune de pe controlul găzduit File de sesiune pentru a închide sesiunea.
HelpImproveUSD	Permite setarea de nivel de organizație care permite agenților utilizatori să trimită informații de program de îmbunătățire Microsoft. Informații suplimentare: Îmbunătățiți Unified Service Desk
HideConfirmationDialog	Fereastra de confirmare a închiderii previne închiderea accidentală a Unified Service Desk. În mod implicit, opțiunea este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, un administrator Unified Service Desk trebuie să configureze opțiunea HideConfirmationDialog în aplicația Unified Service Desk pentru administratori și să seteze valoarea la Adevărată. Informații suplimentare: Fereastră de confirmare închidere configurare.
HideCommandBar	Această opțiune ascunde bara de comenzi în instanțele grupate de Proces Chrome pentru toate entitățile. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați opțiunea UII HideCommandBar și să setați valoarea la Adevărată. Informații suplimentare:Ascundeți bara de comandă în Procesul Chrome
IEProcessKeyboardShortcut	Pentru componentele pagină și aplicație web standard care folosesc tipul de găzduire Proces IE, utilizatorii pot ieși din controlul găzduit Proces IE, selectând tastele Alt+0. În cazul în care combinația de taste Alt+0 este desemnată ca o comandă rapidă în altă aplicație, puteți utiliza opțiunea IEProcessKeyboardShortcut pentru a atribui o combinație diferită de taste pentru ieșirea dintr-un control găzduit Proces IE, precum Alt+r. Notă: Vă recomandăm să nu includeți tasta CTRL cu opțiunea IEProcessKeyBoardShortcut, deoarece aceasta poate provoca o navigare neașteptată în clientul Unified Service Desk. Aceasta este o problemă cunoscută cu Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care o așteaptă Unified Service Desk înainte de afișarea unui mesaj. Valoarea implicită este de 15.000 ms (15 secunde). Dacă aceasta este setată la 0, Unified Service Desk dezactivează IEWebPageInactivityTimeout. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
IEWebPageRecovery	Această opțiune recuperează o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. În mod implicit, opțiunea IEWebPageRecovery este activată. Setați valoarea ca Falsă pentru a dezactiva IEWebPageRecovery. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
InternetExplorerPooling	Dacă este setat la Adevărat, puteți experimenta o performanță îmbunătățită a încărcării paginii de entitate CRM și navigare în linie mai rapidă în Unified Service Desk. Mai exact, controlul găzduit utilizează o instanță Internet Explorer din rezerve, care efectuează navigarea în linie. În mod implicit, opțiunea InternetExplorerPooling este dezactivată (falsă). Informații suplimentare: Îmbunătățirea performanței pentru încărcarea paginilor aplicației pe bază de model
KillUSDIEProcessesOnExit	Această opțiune încheie procesul IE în timp ce iese din aplicația client Unified Service Desk. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați opțiunea UII KillUSDIEProcessesOnExit și să setați valoarea la Adevărată.
LinkUnlinkArticle	Utilizați această opțiune UII pentru conectarea și deconectarea articolelor KB la un caz pentru a lucra cu controlul găzduit de clientul web KM. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați această opțiune UII și să setați valoarea la Adevărat.
