Устранение неполадок Microsoft Store для бизнеса
Относится к:
- Windows 10
Важно.
- Прекращение поддержки Microsoft Store для бизнеса и Microsoft Store для образования было отложено. Мы обновим это уведомление, когда будет объявлена новая дата прекращения поддержки. Вы можете продолжать использовать текущие возможности бесплатных приложений до этого момента. Дополнительные сведения об этом изменении см. в статьях Обновление до интеграции Intune с Microsoft Store в Windows и Вопросы и ответы: Поддержка возможностей Microsoft Store на управляемых устройствах.
- В апреле 2023 г. вкладка "Microsoft Store для бизнеса" была удалена из приложений Microsoft Store на компьютерах с Windows 10 и Windows 11. Взаимодействие с существующими политиками MDM и GPO может привести к тому, что у клиентов возникнут ошибки при доступе к приложению Microsoft Store. Дополнительные сведения см. в статье Вкладка "Microsoft Store для бизнеса" удалена.
Статьи об устранении неполадок Microsoft Store для бизнеса.
Не удается найти приложения в частном магазине
Частный магазин организации — это страница в приложении Microsoft Store, содержащая частные приложения вашей организации. После приобретения приложения организацией администратор Store для бизнеса может добавить его в частный магазин организации. Обычно частный магазин носит имя, похожее на имя вашей организации или компании. Если ваш частный магазин недоступен, рекомендуется исключить следующее:
- В частном магазине отсутствуют приложения. Страница частного магазина доступна в приложении Microsoft Store в Windows 10 только после добавления в частный магазин приложений. Если на странице частного магазина отсутствуют приложения, эта страница не отображается. Если ваш администратор Microsoft Store для бизнеса добавил приложение в частный магазин, однако его страница по-прежнему недоступна, следует проверить статус частного магазина для приложения на странице Продукты и службы — Приложения. Если в разделе Частный магазин указан статус Добавление выполняется, подождите некоторое время и проверьте страницу повторно.
- Выполнен вход под неправильной учетной записью. Если вы используете несколько учетных записей в своей организации, возможно, вы выполнили вход под неправильной учетной записью. Также возможно, что вход в систему не выполнен вовсе. Войдите в учетную запись своей организации с помощью этой процедуры.
Вход в приложение Microsoft Store под учетной записью организации
Щелкните значок людей в приложении Microsoft Store и нажмите кнопку Вход.
Нажмите Добавить учетную запись, а затем Рабочая или учебная учетная запись.
Укажите адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Вход.
Теперь вы должны увидеть частный магазин своей организации. В нашем примере страница называется Contoso publishing.
Для просмотра приложений щелкните значок частного магазина.
Устранение неполадок интеграции Microsoft Store для бизнеса с Microsoft Configuration Manager
Если при интеграции Microsoft Store для бизнеса с Configuration Manager возникают проблемы, воспользуйтесь руководством по устранению неполадок.
Проблема не устранена?
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с использованием Microsoft Store или установкой приложения, войдите в "Администраторы" и ознакомьтесь с информацией на нашей странице поддержки.
Для просмотра страницы поддержки:
- Войдите в Microsoft Store для бизнеса. 2. Выберите Управление>поддержкой.