Migrați configurația Unified Service Desk

După ce ați finalizat dezvoltarea sau configurarea aplicației dumneavoastră pentru agenți, ați putea dori să migrați cele mai recente date de configurare Unified Service Desk din mediul dvs. de dezvoltare sau de testare la mediul de producție. Migrarea datelor de configurare implică exportul datelor de configurare existente de la instanța sursă și importul acestora în instanța țintă.

Pentru a vă exporta datele de configurare, aveți posibilitatea să utilizați Instrumentul Configuration Migration și fișierul schemă de date de configurare Unified Service Desk implicit (USDDefaultSchema.xml). Fișierul schemă implicită conține informații despre toate definițiile de entități, relații și unicitate Unified Service Desk pentru fiecare entitate. Informații suplimentare: Exportul datelor de configurare Unified Service Desk

Pentru informații suplimentare despre Instrumentul Configuration Migration, consultați Gestionați-vă datele de configurare.

Hinweis

Fișierul schemă de date de configurare Unified Service Desk implicit nu exportă informații de utilizator din sistemul sursă.

Pentru înregistrările care includ note și atașări, inclusiv fișiere de personalizare (folder comprimat), aceste elemente nu sunt incluse în înregistrare în timpul exportului.

Pentru a importa datele de configurare Unified Service Desk exportate într-o instanță , puteți face oricare dintre următoarele acțiuni:

• Utilizați instrumentul Configuration Migration: instrument vă permite și să importați datele de configurare exportate. Totuși, înainte de a face acest lucru, trebuie să implementați unul dintre pachetele eșantion Unified Service Desk pentru a crea entitățile subiacente în instanța țintă. Informații suplimentare: Import datelor de configurare utilizând instrumentul Configuration Migration

• Utilizați un pachet particularizat pentru Unified Service Desk: creați un pachet particularizat pentru Unified Service Desk pentru a include datele exportate alături de fișiere în unul dintre pachetele eșantion Unified Service Desk, apoi implementați pachetul personalizat în instanța țintă utilizând Instrumentul Package Deployer. Informații suplimentare: Importul datelor de configurare folosind un pachet personalizat pentru Unified Service Desk

Wichtig

Instrumentul Configuration Migration oferă suport pentru înregistrarea în jurnal, pentru a înregistra informații detaliate despre:

• Erorile care pot apărea în timpul conectării la instanța Dynamics 365 utilizând instrumentul.

• Activitățile efectuate de instrument în timpul definiției de schemă și exportul și importul datelor de configurare.

• Datele care au fost importate utilizând instrumentul.

  Instrumentul generează trei fișiere jurnal disponibile în următoarea locație de pe computerul unde rulați instrumentul: C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Configuration Migration Utility\<Version>. Informații suplimentare: Depanați problemele de configurare ale migrării datelor folosind fișierele jurnal

Consultați și

Exportul datelor de configurare Unified Service Desk

Importul datelor de configurare Unified Service Desk

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).