maxNumberOfSessions	Indică numărul maxim de sesiuni simultane pe care fiecare utilizator poate deschide cu clientul Unified Service Desk. Un mesaj de eroare este afișat utilizatorilor atunci când aceștia depășesc limita specificată de sesiuni simultane. Informații suplimentare: Gestionarea sesiunilor în Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth	Specifică cât de profund pot fi imbricați parametrii de înlocuire într-o expresie. Specificați o valoare întreagă pentru această opțiune. Luați în considerare un exemplu, unde aveți următorii parametri de înlocuire: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" În acest exemplu, în următoarea expresie: Value = [[Str1]] Value are ca rezultat "TopLevel - Level 2 - Level 3". În expresia anterioară, profunzimea imbricării parametrilor de înlocuire este 2. Informații suplimentare: Utilizați parametri de înlocuire pentru a configura Unified Service Desk
MemoryLimit	Specificați o valoare în baiți. Aceasta specifică limita de memorie pe care o poate utiliza procesul (set de lucru al acestuia), înainte ca aplicația să refuze să aloce instanțe suplimentare de browser. Dacă această valoare este specificată: 1. Opțiunea OutOfMemoryThreshold va fi ignorată. 2. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, valoarea specificată în opțiunea LimităMemorie va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
OnBeforeCloseHandler	Dacă gestionarii de evenimente onbeforeunload _ sunt setați pentru pagina încărcată în controlul găzduit, gestionarii de evenimente _onbeforeunload*_ sunt apelați dacă această opțiune UII este setată la Adevărat. Dacă această opțiune UII este setată pe Falsă, gestionarii de evenimente nu sunt apelați. Informații suplimentare: Activare casetă de dialog de confirmare a închiderii cu Chrome Process
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut	În mod prestabilit, puteți selecta tasta rapidă Ctrl+k pentru a întrerupe o pagină web Chrome Process care nu răspunde. Ca admin, puteți utiliza opțiunea On-DemandChromeProcessTerminationShortcut de a actualiza comanda rapidă tastatură suplimentară asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Utilizați comanda rapidă de la tastatură pentru a termina și recupera instanța de procesare Chrome care nu răspunde
On-DemandIETerminationShortcut	Utilizați o comandă rapidă de la tastatură pentru a opri o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. Comanda rapidă de la tastatură implicită este Ctrl+Alt+k. Pentru a schimba valoarea implicită, introduceți-o în formular Tasta1+Tasta2+Tasta3. Informații suplimentare: Recuperați instanță de proces Internet Explorer ** Notă:** 1. Agentul trebuie să utilizeze comanda rapidă de la tastatură ca o ultimă opțiune atunci când procesul de monitorizare Unified Service Desk nu reușește să detecteze instanța de proces Internet Explorer care nu răspunde. 2. Folosirea comenzii rapide de la tastatură ar putea opri orice pagină web Internet Explorer aflată în funcțiune, ceea ce înseamnă că veți pierde munca nesalvată.
OutOfMemoryThreshold	Aceasta este o valoare de prag dincolo de care aplicația va refuza să aloce instanțe de browser suplimentare. Această valoare este specificată în baiți și se scade din valoarea maxworkingset pentru a afla câtă memorie este permisă pentru proces. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, aceasta va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
PanelNavigationShortcut	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+0 pentru a naviga prin toate panourile active. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PanelNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Comenzi rapide de la tastatură pentru panouri
PopupEscapeShortcut	În mod implicit, puteți selecta Shift+Esc pentru a seta focalizarea pe aplicația client Unified Service Desk din notificare. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupEscapeShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut	În mod prestabilit, puteți selecta Alt+1 pentru a seta focalizarea pe notificare. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut	În mod implicit, puteți selecta tastele Shift+Săgeată în sus pentru deplasare în sus de la o notificare la alta atunci când notificările sunt afișate într-o stivă. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveUpShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut	În mod implicit, puteți selecta tastele Shift+Săgeată în sus pentru deplasare în sus de la o notificare la alta când notificările sunt afișate într-o stivă. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveDownShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut	În mod implicit, puteți selecta Shift+Săgeată stânga pentru deplasare în stânga de la o notificare la alta când sunt afișate mai multe notificări. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveLeftShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut	În mod implicit, puteți selecta Shift+Săgeată dreapta pentru deplasare în dreapta de la o notificare la alta când sunt afișate mai multe notificări. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupMoveRightShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care Unified Service Desk procesul de monitorizare (usdmp.exe) îl așteaptă înainte de a se termină un Internet Explorer proces fără răspuns, care provoacă, de asemenea, Unified Service Desk pentru a nu mai primi răspuns. Valorile valide se încadrează în intervalul de la 0 la 30.000. Dacă aceasta setată la 0, procesul de monitorizare Unified Service Desk nu va începe și nu va monitoriza Unified Service Desk pentru comportamentul care nu răspunde. Dacă aceasta este setată la orice altă valoare în intervalul specificat, Unified Service Desk începe automat procesul de monitorizare. Valoarea implicită este de 5.000 ms (5 secunde). Informații suplimentare: Metoda de găzduire a procesului IE
SetSpellCheckLanguage	Această opțiune vă permite să verificați ortografia pe paginile web în Chrome Process. Pentru a activa această opțiune, trebuie să adăugați opțiunea UII SetSpellCheckLanguage. Informații suplimentare: Verificați ortografia pe o pagină web în Chrome Process
ShowNavBar	Această opțiune afișează bara de navigare în instanțele grupate Chrome Process pentru toate entitățile. Pentru a activa această opțiune, ca administrator, trebuie să adăugați opțiunea UII ShowNavBar și să setați valoarea la Adevărată. Informații suplimentare: Afișați bara de navigare în Procesul Chrome
ShowNPSDialog	Această opțiune afișează fereastra de feedback pentru a oferi punctaj NPC și orice comentarii, și a o trimite la Microsoft. În mod implicit, opțiunea este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, un administrator Unified Service Desk trebuie să configureze opțiunea ShowNPSDialog în aplicația Unified Service Desk pentru administratori și să seteze valoarea la Falsă.
