Настройка приложения Microsoft Authenticator в качестве способа проверкиSet up the Microsoft Authenticator app as your verification method

Ниже приведены инструкции по добавлению двухфакторной проверки подлинности и описаны способы сброса пароля.You can follow these steps to add your two-factor verification and password reset methods. После первоначальной настройки вы можете вернуться к странице Сведения для защиты, чтобы добавить, обновить или удалить сведения для защиты.After you've set this up the first time, you can return to the Security info page to add, update, or delete your security information.

Если вы получите предложение настроить эти сведения сразу после входа в рабочую или учебную учетную запись, воспользуйтесь подробными инструкциями из статьи Настройка сведений для защиты (предварительная версия) в приглашении на странице входа.If you're prompted to set this up immediately after you sign in to your work or school account, see the detailed steps in the Set up your security info from the sign-in page prompt article.

Если то, что вы видите на экране, не соответствует тому, что рассматривается в этой статье, это означает, что ваш администратор еще не включил эту функцию.If what you're seeing on your screen doesn't match what's being covered in this article, it means that your administrator hasn't turned on this experience yet. Пока эта функция не включена, вы должны следовать инструкциям и сведениям, описанным в статье Настройка учетной записи для двухфакторной проверки подлинности.Until this experience is turned on, you must follow the instructions and information in the Set up my account for two-step verification section.

Примечание

Если вы не видите вариант выбора приложения для проверки подлинности, возможно, ваша организация не позволяет использовать данное приложение для проверки.If you don't see the authenticator app option, it's possible that your organization doesn't allow you to use this option for verification. Если это так, вам нужно выбрать другой способ или обратиться за помощью в службу поддержки своей организации.In this case, you'll need to choose another method or contact your organization's help desk for more assistance.

Безопасность и проверка для сброса пароляSecurity vs password reset verification

Методы проверки сведений для защиты используются как при двухфакторной проверке безопасности, так и при сбросе пароля.Security info methods are used for both two-factor security verification and for password reset. При этом не все методы можно использовать для обоих видов аутентификации.However, not all methods can be used for both.

МетодMethod Используется дляUsed for
Приложение AuthenticatorAuthenticator app Двухфакторная проверка и аутентификация для сброса пароля.Two-factor verification and password reset authentication.
Текстовые сообщенияText messages Двухфакторная проверка и аутентификация для сброса пароля.Two-factor verification and password reset authentication.
Телефонные звонкиPhone calls Двухфакторная проверка и аутентификация для сброса пароля.Two-factor verification and password reset authentication.
Ключ безопасностиSecurity key Двухфакторная проверка и аутентификация для сброса пароля.Two-factor verification and password reset authentication.
Учетная запись электронной почтыEmail account Только аутентификация для сброса пароля.Password reset authentication only. Для двухфакторной проверки необходимо выбрать другой метод.You'll need to choose another method for two-factor verification.
Контрольные вопросыSecurity questions Только аутентификация для сброса пароля.Password reset authentication only. Для двухфакторной проверки необходимо выбрать другой метод.You'll need to choose another method for two-factor verification.

Настройка приложения Microsoft Authenticator на странице сведений для защитыSet up the Microsoft Authenticator app from the Security info page

В зависимости от параметров организации у вас может быть возможность настроить приложение аутентификации в качестве одного из методов в сведениях для защиты.Depending on your organization’s settings, you might be able to use an authentication app as one of your security info methods. Если приложение Microsoft Authenticator не требуется использовать, вы можете выбрать другое приложение во время настройки.You aren't required to use the Microsoft Authenticator app, and you can choose a different app during the set up process. Однако в рамках этой статьи используется приложение Microsoft Authenticator.However, this article uses the Microsoft Authenticator app.

Важно!

Если вы настроили приложение Microsoft Authenticator на пяти различных устройствах или использовали пять аппаратных маркеров, вы не сможете установить шестой адрес. Может отобразиться следующее сообщение об ошибке:If you have set up the Microsoft Authenticator app on five different devices or if you've used five hardware tokens, you won't be able to set up a sixth one, and you might see the following error message:

Невозможно установить Microsoft Authenticator, так как у вас уже есть пять приложений или аппаратных токенов для проверки подлинности. Обратитесь к администратору с просьбой удалить одно из приложений или токенов.You can't set up Microsoft Authenticator because you already have five authenticator apps or hardware tokens. Please contact your administrator to delete one of your authenticator apps or hardware tokens.

