Отправка запросов на поддержку, вопросов, ошибок и запросов на функции

служба поддержки Майкрософт доступна клиентам Kaizala по всему миру для любых технических проблем. Авторизованные администраторы могут использовать портал Office 365 для отправки запросов на обслуживание в Интернете, доступа к номерам телефонов службы поддержки и просмотра всех открытых и недавно закрытых запросов на обслуживание.

Запросы на обслуживание, отправленные на портале Office 365, можно повторно открыть в течение 14 дней после закрытия запроса. в статье Обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса. Кроме того, запросы на обслуживание также можно открыть через Портал управления Kaizala.

Обратите внимание, что в настоящее время поддержка доступна только на английском языке, а поддержка на местном языке для Kaizala отсутствует.

В дополнение к описанному выше команда разработчиков Kaizala также реагирует на сообщество разработчиков по нескольким каналам. Расскажите нам о ваших:

• Общие вопросы: Задавайте вопросы на сайте Stack Overflow с тегом Kaizala. Вы также можете отправить сообщение в службу поддержки разработчиков Kaizala. Мы ответим соответствующим образом в течение 2 рабочих дней.

• Ошибки документации: Если вы нашли ошибку в документации по пакету SDK для Kaizala, откройте проблему на сайте GitHub. Непременно сообщите нам, какая тема изложена неясно или с фактическими ошибками. Чтобы помочь нам быстрее решить проблему, процитируйте текст, который нужно изменить.

• Примеры ошибок приложения: Если вы нашли ошибку в одном из наших примеров, откройте проблему на сайте GitHub. Непременно опишите шаги, ведущие к воспроизведению ошибки.

• Запросы функций: Если наша платформа не предоставляет вам необходимых возможностей, отправьте нам сообщение о ваших предложениях по функциям в Kaizala Feedback

• Следуйте за нами: Подпишитесь на Kaizala Developer Connect из мобильного приложения Kaizala и следите за последними обновлениями, обновлениями & изменениями на платформе разработчика Kaizala