ShowScriptErrors	Specificați dacă se afișează (Adevărat) sau suprima (Fals) script-ul de erori în paginile web afișate în Unified Service Desk. Dacă nu specificați opțiunea ShowScriptErrors pentru instanța Dataverse, valoarea se presupune a fi Falsă, ceea ce implică că erorile de script nu sunt afișate în aplicația client.
SingleSignOnThreshold	Indică perioada de timp în ms pentru ca Unified Service Desk să aștepte înainte de afișarea unei casete de dialog pentru a introduce acreditările de conectare la Dataverse. În mod implicit, valoarea este 5.000 ms. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea SingleSignOnThreshold pentru a oferi o valoare valabilă. Gama de valori acceptată este cuprinsă în intervalul de la 1.000 la 60.000 ms. Dacă introduceți 0 ca valoare, atunci SingleSignOnThreshold este dezactivat. Informații suplimentare: Sign-on unic (SSO) pentru Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit	Această valoare este pentru ca Unified Service Desk să determine mărimea lotului în timp ce preia înregistrările de entitate de la instanța Dataverse. Valoarea implicită TotalRecordCountLimit în Unified Service Desk și în baza de date MSCRM_CONFIG este 5.000. Informații suplimentare: Configurați entitățile Unified Service Desk Notă: 1. Valoarea TotalRecordCountLimit trebuie să fie egală cu valoarea din baza de date MSCRM_CONFIG. 2. Nu trebuie să modificați valoarea implicită cu excepția cazului în care administratorul bazei de date MSCRM_CONFIG modifică valoarea.
ZoomInControlKey	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+Semnul plus (+) pentru a mări transfocarea la folosirea Chrome Process pentru a găzdui aplicațiile web în Unified Service Desk. În calitate de administrator, puteți utiliza opțiunea ZoomInControlKey pentru a adăuga o comanda rapidă de tastatură asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Setați comenzile rapide tastatură, mărire, micșorare, și resetare zoom
ZoomOutControlKey	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+Cratimă (-) pentru a micșora transfocarea la folosirea Chrome Process pentru a găzdui aplicațiile web în Unified Service Desk. În calitate de administrator, puteți utiliza opțiunea ZoomOutControlKey pentru a adăuga o comanda rapidă de tastatură asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Setați comenzile rapide tastatură, mărire, micșorare, și resetare zoom
ZoomResetControlKey	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+0 pentru a reseta transfocarea la folosirea Chrome Process pentru a găzdui aplicațiile web în Unified Service Desk. În calitate de administrator, puteți utiliza opțiunea ZoomResetControlKey pentru a adăuga comenzi rapide de tastatură asociind o combinație de taste diferite. Informații suplimentare: Setați comenzile rapide tastatură, mărire, micșorare, și resetare zoom
Altceva	Această opțiune vă permite să tastați una dintre opțiunile globale listate în acest tabel, care nu apare în lista Opțiuni globale.

Nume opțiune	Valoare și descriere
HideSessionCloseButton	Setați valoarea la Adevărat pentru a ascunde butonul de închidere pe filele de sesiune. Dacă utilizați această opțiune, trebuie să planificați să oferiți un buton sau o altă metodă pentru a închide o sesiune. Puteți apela acțiunea ÎnchidereSesiune de pe controlul găzduit File de sesiune pentru a închide sesiunea.
CRM UI Base Url	Dacă URL-ul pentru accesarea Dataverse este diferit de URL-ul pentru accesarea UI web, e posibil să fie nevoie să utilizați această opțiune pentru a specifica o înlocuire. Când un utilizator se conectează, sistemul utilizează serverul de descoperire pentru a determina punctele finale ale serviciilor web, dar poate implica doar URL-ul folosit pentru UI. Această opțiune poate fi folosită pentru a specifica URL-ul la accesarea GUI.
