Взаимодействие Exchange и Microsoft Teams

Статья
03/09/2023
Применяется к:

Microsoft Teams

Совет

Просмотрите следующий сеанс, чтобы узнать, как Teams взаимодействует с идентификатором Microsoft Entra, Группы Microsoft 365, Exchange, SharePoint и OneDrive для бизнеса: Основы Microsoft Teams

Для полноценной работы с Teams каждому сотруднику нужно разрешить использовать Exchange Online, SharePoint Online, а также создавать группы Microsoft 365.

Почтовые ящики пользователей Exchange могут размещаться как в сети, так и локально.

Пользователям, размещенным в Exchange Online или Exchange Dedicated vNext, доступны все функции Teams. Они могут создавать команды и каналы и присоединяться к ним, создавать и просматривать собрания, звонить и общаться в чате, изменять пользовательские аватары (если политика почтового ящика Outlook в Интернете разрешает это), а также добавлять и настраивать соединители, вкладки и боты. Более подробный список доступных функций см. в таблице ниже.

Пользователи, размещенные в Exchange Online Dedicated (устаревшая версия), должны быть синхронизированы с идентификатором Microsoft Entra в Microsoft 365 или Office 365. Они могут создавать команды и каналы, присоединяться к ним, добавлять и настраивать вкладки и боты, а также использовать функции чата и звонков. Однако они не могут изменять аватары, управлять собраниями, получать доступ к контактам Outlook или управлять соединителями.

Важно!

Для интеграции с локальной средой настоятельно рекомендуется использоваться полноценное классическое гибридное развертывание Exchange с Exchange Server 2016 или более поздней версией. Поддержка современного гибридного развертывания ограничена сведениями о доступности и, к примеру, не обеспечивает интеграцию календаря из Teams в локальные почтовые ящики. Дополнительные сведения о настройке гибридного развертывания см. в статье Гибридные развертывания Exchange Server.

Пользователи с почтовыми ящиками, размещенными локально, должны быть синхронизированы с идентификатором Microsoft Entra. Они могут использовать все функции из описанного выше сценария и дополнительно управлять собраниями, если выполняются требования, указанные в разделе Требования для почтовых ящиков, размещенных в локальной среде.

В следующей таблице представлен удобный обзор доступности функций с учетом среды Exchange.

Поддерживаемые действия:

Место для размещения почтового ящика пользователя:	Обнаружение электронных данных	Удержание по юридическим причинам	Хранение	Управление командой и каналом	Создание и просмотр собраний в Teams	Изменение аватара пользователя	Журнал звонков	Управление контактами	Доступ к контактам Outlook	Голосовая почта	Добавление и настройка соединителей	Добавление и настройка вкладок	Добавление и настройка ботов	Изменение параметров "Нет на рабочем месте"
Exchange Online	Да ¹	Да ¹	Да	Да	Да	Да⁷	Да	Да	Да ⁶	Да	Да	Да	Да	Да
Exchange Online Dedicated vNext	Да ¹	Да ¹	Да	Да	Да	Да⁷	Да	Да	Да ⁶	Да	Да	Да	Да	Да
выделенный Exchange Online — устаревшая версия (требуется синхронизация с идентификатором Microsoft Entra)	Да ¹	Да ^1,2	Да ³	Да	Нет	Нет	Да	Да	Нет	Да ⁴	Да ⁵	Да	Да	Да
Локальная среда Exchange (синхронизация с идентификатором Microsoft Entra)	Да ^1,9	Да ¹	Да ³	Да	Да ⁸	Да¹⁰	Да	Да	Нет	Да ⁴	Да ⁵	Да	Да	Нет

¹ Обнаружение электронных данных и удержание по юридическим причинам для соответствия требованиям в сообщениях каналов поддерживается для всех вариантов размещения.

² Сообщения в закрытых чатах Teams пока не поддерживаются при удержании по юридическим причинам для этого варианта размещения.

³ Функция хранения будет использовать теневой почтовый ящик для сетевых пользователей с целью хранения сообщений.

⁴ Пользователи Teams с локальным почтовым ящиком Exchange могут использовать голосовую почту в Teams и получать сообщения голосовой почты в Outlook, но сообщения голосовой почты будут недоступны для просмотра или воспроизведения в клиенте Teams.