Настройка приложения Microsoft AuthenticatorTo set up the Microsoft Authenticator app

  1. Войдите в рабочую или учебную учетную запись, а затем перейдите на страницу https://myaccount.microsoft.com/.Sign in to your work or school account and then go to your https://myaccount.microsoft.com/ page.

    Страница "Мой профиль" с выделенными ссылками на сведения для защиты

  2. Выберите элемент Сведения для защиты в меню слева или воспользуйтесь ссылкой в области Сведения для защиты.Select Security info in the left menu or by using the link in the Security info pane. Если вы уже зарегистрировались, вам будет предложено выполнить двухфакторную проверку подлинности.If you have already registered, you'll be prompted for two-factor verification. Затем выберите команду Добавить метод в области Сведения для защиты.Then, select Add method in the Security info pane.

    Страница сведений для защиты с выделенным параметром "Добавить метод"

  3. На странице Добавить метод выберите Приложение Authenticator из раскрывающегося списка, а затем щелкните Добавить.On the Add a method page, select Authenticator app from the drop-down list, and then select Add.

    Поле добавления метода с выбранным приложением Authenticator

  4. На странице Сначала скачайте приложение выберите Скачать, чтобы скачать и установить приложение Microsoft Authenticator на своем мобильном устройстве, а затем щелкните Далее.On the Start by getting the app page, select Download now to download and install the Microsoft Authenticator app on your mobile device, and then select Next.

    Дополнительные сведения о том, как скачать и установить приложение, см. в статье Скачивание и установка приложения Microsoft Authenticator.For more information about how to download and install the app, see Download and install the Microsoft Authenticator app.

    Страница "Сначала скачайте приложение"

    Примечание

    Если вы хотите использовать приложение для аутентификации, отличное от Microsoft Authenticator, щелкните ссылку Я хочу использовать другое приложение для проверки подлинности.If you want to use an authenticator app other than the Microsoft Authenticator app, select the I want to use a different authenticator app link.

    Если ваша организация позволяет выбрать другой метод помимо приложения для аутентификации, можете перейти по ссылке Я хочу настроить другой метод.If your organization lets you choose a different method besides the authenticator app, you can select the I want to set up a different method link.

  5. Оставайтесь на странице Настройка учетной записи, пока устанавливаете приложение Microsoft Authenticator на своем мобильном устройстве.Remain on the Set up your account page while you set up the Microsoft Authenticator app on your mobile device.

    Страница настройки приложения для аутентификации

  6. Откройте приложение Microsoft Authenticator, разрешите уведомления (если предложено), выберите Добавить учетную запись в меню значка Customize and control (Настройка и управление) в правом верхнем углу, а затем выберите Рабочая или учебная учетная запись.Open the Microsoft Authenticator app, select to allow notifications (if prompted), select Add account from the Customize and control icon on the upper-right, and then select Work or school account.

    Примечание

    Если вы настраиваете приложение Microsoft Authenticator впервые, вы можете получить запрос на разрешение приложению получить доступ к камере (iOS) или разрешить приложению делать снимки и записывать видео (Android).If this is the first time you're setting up the Microsoft Authenticator app, you might receive a prompt asking whether to allow the app to access your camera (iOS) or to allow the app to take pictures and record video (Android). Необходимо выбрать параметр Разрешить, чтобы приложение Authenticator могло получить доступ к камере для получения изображения QR-кода на следующем шаге.You must select Allow so the authenticator app can access your camera to take a picture of the QR code in the next step. Если вы не разрешите использование камеры, вы все равно сможете настроить Приложение Authenticator, однако вам нужно будет добавить информацию о коде вручную.If you don't allow the camera, you can still set up the authenticator app, but you'll need to add the code information manually. Сведения о том, как добавить код вручную, см. в разделе Добавление учетной записи в приложение вручную.For information about how to add the code manually, see see Manually add an account to the app.

  7. Вернитесь к странице Настройка учетной записи на компьютере, а затем нажмите кнопку Далее.Return to the Set up your account page on your computer, and then select Next.

    Откроется страница Сканирование QR-кода.The Scan the QR code page appears.

    Сканирование QR-кода с помощью приложения Authenticator

  8. Отсканируйте предоставленный код с помощью средства для считывания QR-кодов приложения Microsoft Authenticator, которое появилось на вашем мобильном устройстве после создания рабочей или учебной учетной записи на шаге 6.Scan the provided code with the Microsoft Authenticator app QR code reader, which appeared on your mobile device after you created your work or school account in Step 6.

