Creați șabloane de e-mail

Șabloanele de e-mail sunt un mod rapid și ușor de a trimite mesaje de e-mail reproductibile, profesionale, preformatate către clienții dvs. Pentru a crea șabloane de e-mail, editorul de șabloane de e-mail moștenit este disponibil în mod implicit. Cu toate acestea, editorul de șabloane de e-mail îmbunătățite este afișat ca opțiune dacă este activat de administrator.

Puteți crea șabloane de e-mail utilizând una dintre următoarele opțiuni:

• Începeți cu un șablon gol: Creați un șablon de la zero. Editorul care este afișat depinde de activarea opțiunii editorului de șabloane de e-mail îmbunătățite.
• Începeți cu un șablon existent: Creați un șablon alegând un șablon existent. Editorul care este afișat depinde de editorul în care a fost creat șablonul existent.

Începeți cu un șablon gol

Când începeți cu un șablon gol, nu vă este furnizat nimic. Trebuie să adăugați tot ce doriți să vadă clienții.

1. Pe bara de comenzi Șabloane de e-mail, selectați Nou, apoi selectați Începeți cu un șablon gol.

2. Introduceți următoarele detalii:

   • Nume șablon: Dați șablonului de e-mail un nume detaliat pentru a vă ajuta să îl identificați mai târziu.

   • Nivel permisiune: Selectați Organizație pentru a partaja șablonul cu alții sau Individual pentru uz personal.

   • Categorie: Valoarea implicită este Utilizator. Categoriile determină ce câmpuri text dinamice sunt disponibile pentru a fi utilizate în șablonul dvs.

   • Limba: Afișează pachetele lingvistice instalate. Limbă vă ajută, de asemenea, să vă clasificați șabloanele.

   • Creați: Deschide unul dintre cele două editoare în care vă puteți genera șablonul.

     

3. Selectați Creare. Se afișează editorul de șabloane.

Pagina editorului pe care o vedeți depinde de activarea de către administratorul dvs. a opțiunii editorului de șabloane de e-mail îmbunătățite.

• În caz afirmativ, veți utiliza pagina editorului editor de șabloane de e-mail îmbunătățite.
• Dacă nu, veți folosi pagina de editor de șabloane de e-mail.

Începeți cu șabloanele existente

Începeți cu un șablon existent pentru a crea un șablon de e-mail mai rapid și cu mai puțin efort. Șablonul este pre-populat cu date. Tot ce trebuie să faceți este să-l particularizați pentru nevoile dvs.

1. Pe bara de comenzi Șabloane de e-mail, selectați Nou, apoi selectați Începeți cu șabloane existente.

2. Introduceți următoarele detalii:

   • Căutați: Căutați numele unui șablon de la care să începeți. Căutarea nu acceptă expresii obișnuite.

   • Parcurgeți șabloane disponibile imediat, globale și specifice entității, enumerate în ordine alfabetică. Șabloanele globale sunt afișate ca tip de Utilizator. Dacă ați creat șabloane de e-mail particularizate, acestea sunt, de asemenea, enumerate.

   • Detalii. Previzualizați șablonul astfel încât să-l puteți alege pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Îl puteți modifica după cum este necesar mai târziu.

     

3. Se afișează pagina editorului de șabloane.

Când creați un șablon dintr-un șablon existent, indiferent de setarea îmbunătățită a opțiunii editorului de șabloane de e-mail, aplicația afișează șablonul de e-mail nou creat într-unul dintre următoarele editoare de șabloane:

• Șablon de e-mail îmbunătățit: Dacă șablonul de e-mail selectat a fost creat cu șablonul de e-mail îmbunătățit.
• Șablon de e-mail: dacă șablonul selectat a fost creat cu șablonul de e-mail vechi.

Important

În cazul în care creați șabloane în mediul de editare îmbunătățit, nu le editați în clientul web moștenit. Veți pierde orice imagini în linie și veți elimina o parte din formatarea și funcționalitatea complexă.

Lucrați cu șabloanele existente

• Fila Șablon: Specificați sau modificați detaliile șablonului și subiectul e-mailului. Numele include – Copie la sfârșit pentru a identifica faptul că acest șablon este o copie a altuia.
• Secțiunea Editor șabloane: Proiectați și particularizați șablonul de e-mail.
• Selectați Atașare nouă pentru a adăuga atașări șablonului, dacă este necesar.

Editor de șabloane de e-mail

Puteți utiliza fie editorul de șabloane de e-mail îmbunătățit, fie editorul de șabloane de e-mail vechi pentru a crea șabloane de e-mail.

Editor de șabloane de e-mail îmbunătățite

Editorul îmbunătățit de șabloane de e-mail este afișat dacă opțiunea de editor de șabloane de e-mail îmbunătățită este activată. Cu toate acestea, pentru spațiul de lucru serviciu pentru relații cu clienții și aplicațiile Hub serviciu pentru relații cu clienții, editorul îmbunătățit de șabloane de e-mail este afișat implicit. Mai multe informații: Opțiunea editorului de șabloane de e-mail îmbunătățite

• Fila Editor: Utilizați această filă pentru a proiecta și particulariza șablonul de e-mail. Consultați: Proiectați și particularizați șablonul de e-mail.

  Notă

  În toate aplicațiile bazate pe model, editorul de șabloane de e-mail acceptă până la caractere 1048576.

• Fila Șablon: Specificați sau modificați detaliile șablonului și subiectul e-mailului.
• Fila Atașări: Adăugați atașări șablonului dvs., dacă este necesar.

Editor de șabloane de e-mail

Editorul de șabloane de e-mail este afișat dacă opțiunea îmbunătățită a editorului de șabloane de e-mail este dezactivată.

1. Inserați text dinamic: Utilizați text dinamic pentru subiectul și pentru corpul e-mailului.
2. Subiect: Introduceți sau modificați subiectul e-mailului.
3. Atașare nouă: Adăugați una sau mai multe atașări șablonului, dacă este necesar.

Consultați și

Particularizați conținut cu funcția Inserați text dinamic
Configurați e-mailul îmbunătățit
Înțelegeți experiența de e-mail