⁵ Если один из владельцев команды может добавить соединители, все остальные члены этой команды смогут это сделать, независимо от того, размещен ли их почтовый ящик локально или в сети.

⁶ Только контакты из стандартной папки контактов. Доступ к другим папкам контактов или вложенным папкам не поддерживается.

⁷ Teams учитывает настроенный администраторами клиента параметр политики почтовых ящиков Outlook в Интернете, используемый, чтобы управлять возможностью пользователей изменять свой аватар. Если параметр -SetPhotoEnabled отключен в политике, пользователи не могут добавлять, изменять или удалять свои изображения профиля, поэтому изображение профиля не будет синхронизировано с командами, если администратор изменяет фотографию.

⁸ Вы должны соблюдать требования, указанные в разделе Требования к созданию и просмотру собраний для почтовых ящиков, размещенных в локальной среде.

⁹ Также требуется как минимум лицензия Exchange Online плана 1. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск данных чата Teams для локальных пользователей.

¹⁰ Локальные пользователи могут использовать Teams для обновления изображения профиля, даже если SetPhotoEnabled для политики почтовых ящиков Outlook в Интернете задано значение false.

Примечание.

Настройка "Нет на месте" (OOF) через клиент Teams в настоящее время не поддерживается для пользователей, почтовые ящики которых размещены локально; эти пользователи должны выполнить это действие через клиент Outlook.

Требования для эффективного использования Microsoft Teams

Microsoft Teams взаимодействует с несколькими службами Microsoft 365 и Office 365, чтобы предоставлять пользователям обширные возможности. Для поддержки этих возможностей вам требуется включить определенные функции или службы и назначить лицензии.

Пользователям должна быть назначена лицензия Exchange Online.
Для хранения и совместного использования файлов в беседах команд требуется SharePoint Online. Microsoft Teams не поддерживает локальную конфигурацию SharePoint.
Пользователям должна быть назначена лицензия SharePoint Online, если они хотят совместно использовать файлы в чатах. Если пользователям не назначены активные лицензии SharePoint Online, у них нет хранилища OneDrive для бизнеса в Microsoft 365 или Office 365. Общий доступ к файлам продолжит работать в каналах, однако пользователи не могут совместно использовать файлы в чатах без хранилища OneDrive для бизнеса в Microsoft 365 или Office 365.
Чтобы создавать команды в Microsoft Teams, пользователи должны быть в состоянии создавать группы Microsoft 365.

Важно!

Если вы перемещаете пользователя в режим Только Teams, а затем удаляете клиент Skype для бизнеса, присутствие в Outlook и других приложениях Office может перестать отображаться. Присутствие в Teams отображается нормально. Чтобы устранить эту проблему, нажмите кнопку с многоточием слева от изображения профиля в правом верхнем углу Microsoft Teams, а затем выберите Параметры. На вкладке Общие в разделе Приложение выберите Зарегистрировать Teams как приложение чата для Office (требует перезапуска приложений Office). Выбрав этот параметр, закройте и вновь откройте все приложения Office, включая Outlook. После открытия Outlook сведения о присутствии будут доступны.

Требования к созданию и просмотру собраний для почтовых ящиков, размещенных в локальной среде

Примечание.

Функция Создания и просмотра собраний для локальных почтовых ящиков поддерживается только в коммерческих средах, средах GCC и GCC High.

Если почтовые ящики размещаются в локальной среде, для создания и просмотра собрания должны выполняться следующие требования:

Необходимо назначить необходимую лицензию Teams пользователю, синхронизированному с Microsoft Entra идентификатором.
Пользователи должны быть синхронизированы с идентификатором Microsoft Entra. Сведения об использовании Microsoft Entra Connect для синхронизации с идентификатором Microsoft Entra см. в документации по гибридным удостоверениям.
Почтовые ящики размещаются в Exchange Server 2016 с накопительным пакетом обновления 3 или более поздней версии.
Автообнаружения и веб-службы Exchange публикуются извне. Сведения о том, какие службы Microsoft 365 нуждаются в доступе к локальным конечным точкам автообнаружения и веб-служб Exchange, см. в статье Другие конечные точки, не включенные в веб-службу Office 365 IP-адреса и URL-адреса.
Проверка подлинности OAuth предпочтительно настроена путем создания мастером гибридной конфигурации Exchange полной гибридной конфигурации (классической или современной). Если вы не можете использовать мастер гибридной конфигурации, настройте OAuth, как описано в статье Настройка проверки подлинности OAuth между организациями Exchange и Exchange Online.

