Обзор классического интерфейса портала работоспособности служб
Портал работоспособности служб является частью службы работоспособности служб. Портал предоставляет настраиваемую панель мониторинга, которая отслеживает работоспособность служб Azure в регионах, где они используются. На этой панели мониторинга можно отслеживать такие активные события, как текущие проблемы со службами, предстоящее плановое обслуживание или соответствующие рекомендации по оптимизации работоспособности. Если события становятся неактивными, они включаются в журнал работоспособности на срок до 90 дней. Наконец, можно использовать панель мониторинга службы Работоспособность служб для создания и администрирования оповещений о работоспособности служб, которые будут заранее уведомлять о проблемах со службой, которые влияют на работу.
В этой статье рассматривается классический интерфейс портала. Портал находится в процессе обновления до нового пользовательского интерфейса. Некоторые пользователи увидят приведенный ниже интерфейс. Другие пользователи увидят обновленный портал работоспособности службы.
События службы работоспособности служб
Портал "Работоспособность служб" отслеживает четыре типа событий работоспособности, которые могут повлиять на ресурсы:
- Неисправности служб — проблемы в службах Azure, которые влияют на работу служб прямо сейчас.
- Плановое обслуживание — предстоящее плановое обслуживание, которое может повлиять на доступность служб в будущем.
- Рекомендации по работоспособности —изменения в службах Azure, требующие вашего внимания. Сюда относятся устаревшие функции Azure или требования к обновлению (например, обновление до поддерживаемой платформы PHP).
- Рекомендации по безопасности — оповещения, связанные с безопасностью или нарушениями, которые могут повлиять на доступность служб Azure.
Примечание.
Пользователю должна быть назначена роль читателя в подписке, чтобы он мог просматривать события Работоспособности служб.
Начало работы с порталом работоспособности служб
Для запуска панели мониторинга для службы работоспособности служб выберите элемент "Служба работоспособности служб" на панели мониторинга портала. Если вы удалили этот элемент или используете настраиваемую панель мониторинга, найдите службу работоспособности служб в разделе "Дополнительные службы" (в левом нижнем углу панели мониторинга).
Ознакомьтесь с текущими проблемами, которые влияют на ваши службы
В разделе Проблемы со службами показаны все текущие проблемы со службами Azure, которые влияют на ваши ресурсы. Вы видите, когда возникла проблема и какие службы и регионы затронуты. Вы также можете прочесть сведения о самом последнем обновлении и посмотреть, какие действия предпринимает Azure для решения проблемы.
Выберите Потенциальное воздействие, чтобы просмотреть список ваших ресурсов, на которые могла повлиять эта проблема. Вы можете скачать список этих ресурсов в формате CSV и поделиться им с другими участниками команды.
Изучите возникшие проблемы, которые могут повлиять на ваши службы
В некоторых ситуациях проблемы, затрагивающие большое число служб, публикуются на странице состояния Azure до того, как станет возможным отправить целевые предупреждения всем затронутым клиентам. Чтобы Работоспособность служб Azure предоставляла исчерпывающее представление проблем, которые могут оказывать негативное влияние, активные проблемы на странице состояния Azure отображаются в Работоспособности служб как возникшие проблемы. Баннер возникших проблем будет отображаться в Работоспособности служб все время, пока соответствующее событие будет активным на странице состояние Azure. Щелкните этот баннер, чтобы просмотреть подробные сведения о проблеме.
Получите ссылки на проблемы и скачайте пояснения к ним
Вы можете получить ссылку на проблему для использования в системе управления проблемами. Вы можете скачать файлы в формате PDF (и иногда CSV) и предоставить их пользователям, у которых нет доступа к порталу Azure.
Получение поддержки от корпорации Майкрософт
Если ресурс остается в нерабочем состоянии даже после решения проблемы, обратитесь в службу поддержки. Используйте ссылки для обращения в службу поддержки в правой части страницы.
Закрепите персонализированную карту работоспособности на панели мониторинга
Фильтруйте сведения от службы работоспособности служб по важным для бизнеса подпискам, регионам и типам ресурсов. Сохраните фильтр и закрепите персонализированную карту работоспособности на панели мониторинга портала.
Настройка оповещений для службы Работоспособность служб
Служба Работоспособность служб Azure интегрируется со службой Azure Monitor, информируя о воздействии на критически важные ресурсы с помощью сообщений электронной почты, текстовых сообщений и уведомлений веб-перехватчика. Настройте оповещение о действиях в журнале действий для соответствующего события службы Работоспособность служб. Направьте это оповещение соответствующим пользователям организации в разделе "Группы действий". Дополнительные сведения см. в разделе Настройка оповещений для службы работоспособности служб.
Следующие шаги
Настройте оповещения о проблемах, связанных с работоспособностью. См. рекомендации по настройке оповещений Работоспособности служб Azure.