Vocea clientului este perimată

  • Articol

După cum se menționează în documentul anunț perimare pe 01 iulie 2019, Vocea clientului este perimată începând cu 01 iulie 2020. Acest lucru afectează numai clienții care utilizează soluția Vocea clientului pentru aplicațiile Dynamics 365. Mergând înainte, Microsoft Forms Pro va oferi o integrare perfectă pentru sondaje în Microsoft Business Applications, inclusiv Dynamics 365 și Microsoft 365.

Ce înseamnă perimare?

Accesul la Vocea clientului – inclusiv capacitatea de a crea noi sondaje și de a colecta răspunsuri din sondajele în direct – nu va fi disponibil după 1 iulie 2020. Cu toate acestea, datele sondajelor existente vor continua să rămână stocate și disponibile în Dynamics 365.

Ce ar trebui să faceți?

Încurajăm toți clienții să utilizeze Forms Pro pentru implementarea de noi sondaje. Forms Pro este disponibil ca drept cu următoarele aplicații Dynamics 365 Enterprise: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent și Project Service Automation.

Pentru întrebări despre Vocea clientului și îndrumări despre cum să treceți la Forms Pro, vă rugăm să contactați asistența Microsoft.