Примечание.

Exchange доверяет маркеру OAuth из службы Teams под названием EvoSTS. Этап 1 достаточен, но только для EvoSTS; ACS используется для поиска сведения о доступности в календаре.
Установлен флажок для функции гибридного развертывания Exchange в Microsoft Entra Connect. Дополнительные сведения см. в статье Гибридная обратная запись Exchange.
Для поддержки приложений календаря и Teams Outlook Add-In для Mac URL-адреса веб-службы Exchange должны быть настроены как имена субъектов-служб в идентификаторе Microsoft Entra клиента для субъекта-службы Exchange. Этот этап выполняется с помощью мастера гибридной конфигурации или ручных действий для гибридной современной проверки подлинности.

Чтобы включить делегирование календаря для этих пользователей:

Необходимо также выполнить действия, описанные в разделе Настройка интеграции и OAuth между Skype для бизнеса Online и Exchange Server. Эти действия предоставляют приложению планирования Teams необходимые разрешения для подтверждения делегирования разрешений.

Примечание.

Этап 2 включает назначение роли для ArchiveApplication, что не требуется для делегирования.
Надстройке "Планирование Teams" для Outlook требуется Exchange 2013 CU19 или более поздней версии при планировании собрания от имени другого пользователя. Это предназначено для поддержки неавторизованного обнаружения почтового ящика нашей службой, чтобы проверить разрешения представителя на соответствие почтовому ящику делегирующего. Представитель и делегирующий могут располагаться в Exchange 2013 или более поздней версии либо в Exchange Online, но автообнаружение должно разрешаться для Exchange 2013 CU19 или более поздней версии.

Дополнительные сведения

Вот некоторые дополнительные моменты, которые следует учесть при реализации Microsoft Teams в организации.

Функции обеспечения безопасности и соответствия в Microsoft Teams, такие как обнаружение электронных данных, поиск контента, архивация и удержание по юридическим причинам, лучше всего работают в средах Exchange Online и SharePoint Online. Во время бесед в каналах сообщения передаются в почтовый ящик группы Exchange Online, где они доступны для обнаружения электронных данных. Если пользователи организации имеют доступ к SharePoint Online и OneDrive для бизнеса (с помощью учебной или рабочей учетной записи), эти функции по обеспечению соответствия также доступны для всех файлах в Teams.
Управляйте конфигурацией политик соответствия требованиям и защищайте ее в Teams и Exchange с помощью условного доступа. Дополнительные сведения см. в разделе Как работают политики условного доступа для Teams.
Если согласно применяемым в вашей организации требованиям соответствия все обсуждения на собраниях должны быть доступны для обнаружения, следует отключить частные собрания, когда организатор использует почтовый ящик в локальной среде Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование приватных собраний.
В гибридном развертывании Exchange содержимое из сообщений чатов доступно для поиска независимо от того, какой почтовый ящик используют участники чата: облачный или локальный. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск облачных почтовых ящиков для локальных пользователей. Дополнительные сведения о поиске содержимого в Teams см. в статье Поиск контента в Портал соответствия требованиям Microsoft Purview.
Для указания статуса присутствия Microsoft Teams должен проверить, где размещен почтовый ящик — в Exchange Online или в локальной среде. После этого служба определяет, где получить доступ к почтовому ящику. Чтобы разрешить службе Teams проверять расположение почтового ящика с помощью вызова API REST в службу Exchange Online, вы должны развернуть гибридную среду Exchange, запустив мастер гибридной конфигурации Exchange, как описано в статье Создание гибридного развертывания с помощью мастера гибридной конфигурации.

Важно!

Клиенты GCC-H.Делегированное планирование собраний Teams не поддерживается для GCC-High сред, если почтовый ящик пользователя размещен в локальной Exchange Server.

Устранение неполадок

Полное руководство по устранению неполадок см. в статье Устранение проблем с взаимодействием Microsoft Teams и Exchange Server.