AutoUseExternalBrowser	Dacă este setat la Adevărat, sistemul va utiliza comanda WebBrowser WPF încorporată până când memoria atinge un prag, apoi va trece la deschiderea browserului într-un proces iexplorer.exe și îl atașează la fereastră. Avertizare: Se știe că această metodă cauzează unele probleme de securitate. Dacă doriți să activați acest mod, ar trebui să fie bine testat în mediul țintă. Acest mod este considerat neacceptat.
MemoryLimit	Specificați o valoare în baiți. Aceasta specifică limita de memorie pe care o poate utiliza procesul (set de lucru al acestuia), înainte ca aplicația să refuze să aloce instanțe suplimentare de browser. Dacă această valoare este specificată: 1. Opțiunea OutOfMemoryThreshold va fi ignorată. 2. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, valoarea specificată în opțiunea LimităMemorie va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
OutOfMemoryThreshold	Aceasta este o valoare de prag dincolo de care aplicația va refuza să aloce instanțe de browser suplimentare. Această valoare este specificată în baiți și se scade din valoarea maxworkingset pentru a afla câtă memorie este permisă pentru proces. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, aceasta va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
MaxReplacementParameterDepth	Specifică cât de profund pot fi imbricați parametrii de înlocuire într-o expresie. Specificați o valoare întreagă pentru această opțiune. Luați în considerare un exemplu, unde aveți următorii parametri de înlocuire: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" În acest exemplu, în următoarea expresie: Value = [[Str1]] Value are ca rezultat "TopLevel - Level 2 - Level 3". În expresia anterioară, profunzimea imbricării parametrilor de înlocuire este 2. Informații suplimentare: Utilizați parametri de înlocuire pentru a configura Unified Service Desk
GenericListener	Specificați un URL personalizat pentru portul ascultător generic. Informații suplimentare: Modificați portul listenerului generic
ShowScriptErrors	Specificați dacă se afișează (Adevărat) sau suprima (Fals) script-ul de erori în paginile web afișate în Unified Service Desk. Dacă nu specificați opțiunea ShowScriptErrors pentru instanța Dataverse, valoarea se presupune a fi Falsă, ceea ce implică că erorile de script nu sunt afișate în aplicația client.
EntitySearchPageCount	Specificați o valoare de tip întreg pentru a suprascrie contorul de pagină implicit (înregistrări afișate pe pagina) de 50 pentru acțiunea DoSearch.
ClientCacheVersionNumber	Permite memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk. Informații suplimentare: Configurați memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk
maxNumberOfSessions	Indică numărul maxim de sesiuni simultane pe care fiecare utilizator poate deschide cu clientul Unified Service Desk. Un mesaj de eroare este afișat utilizatorilor atunci când aceștia depășesc limita specificată de sesiuni simultane. Informații suplimentare: Gestionarea sesiunilor în Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care Unified Service Desk procesul de monitorizare (usdmp.exe) îl așteaptă înainte de a se termină un Internet Explorer proces fără răspuns, care provoacă, de asemenea, Unified Service Desk pentru a nu mai primi răspuns. Valorile valide se încadrează în intervalul de la 0 la 30.000. Dacă aceasta setată la 0, procesul de monitorizare Unified Service Desk nu va începe și nu va monitoriza Unified Service Desk pentru comportamentul care nu răspunde. Dacă aceasta este setată la orice altă valoare în intervalul specificat, Unified Service Desk începe automat procesul de monitorizare. Valoarea implicită este de 5.000 ms (5 secunde). Informații suplimentare: Metoda de găzduire a procesului IE
HelpImproveUSD	Permite setarea de nivel de organizație care permite agenților utilizatori să trimită informații de program de îmbunătățire Microsoft. Informații suplimentare: Îmbunătățiți Unified Service Desk
IEProcessKeyboardShortcut	Pentru componentele pagină și aplicație web standard care folosesc tipul de găzduire Proces IE, utilizatorii pot ieși din controlul găzduit Proces IE, selectând tastele Alt+0. În cazul în care combinația de taste Alt+0 este desemnată ca o comandă rapidă în altă aplicație, puteți utiliza opțiunea IEProcessKeyboardShortcut pentru a atribui o combinație diferită de taste pentru ieșirea dintr-un control găzduit Proces IE, precum Alt+r. Notă: Vă recomandăm să nu includeți tasta CTRL cu opțiunea IEProcessKeyBoardShortcut, deoarece aceasta poate provoca o navigare neașteptată în clientul Unified Service Desk. Aceasta este o problemă cunoscută cu Windows Presentation Foundation.