    Приложение для аутентификации должно успешно добавить вашу рабочую или учебную учетную запись, не требуя никакой дополнительной информации от вас.The authenticator app should successfully add your work or school account without requiring any additional information from you. Однако, если средство считывания QR-кодов не может считать код, щелкните ссылку Can't scan the QR code (Невозможно сканировать QR-код) и вручную введите код и URL-адрес в приложение Microsoft Authenticator.However, if the QR code reader can't read the code, you can select the Can't scan the QR code link and manually enter the code and URL into the Microsoft Authenticator app. Дополнительные сведения о вводе кода вручную см. в статье Добавление учетной записи в приложение вручную.For more information about manually adding a code, see Manually add an account to the app.

  9. Щелкните Далее на странице Сканирование QR-кода на своем компьютере.Select Next on the Scan the QR code page on your computer.

    В приложение Microsoft Authenticator на вашем мобильном устройстве отправляется уведомление, чтобы проверить вашу учетную запись.A notification is sent to the Microsoft Authenticator app on your mobile device, to test your account.

    Проверка учетной записи с помощью приложения для аутентификации

  10. Подтвердите уведомление в приложении Microsoft Authenticator, а затем щелкните Далее.Approve the notification in the Microsoft Authenticator app, and then select Next.

    Уведомление об успешном подключении приложения к вашей учетной записи

    Сведения для защиты обновляются таким образом, чтобы при использовании двухфакторной проверки подлинности или сброса пароля проверка по умолчанию выполнялась с помощью приложения Microsoft Authenticator.Your security info is updated to use the Microsoft Authenticator app by default to verify your identity when using two-step verification or password reset.

Удаление приложения для аутентификации из методов на странице сведений для защитыDelete your authenticator app from your security info methods

Если вы больше не хотите использовать приложение для аутентификации из перечня способов проверки, его можно удалить со страницы сведений для защиты.If you no longer want to use your authenticator app as a security info method, you can remove it from the Security info page. Это работает для всех приложений для аутентификации, не только для приложения Microsoft Authenticator.This works for all authenticator apps, not just the Microsoft Authenticator app. После удаления приложения необходимо перейти в приложение для аутентификации на мобильном устройстве и удалить учетную запись.After you delete the app, you'll have to go into the authenticator app on your mobile device and delete the account.

Важно!

Если вы удалите приложение для аутентификации случайно, эту операцию невозможно отменить.If you delete the authenticator app by mistake, there's no way to undo it. Вам придется снова добавить приложение для аутентификации, следуя инструкциям в разделе Настройка приложения для аутентификации этой статьи.You'll have to add the authenticator app again, following the steps in the Set up the authenticator app section of this article.

Удаление приложения для аутентификацииTo delete the authenticator app

  1. На странице Сведения для защиты щелкните ссылку Удалить рядом с приложением для аутентификации.On the Security info page, select the Delete link next to the Authenticator app.

    Ссылка для удаления приложения для аутентификации из сведений для защиты

  2. Выберите Да в окне подтверждения, чтобы удалить приложение для аутентификации.Select Yes from the confirmation box to delete the authenticator app. После удаления приложения адрес удаляется из сведений для защиты и не отображается на странице Сведения для защиты.After the authenticator app is deleted, it's removed from your security info and it disappears from the Security info page. Если приложение для аутентификации было выбрано как метод по умолчанию, вместо него будет автоматически выбран другой доступный метод.If the authenticator app is your default method, the default will change to another available method.

  3. Откройте приложение для аутентификации на мобильном устройстве, выберите Изменить учетные записи, а затем удалите свою рабочую или учебную учетную запись из приложения для аутентификации.Open the authenticator app on your mobile device, select Edit accounts, and then delete your work or school account from the authenticator app.

    Ваша учетная запись полностью удалена из приложения для аутентификации для запросов на двухфакторную проверку подлинности и смену пароля.Your account is completely removed from the authenticator app for two-factor verification and password reset requests.

Изменение метода проверки сведений для защиты по умолчаниюChange your default security info method

Если вам нужно, чтобы приложение для аутентификации использовалось по умолчанию при входе в рабочую или учебную учетную запись с использованием двухфакторной проверки подлинности или для сброса пароля, вы можете настроить его на странице Сведения для защиты.If you want the authenticator app to be the default method used when you sign-in to your work or school account using two-factor verification or for password reset requests, you can set it from the Security info page.

