Устранение неполадок с настройкой Azure Percept DK

Важно!

Прекращение поддержки Azure Percept DK.

Обновление 22 февраля 2023 г.: обновление встроенного ПО для вспомогательных компонентов Percept DK Vision and Audio (также известных как Vision and Audio SOM) теперь доступно здесь и позволит вспомогательным компонентам продолжать работу после даты прекращения использования.

Общедоступная предварительная версия Azure Percept будет развиваться для поддержки новых пограничных платформ устройств и возможностей разработчиков. В рамках этой эволюции azure Percept DK и аудиокомпоненты и связанные службы Azure для Percept DK будут выведены из эксплуатации 30 марта 2023 г.

Начиная с 30 марта 2023 г. Azure Percept DK и аудиоспись больше не будут поддерживаться службами Azure, включая Azure Percept Studio, обновления ОС, обновления контейнеров, просмотр веб-потока и интеграцию Пользовательское визуальное распознавание. Корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять поддержку успеха клиентов и связанные с ней вспомогательные услуги. Дополнительные сведения см. в записи блога Уведомление о прекращении поддержки.

В таблице ниже приведены способы решения распространенных проблем, возникающих при установке Azure Percept DK. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки клиентов Azure.

Проблема	Причина	Возможное решение
Имя пользователя или пароль SSH потеряны или неизвестны.	Вы потеряли или не можете вспомнить имя пользователя или пароль SSH.	Вы можете создать нового пользователя SSH, перезапустив процедуру установки, как описано в этом шаге запуска интерфейса настройки Azure Percept DK . Пропустите ранее выполненные действия, пока не перейдете на страницу создание пользователя SSH и не создадите новое имя входа SSH.
Пароль или пароль точки доступа azure Percept DK Wi-Fi не работает.	Мы слышали сообщения о том, что на некоторых приветственных карточках может быть напечатана неправильная парольная фраза или пароль.	Чтобы получить пароль Wi-Fi SoftAP для Percept Devkit, необходимо подключить и использовать кабель Ethernet. После подключения кабеля и включения устройства необходимо найти IP-адрес, назначенный вашему devkit. В ситуациях "Home" вы можете войти в домашний маршрутизатор, чтобы получить эти сведения. Найдите устройство ASUS с именем "apdk-xxxxxxx". Если вы не можете получить IP-адрес из маршрутизатора, см. статью Подключение к Azure Percept DK через Ethernet . Получив IP-адрес Ethernet, запустите веб-браузер и вручную скопируйте и вставьте следующий адрес: IE: http://192.168.0.222 для перехода к интерфейсу подключения. Пока не проходите полную настройку. Настройка Wi-Fi и создание пользователя SSH и приостановка (вы можете оставить это окно открытым и завершить настройку после получения пароля SoftAP). Откройте Putty или клиент SSH и подключитесь к devkit с помощью только что созданного пользователя или pw. Выполните команду sudo tpm2_handle2psk 0x81000009. Выходными данными этой команды будет пароль для SoftAP. – Пожалуйста, запишите его на карточке .
При подключении к страницам регистрации учетной записи Azure или к порталу Azure вы можете автоматически войти в систему кэшированной учетной записью. Если вы не войдете в систему, используя корректную учетную запись, это может привести к тому, что работа не будет соответствовать описанию в документации.	Результат использования настройки "Запомнить меня" в браузере с предыдущей учетной записью.	На странице Azure выберите имя своей учетной записи в правом верхнем углу и выберите Выход. Затем вы сможете выполнить вход с правильной учетной записью.
Точка доступа Wi-Fi Azure Percept DK (apd-xxxx) не отображается в списке доступных сетей Wi-Fi.	Обычно это временная проблема, которая устраняется в течение 15 минут.	Дождитесь, пока появится сеть. Если сеть не появилась через 15 минут, перезагрузите устройство.
Подключение к точке доступа Wi-Fi Azure Percept DK часто прерывается.	Это обычно вызвано плохим соединением между устройством и главным компьютером. Это также может быть вызвано помехами от других Wi-Fi подключений на главном компьютере.	Убедитесь, что антенна надежно прикреплена к комплекту разработки. Если комплект разработки находится далеко от главного компьютера, попробуйте переместить его ближе. Отключите все другие подключения к Интернету, например LTE/5G, если они выполняются на главном компьютере.
На главном компьютере появляется предупреждение системы безопасности о подключении к точке доступа Azure Percept DK.	Это известная проблема, которая будет исправлена в последующем обновлении.	Можно продолжить процесс установки.
Точка доступа Wi-Fi Azure Percept DK (scz-xxxx или apd-xxxx) отображается в списке сетей, но не подключения не происходит.	Это может быть вызвано временным повреждением точки доступа Wi-Fi комплекта разработки.	Перезагрузите комплект разработки и повторите попытку.
Не удается подключиться к сети Wi-Fi во время установки.	В настоящее время для взаимодействия с Azure сеть Wi-Fi должна иметь подключение к Интернету. EAP [PEAP/MSCHAP], порталы авторизации и возможность подключения к корпоративной сети EAP-TLS в настоящее время не поддерживаются.	Убедитесь, что ваш тип сети Wi-Fi поддерживается и имеет подключение к Интернету.
Ошибки в коде устройства Если на странице с кодом устройства вы видите следующие ошибки: В интерфейсе установки — не удалось получить код устройства. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету; В режиме веб-разработчика в браузере — не удалось загрузить ресурс: сервер возвратил статус 503 (служба недоступна). или Сертификат еще не начал действовать.	Возникла ошибка в сети Wi-Fi, которая блокирует DNS-запросы устройства или обращения к NTP-серверу времени.	Попробуйте подключить к комплекту разработки кабель Ethernet или подключитесь к другой сети Wi-Fi, а затем повторите попытку. Также ошибка может возникать, если на главном компьютере неправильно настроены дата и время.
Проблемы при использовании кода устройства Если вход в Azure выполняется по коду устройства, вы получите сообщение об ошибке Azure о разрешениях политики или проблемах соответствия. Вы не сможете продолжить процесс установки. Ниже приведены возможные ошибки. BlockedByConditionalAccessOnSecurityPolicy — администратор клиента настроил политику безопасности, которая блокирует этот запрос. Проверьте политики безопасности, определенные на уровне клиента, чтобы узнать, соответствует ли запрос требованиям политики. DevicePolicyError — пользователь пытался войти на устройство с платформы, для которой сейчас не поддерживается политика условного доступа. DeviceNotCompliant — политики условного доступа требуют наличия соответствующего устройства, а это устройство не соответствует требованиям. Пользователю нужно зарегистрировать свое устройство у утвержденного поставщика MDM, например Intune. BlockedByConditionalAccess — доступ заблокирован политиками условного доступа. Политика доступа не разрешает выдачу маркеров. Сейчас вы не можете получить доступ — вы успешно вошли в систему, однако не соблюдены условия для доступа к этому ресурсу.	Некоторые клиенты Azure могут блокировать использование "кодов устройств" для управления ресурсами Azure в качестве меры предосторожности. Как правило, это результат использования политик условного доступа организации. В результате процесс установки Azure Percept не позволяет создавать ресурсы Azure. Для продолжения политику условного доступа необходимо подключить к корпоративной сети или VPN.	Поработайте с вашей организацией, чтобы понять их политики условного доступа.