PopupNavigationShortcut	În mod implicit, puteți selecta Alt+1 pentru a naviga prin toate notificările active. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut	În mod implicit, puteți selecta Shift+Esc pentru a seta focalizarea pe aplicația client Unified Service Desk din notificare. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupEscapeShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+0 pentru a naviga prin toate panourile active. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PanelNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Comenzi rapide de la tastatură pentru panouri
IEWebPageRecovery	Această opțiune recuperează o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. În mod implicit, opțiunea IEWebPageRecovery este activată. Setați valoarea ca Falsă pentru a dezactiva IEWebPageRecovery. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
IEWebPageInactivityTimeout	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care o așteaptă Unified Service Desk înainte de afișarea unui mesaj. Valoarea implicită este de 15.000 ms (15 secunde). Dacă aceasta este setată la 0, Unified Service Desk dezactivează IEWebPageInactivityTimeout. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
On-DemandIETerminationShortcut	Utilizați o comandă rapidă de la tastatură pentru a opri o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. Comanda rapidă de la tastatură implicită este Ctrl+Alt+K. Pentru a schimba valoarea implicită, introduceți-o în formular Tasta1+Tasta2+Tasta3. Informații suplimentare: Recuperați instanță de proces Internet Explorer ** Notă:** 1. Agentul trebuie să utilizeze comanda rapidă de la tastatură ca o ultimă opțiune atunci când procesul de monitorizare Unified Service Desk nu reușește să detecteze instanța de proces Internet Explorer care nu răspunde. 2. Folosirea comenzii rapide de la tastatură ar putea opri orice pagină web Internet Explorer aflată în funcțiune, ceea ce înseamnă că veți pierde munca nesalvată.
InternetExplorerPooling	Dacă este setat la Adevărat, puteți experimenta o performanță îmbunătățită a încărcării paginii de entitate CRM și navigare în linie mai rapidă în Unified Service Desk. Mai exact, controlul găzduit utilizează o instanță Internet Explorer din rezerve, care efectuează navigarea în linie. În mod implicit, opțiunea InternetExplorerPooling este dezactivată (falsă). Informații suplimentare: Îmbunătățirea performanței pentru încărcarea paginilor aplicației pe bază de model
TotalRecordCountLimit	Această valoare este pentru ca Unified Service Desk să determine mărimea lotului în timp ce preia înregistrările de entitate de la instanța Dataverse. Valoarea implicită TotalRecordCountLimit în Unified Service Desk și în baza de date MSCRM_CONFIG este 5.000. Informații suplimentare: Configurați entitățile Unified Service Desk Notă: 1. TotalRecordCountLimit trebuie să fie egală cu valoarea din baza de date MSCRM_CONFIG. 2. Nu trebuie să modificați valoarea implicită cu excepția cazului în care administratorul bazei de date MSCRM_CONFIG modifică valoarea.
HideConfirmationDialog	Fereastra de confirmare a închiderii previne închiderea accidentală a Unified Service Desk. În mod implicit, opțiunea este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, un administrator Unified Service Desk trebuie să configureze opțiunea HideConfirmationDialog în aplicația Unified Service Desk pentru administratori și să seteze valoarea la Adevărată. Informații suplimentare: Fereastră de confirmare închidere configurare.
ShowNPSDialog	Această opțiune afișează fereastra de feedback pentru a oferi punctaj NPC și orice comentarii, și a o trimite la Microsoft. În mod implicit, opțiunea este activată. Pentru a dezactiva opțiunea, un administrator Unified Service Desk trebuie să configureze opțiunea ShowNPSDialog în aplicația Unified Service Desk pentru administratori și să seteze valoarea la Falsă.
Altceva	Această opțiune vă permite să introduceți una dintre opțiunile globale listate în acest tabel, care nu apare în lista Opțiuni globale.

Nume opțiune	Valoare și descriere
HideSessionCloseButton	Setați valoarea la Adevărat pentru a ascunde butonul de închidere pe filele de sesiune. Dacă utilizați această opțiune, trebuie să planificați să oferiți un buton sau o altă metodă pentru a închide o sesiune. Puteți apela acțiunea ÎnchidereSesiune de pe controlul găzduit File de sesiune pentru a închide sesiunea.