Чтобы изменить метод проверки сведений для защиты по умолчанию:To change your default security info method

  1. На странице Сведения для защиты выберите ссылку Изменить рядом с полем Default sign-in method (Метод входа по умолчанию).On the Security info page, select the Change link next to the Default sign-in method information.

    Ссылка на изменение метода входа по умолчанию

  2. Выберите Microsoft Authenticator — уведомление в раскрывающемся списке доступных методов.Choose Microsoft Authenticator - notification from the drop-down list of available methods. Если вы не используете приложение Microsoft Authenticator, выберите параметр Authenticator app or hardware token (Токен оборудования или приложения Microsoft Authenticator).If you're not using the Microsoft Authenticator app, select the Authenticator app or hardware token option.

    Выбор метода для входа по умолчанию

  3. Выберите Подтвердить.Select Confirm.

    Метод по умолчанию, используемый для входа в систему, изменяется. Теперь это приложение Microsoft Authenticator.The default method used for sign-in changes to the Microsoft Authenticator app.

Дополнительные методы в сведениях для защитыAdditional security info methods

Чтобы подтвердить вашу личность, ваша организация может связаться с вами различными способами, в зависимости от того, что именно вы пытаетесь выполнить.You have additional options for how your organization contacts you to verify your identity, based on what's you're trying to do. Эти способы могут быть следующими:The options include:

  • Тестовое сообщение на мобильное устройство.Mobile device text. Введите номер своего мобильного устройства и получите сообщение с кодом, необходимым для двухфакторной проверки подлинности или сброса пароля.Enter your mobile device number and get a text a code you'll use for two-step verification or password reset. Пошаговые инструкции по проверке личности с помощью текстового сообщения (SMS) см. в статье о настройке использования текстовых сообщений (SMS) в сведениях для защиты.For step-by-step instructions about how to verify your identity with a text message (SMS), see Set up security info to use text messaging (SMS).

  • Звонок на мобильный или рабочий телефон.Mobile device or work phone call. Введите номер своего мобильного устройства, чтобы получить звонок с информацией для двухфакторной проверки подлинности или сброса пароля.Enter your mobile device number and get a phone call for two-step verification or password reset. Пошаговые инструкции о том, как подтвердить свою личность с помощью номера телефона, см. в статье о настройке использования телефонных звонков в сведениях для защиты.For step-by-step instructions about how to verify your identity with a phone number, see Set up security info to use phone calls.

  • Ключ безопасности.Security key. Зарегистрируйте ключ безопасности, совместимый с Майкрософт, и используйте его вместе с ПИН-кодом для двухфакторной проверки подлинности или сброса пароля.Register your Microsoft-compatible security key and use it along with a PIN for two-step verification or password reset. Пошаговые инструкции о том, как подтвердить свою личность с помощью ключа безопасности, см. в статье о настройке использования ключа безопасности в сведениях для защиты.For step-by-step instructions about how to verify your identity with a security key, see Set up security info to use a security key.

  • Адрес электронной почты.Email address. Введите рабочий или учебный адрес электронной почты, чтобы получить электронное письмо для сброса пароля.Enter your work or school email address to get an email for password reset. Этот вариант недоступен для двухфакторной проверки подлинности.This option isn't available for two-step verification. Пошаговые инструкции о том, как настроить адрес электронной почты, см. в статье о настройке использования электронной почты в сведениях для защиты.For step-by-step instructions about how to set up your email, see Set up security info to use email.

  • Контрольные вопросы.Security questions. Ответьте на контрольные вопросы, созданные вашим администратором для организации.Answer some security questions created by your administrator for your organization. Этот параметр доступен только для сброса пароля, а не для двухфакторной проверки подлинности.This option is only available for password reset and not for two-step verification. Пошаговые инструкции по настройке контрольных вопросов в сведениях для защиты см. в этой статье.For step-by-step instructions about how to set up your security questions, see the Set up security info to use security questions article.

    Примечание

    Если некоторые из этих параметров отсутствуют, скорее всего, ваша организация не разрешает данные методы.If some of these options are missing, it's most likely because your organization doesn't allow those methods. Если это так, вам нужно выбрать доступный метод или обратиться за помощью к администратору.If this is the case, you'll need to choose an available method or contact your administrator for more help.

Дальнейшие действияNext steps