Условия

Статья
05/17/2022
Чтение занимает 2 мин

В этой статье изложены условия получения удаленной помощи специалистов в рамках программы FastTrack, действующей для приобретаемых лицензий Microsoft 365, а также перечислены конкретные продукты и возможности, на которые распространяются условия этой программы.

FastTrack для клиентов с 150 или более лицензиями из одного из соответствующих планов из следующих семейств продуктов Майкрософт: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/ 11. Это могут быть планы для отдельного продукта (например, Exchange Online) или набора продуктов (Office 365 E3). Поскольку корпорация Майкрософт предоставляет множество вариантов приобретения, имеется обширный список поддерживаемых планов, размещенный в разделе Поддерживаемые планы.

Продукты и возможности, на которые распространяются условия

Специалисты программы FastTrack могут предоставить вам удаленную помощь со следующими службами, которые могут входить в приобретенный вами план:

Azure Active Directory (Azure AD) Premium
Exchange Online
Приложения Microsoft 365

Примечание

Пакет Office 365 профессиональный плюс переименован в Приложение Microsoft 365. В некоторых случаях используется устаревшее название. Дополнительные сведения о вступлении этого изменения в силу см. в статье Изменение названия Office 365 профессиональный плюс.

Microsoft 365 Defender
Microsoft Defender for Cloud Apps
Microsoft Defender для конечной точки
Microsoft Defender для удостоверений
Microsoft Defender для Office 365
Microsoft Edge
Управление информацией (Майкрософт)
Защита информации (Майкрософт)
Microsoft Intune
Microsoft Teams
Microsoft Viva (включая Viva Связи, Viva Аналитика и Viva Темы) с помощью сценария "Взаимодействие с сотрудниками"
OneDrive для бизнеса
Power BI
Project Online
SharePoint Online
Windows 10/11
Виртуальный рабочий стол Windows
Yammer корпоративный

Поддерживаемые планы

Чтобы получить доступ к FastTrack, необходимо приобрести по крайней мере 150 лицензий на одного клиента. Список группируются по семейству продуктов, чтобы упростить поиск определенных планов, приобретенных вашей компанией: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/11.

Планы Microsoft 365

Microsoft 365 корпоративный

Microsoft 365 E3*
Microsoft 365 E5*
Microsoft 365 E5 Security*
Соответствие требованиям Microsoft 365 E5*
Обнаружение электронных данных и аудит в Microsoft 365 E5*
Защита информации и управление данными в Microsoft 365 E5*
Управление внутренними рисками в Microsoft 365 E5*
Microsoft 365 F1*
Microsoft 365 F3*
Microsoft 365 F5 Security*
Microsoft 365 F5*
Microsoft 365 F5 security & compliance*
Microsoft 365 G3 для государственных организаций США**
Microsoft 365 G5 для государственных организаций США**
Приложения Microsoft 365 для предприятий*
Приложения Microsoft 365 для предприятий (устройство)*

Microsoft 365 бизнес

Microsoft 365 бизнес базовый*
Microsoft 365 бизнес стандарт*
Microsoft 365 бизнес премиум*
Приложения Microsoft 365 для бизнеса*

Microsoft 365 для образования

Microsoft 365 A3*
Microsoft 365 A5*
Microsoft 365 A5 Security*
Microsoft 365 A5 Compliance*
Обнаружение электронных данных и аудит в Microsoft 365 A5*
Защита информации и управление данными в Microsoft 365 A5*
Управление внутренними рисками в Microsoft 365 A5*
Приложения Microsoft 365 для образовательных учреждений (на устройство)*

Планы Office 365

Office 365 корпоративный

Office 365 для предприятий E1
Office 365 корпоративный E3
Office 365 корпоративный E4
Office 365 корпоративный E5
Office 365 корпоративный F3
Office 365 для государственных учреждений (США) G1**
Office 365 для государственных учреждений (США) G3**
Office 365 для государственных учреждений (США) G4**
Office 365 для государственных учреждений (США) G5**
Office 365 для государственных учреждений (США) F3**

Office 365 для образования**

Office 365 A3
Office 365 A5

Exchange Online

Exchange Online (план 1)
Exchange Online (план 2)
Базовая подписка на Exchange Online
Exchange Online Protection
Microsoft Defender для Office 365

Microsoft Teams

Телефонная система
План звонков
Аудиоконференции
Microsoft Teams room

Microsoft Viva

Viva Аналитика план 1*** 
Viva Аналитика плана 2*** 
Viva Обучение
Viva Темы

OneDrive для бизнеса

OneDrive для бизнеса с Office
OneDrive для бизнеса (план 1)
OneDrive для бизнеса (план 2)

Project Online

Project Online базовый
Project Online профессиональный
Project Online расширенный

SharePoint Online

SharePoint Online (план 1)
SharePoint Online (план 2)

Yammer

Yammer корпоративный

*Руководство доступно только для компонентов и облачных служб с поддержкой FastTrack, указанных в этом описании преимуществ.

**Подробнее о преимуществах FastTrack для государственных организаций США см. на странице Office 365 для государственных организаций США.

*** Включает Рабочую аналитику.

Планы Enterprise Mobility + Security

Enterprise Mobility + Security

Enterprise Mobility + Security (EMS) E3****
Enterprise Mobility + Security (EMS) E5****

Azure Active Directory Premium

Azure Active Directory Premium (план 1)
Azure Active Directory Premium (план 2)

Microsoft Information Protection

Защита информации (Майкрософт)

Microsoft Intune

Microsoft Intune

Microsoft Intune и Configuration Manager

Microsoft Intune и Configuration Manager

Microsoft Intune для образовательных учреждений

Microsoft Intune для образовательных учреждений

****Доступно для облачных служб, в которых можно использовать преимущества FastTrack. В противном случае выполняется перенаправление к специалисту FastTrack или для получения рекомендации партнера.

Windows 10/11 планов

Windows Enterprise

Windows 10/11 E3
Windows 10/11 E5
Windows 10 Корпоративная с Software Assurance

Windows для образовательных учреждений

Windows 10/11 A3
Windows 10/11 A5