CRM UI Base Url	Dacă URL-ul pentru accesarea Microsoft Dataverse este diferit de URL-ul pentru accesarea UI web, e posibil să fie nevoie să utilizați această opțiune pentru a specifica o înlocuire. Când un utilizator se conectează, sistemul utilizează serverul de descoperire pentru a determina punctele finale ale serviciilor web, dar poate implica doar URL-ul folosit pentru UI. Această opțiune poate fi folosită pentru a specifica URL-ul la accesarea GUI.
AutoUseExternalBrowser	Dacă este setat la Adevărat, sistemul va utiliza comanda WebBrowser WPF încorporată până când memoria atinge un prag, apoi va trece la deschiderea browserului într-un proces iexplorer.exe și îl atașează la fereastră. Avertizare: Se știe că această metodă cauzează unele probleme de securitate. Dacă doriți să activați acest mod, ar trebui să fie bine testat în mediul țintă. Acest mod este considerat neacceptat.
MemoryLimit	Specificați o valoare în baiți. Aceasta specifică limita de memorie pe care o poate utiliza procesul (set de lucru al acestuia), înainte ca aplicația să refuze să aloce instanțe suplimentare de browser. Dacă această valoare este specificată: 1. Opțiunea PragFărăMemorie va fi ignorată. 2. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, valoarea specificată pentru LimităMemorie va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
OutOfMemoryThreshold	Aceasta este o valoare de prag dincolo de care aplicația va refuza să aloce instanțe de browser suplimentare. Această valoare este specificată în baiți și se scade din valoarea maxworkingset pentru a afla câtă memorie este permisă pentru proces. Dacă opțiunea UtilizareAutoBrowserExtern este adevărată, aceasta va fi limita de memorie care va declanșa deschiderea browserului de către aplicație în mod extern.
MaxReplacementParameterDepth	Specifică cât de profund pot fi imbricați parametrii de înlocuire într-o expresie. Specificați o valoare întreagă pentru această opțiune. Luați în considerare un exemplu, unde aveți următorii parametri de înlocuire: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" În acest exemplu, în următoarea expresie: Value = [[Str1]] Value are ca rezultat "TopLevel - Level 2 - Level 3". În expresia anterioară, profunzimea imbricării parametrilor de înlocuire este 2. Informații suplimentare: Utilizați parametri de înlocuire pentru a configura Unified Service Desk
GenericListener	Specificați un URL personalizat pentru portul ascultător generic. Informații suplimentare: Modificați portul listenerului generic
ShowScriptErrors	Specificați dacă se afișează (Adevărat) sau suprima (Fals) script-ul de erori în paginile web afișate în Unified Service Desk. Dacă nu specificați opțiunea ShowScriptErrors pentru instanța Dataverse, valoarea se presupune a fi Falsă, ceea ce implică că erorile de script nu sunt afișate în aplicația client.
EntitySearchPageCount	Specificați o valoare de tip întreg pentru a suprascrie contorul de pagină implicit (înregistrări afișate pe pagina) de 50 pentru acțiunea DoSearch.
ClientCacheVersionNumber	Permite memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk. Informații suplimentare: Configurați memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk
maxNumberOfSessions	Indică numărul maxim de sesiuni simultane pe care fiecare utilizator poate deschide cu clientul Unified Service Desk. Un mesaj de eroare este afișat utilizatorilor atunci când aceștia depășesc limita specificată de sesiuni simultane. Informații suplimentare: Gestionarea sesiunilor în Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care Unified Service Desk procesul de monitorizare (usdmp.exe) îl așteaptă înainte de a se termină un Internet Explorer proces fără răspuns, care provoacă, de asemenea, Unified Service Desk pentru a nu mai primi răspuns. Valorile valide se încadrează în intervalul de la 0 la 30.000. Dacă aceasta setată la 0, procesul de monitorizare Unified Service Desk nu va începe și nu va monitoriza Unified Service Desk pentru comportamentul care nu răspunde. Dacă aceasta este setată la orice altă valoare în intervalul specificat, Unified Service Desk începe automat procesul de monitorizare. Valoarea implicită este de 5.000 ms (5 secunde). Informații suplimentare: Metoda de găzduire a procesului IE
HelpImproveUSD	Permite setarea de nivel de organizație care permite agenților utilizatori să trimită informații de program de îmbunătățire Microsoft. Informații suplimentare: Îmbunătățiți Unified Service Desk
IEProcessKeyboardShortcut	Pentru componentele pagină și aplicație web standard care folosesc tipul de găzduire Proces IE, utilizatorii pot ieși din controlul găzduit Proces IE, selectând tastele Alt+0. În cazul în care combinația de taste Alt+0 este desemnată ca o comandă rapidă în altă aplicație, puteți utiliza opțiunea IEProcessKeyboardShortcut pentru a atribui o combinație diferită de taste pentru ieșirea dintr-un control găzduit Proces IE, precum Alt+r. Notă: Vă recomandăm să nu includeți tasta CTRL cu opțiunea IEProcessKeyBoardShortcut, deoarece aceasta poate provoca o navigare neașteptată în clientul Unified Service Desk. Aceasta este o problemă cunoscută cu Windows Presentation Foundation.
