Feedback

Actualizați soluția Unified Service Desk

  • Articol
  • 2 minute de lectură

Citiți acest articol numai dacă aveți o instalație existentăUnified Service Desk din lansarea anterioară a Microsoft Dataverse, și doriți să actualizați la cea mai recentă versiune.

Dacă reinstaleziUnified Service Desk pentru prima dată, puteți sări peste acest articol.

Verificați numărul versiunii soluției dvs. Unified Service Desk

Pentru a determina dacă trebuie să actualizațiUnified Service Desk instalare, trebuie să verificați numărul versiunii soluției pentru a vedea dacă este cel mai recent.

În instanța dvs. Dataverse, navigați la Dataverse, apoi selectați Setări > Soluții. Dacă numerele de versiune ale UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 și DynamicsUnifiedServiceDesk soluțiile se potrivesc cu cele menționate în tabelul următor, atunci aveți cea mai recentă versiune a Unified Service Desk.

Versiunea Unified Service Desk Număr versiune soluție
Unified Service Desk 4.2 4.2.0.39
Unified Service Desk 4.1 4.1.1.1433
Unified Service Desk 4.0 4.0.0.993

Actualizați soluțiile Unified Service Desk

Înainte de a actualiza soluțiile dvs. Unified Service Desk, asigurați-vă că versiunea organizației dvs. Customer Engagement (on-premises) este Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 sau CRM 2013 SP1.

  1. Descărcați fișierul pachetului Unified Service Desk (Dynamics365-USD-4.2.0.39-PackageDeployer.exe) și extrageți conținutul într-un folder de pe computer.

  2. Rulați PackageDeployer fisier executabil. Pentru mai multe informații despre cum să implementați pachetul, consultați Implementați un pachet Unified Service Desk folosind Package Deployer.

  3. Când vi se solicită, selectați Unified Service Desk - Upgrade pachet. Apoi, cele mai recente soluții vor fi importate.

Consultați și

Conectarea la instanța Dataverse folosind clientul Unified Service Desk
Instalați și implementați Unified Service Desk
Faceți upgrade la Unified Service Desk

Hinweis

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).