PopupNavigationShortcut	În mod implicit, puteți selecta Alt+1 pentru a naviga prin toate notificările active. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PopupNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Configurați notificările în Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut	În mod implicit, puteți selecta Ctrl+0 pentru a naviga prin toate panourile active. Administratorii Unified Service Desk pot utiliza opțiunea PanelNavigationShortcut pentru a atribui o altă combinație de taste. Informații suplimentare: Comenzi rapide de la tastatură pentru panouri
IEWebPageRecovery	Această opțiune recuperează o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. În mod implicit, opțiunea IEWebPageRecovery este activată. Setați valoarea ca Falsă pentru a dezactiva IEWebPageRecovery. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
IEWebPageInactivityTimeout	Indică perioada de pauză pentru durata (în ms) pe care o așteaptă Unified Service Desk înainte de afișarea unui mesaj. Valoarea implicită este de 15000 (15 secunde). Dacă aceasta este setată la 0, Unified Service Desk dezactivează IEWebPageInactivityTimeout. Informații suplimentare: Recuperați instanța de proces Internet Explorer
On-DemandIETerminationShortcut	Utilizați o comandă rapidă de la tastatură pentru a opri o pagină web Internet Explorer care nu răspunde. Comanda rapidă de la tastatură implicită este Ctrl+Alt+K. Pentru a schimba valoarea implicită, introduceți-o în formular Tasta1+Tasta2+Tasta3. Informații suplimentare: Recuperați instanță de proces Internet Explorer ** Notă:** 1. Agentul trebuie să utilizeze comanda rapidă de la tastatură ca o ultimă opțiune atunci când procesul de monitorizare Unified Service Desk nu reușește să detecteze instanța de proces Internet Explorer care nu răspunde. 2. Folosirea comenzii rapide de la tastatură ar putea opri orice pagină web Internet Explorer aflată în funcțiune, ceea ce înseamnă că veți pierde munca nesalvată.
InternetExplorerPooling	Dacă este setat la Adevărat, puteți experimenta o performanță îmbunătățită a încărcării paginii de entitate CRM și navigare în linie mai rapidă în Unified Service Desk. Mai exact, controlul găzduit utilizează o instanță Internet Explorer din rezerve, care efectuează navigarea în linie. În mod implicit, opțiunea InternetExplorerPooling este dezactivată (Falsă). Informații suplimentare: Îmbunătățirea performanței pentru încărcarea paginilor aplicației pe bază de model
TotalRecordCountLimit	Această valoare este pentru ca Unified Service Desk să determine mărimea lotului în timp ce preia înregistrările de entitate de la instanța Dataverse. Valoarea implicită TotalRecordCountLimit în Unified Service Desk și în baza de date MSCRM_CONFIG este 5.000. Informații suplimentare: Configurați entitățile Unified Service Desk Notă: 1. Valoarea TotalRecordCountLimit trebuie să fie egală cu valoarea din baza de date MSCRM_CONFIG. 2. Nu trebuie să modificați valoarea implicită cu excepția cazului în care administratorul bazei de date MSCRM_CONFIG modifică valoarea.
Altceva	Această opțiune vă permite să introduceți una dintre opțiunile globale listate în acest tabel, care nu apare în lista Opțiuni globale.

5. Selectați Salvare.

Hinweis

În afară de setările descrise aici, puteți folosi și setarea Opțiuni pentru a configura auditarea și memorarea în cache a clienților din Unified Service Desk. Informații suplimentare: Configurați auditarea și diagnosticele în Unified Service Desk

Consultați și

Configurați memorarea în cache a clientului în Unified Service Desk
Îmbunătățiți Unified Service Desk trimițând date de utilizare
Înțelegeți Unified Service Desk

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).