Доступность аудиоконференций и планов звонков в различных странах и регионах

Вы можете выбрать страну или регион, чтобы узнать, какие функции облачной голосовой связи доступны для вашей организации.


Выберите свою страну или регион, чтобы увидеть, что доступно для вашей организации

Если вы ищете таблицу для всех стран и регионов, скачайте и сохраните таблицу Доступность облачных голосовых функций в странах и регионах.


После проверки того, доступна ли одна из служб Skype для бизнеса или Microsoft Teams, вы можете ознакомиться с лицензированием надстройок Skype для бизнеса и Microsoft Teams, чтобы помочь вам приобрести лицензии и назначить их пользователям.

Примечание

Если вам нужно получить больше телефонных номеров для ваших пользователей, см. Раздел Получение телефонных номеров для ваших пользователей или, для форм запроса телефонных номеров, Управление телефонными номерами для вашей организации.

Хотите узнать больше об этих службах

Аудиоконференция

В некоторых случаях пользователям в организации требуется телефон, чтобы присоединиться к собранию. Skype для бизнеса и Microsoft Teams включает функцию аудиоконференций именно для этой ситуации! Пользователи могут присоединиться к собранию с помощью телефона, а не через приложения Skype для бизнеса и Microsoft Teams на мобильном устройстве или ПК. Если вы решили, что хотите использовать аудиоконференцию для своей организации, приобретите одну лицензию на аудиоконференцию для каждого человека в организации, который будет планировать или проводить аудиоконференцию.

При аудиоконференции есть платные и бесплатные номера телефонов, которые пользователи могут использовать для телефонного звонка на собрания. Платные номера телефонов из следующих стран и регионов автоматически назначаются в качестве общедоступных номеров аудиоконференций организациям, для которых доступно участие в аудиоконференции. Выделенные платные и бесплатные номера могут быть назначены вашей организации из других городов.

Важно!

Не существует никакого ресурса, который содержит список всех номеров для аудиоконференций с подключением по телефону. Чтобы найти номера для подключения по телефону, доступные в вашей стране или регионе, откройте Центр администрирования Skype для бизнеса > Голосовая связь > Номера телефонов>Добавить и щелкните Новые номера служб. Для фильтрации поиска воспользуйтесь списками Страна или регион, Область и Город. Если вы ищете бесплатные номера служб, выберите бесплатный в списке Область или регион.

Дополнительные сведения об аудиоконференциях см. в статье Audio Conferencing common questions (Общие вопросы по аудиоконференциям)

Тарифы на аудиоконференции

При использовании функции "Звонок на мой номер" или добавлении других пользователей к собранию.

В аудиоконференциях функция "Позвонить мне" используется для того, чтобы позволить другим людям присоединяться к собранию с телефонным звоном. С помощью списка в этой статье вы можете найти страну или регион и узнать, доступна ли эта функция.

Внимание!

Звонок на бесплатные или бесплатные номера телефонов может быть невозможен, так как некоторые бесплатные номера работают только в пределах определенной страны или региона. Например, если вы звоните из США на бесплатный номер в Бразилии, звонок может быть не успешен, так как звонок был не из Бразилии или не из определенного региона в Бразилии. Возможность звонить на бесплатные номера зависит от ограничений на набор бесплатных номеров. К сожалению, мы не можем контролировать такое поведение, поэтому ваш опыт может зависеть от набра номера и ограничений на бесплатный номер.

Вы можете звонить из собрания в другую страну или регион в мире, который не указан ниже, с помощью кредитов на связь. Для этих пользователей потребуется настроить кредиты на связь для вашей организации.

Телефонная система

С телефонная система для ответа на входящие звонки для вашей организации создаются автоответы и очереди звонков (с платным или бесплатным номером). При добавлении плана звонков для пользователей они могут использовать Skype для бизнеса для выполнения основных задач управления звонками, таких как размещение и прием звонков, переключение звонков, отключение и отключение сигнала. телефонная система щелкнуть имя в адресной книге, Skype для бизнеса позвонит этому человеку. Чтобы принимать и принимать звонки, телефонная система используют свои мобильные устройства, гарнитуру с ноутбуком или компьютером или один из многих IP-телефонов, которые работают с Skype для бизнеса.

Доступность платных телефонных номеров в некоторых из этих регионов может различаться в зависимости от времени и уровня их использования. Помимо получения номеров телефонов для отдельных пользователей, вы также можете искать и получать платные или бесплатные номера телефонов для таких служб, как аудиоконференции (для моста конференц-связи), автозаполнение и очереди звонков. Такие номера называют номерами служб. См. Получение телефонных номеров службы для получения телефонных номеров. Своим пользователям после назначения плана звонков можно назначить номера телефонов, чтобы они могли совершать и принимать телефонные звонки. Чтобы найти эти телефонные номера, перейдите к разделу Получение телефонных номеров для ваших пользователей. См. также статью Назначение, изменение или удаление номера телефона пользователя.

Тарифы для телефонной системы

Примечание

Доступность платных телефонных номеров в некоторых из этих регионов может различаться в зависимости от времени и уровня их использования.

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и доступных в них служб.

Планы звонков

Наряду с телефонной системой планы звонков позволяют пользователям совершать и принимать телефонные звонки. Сначала вы получите номер телефона пользователя (абонента), который не должен быть номером службы, и назначьте план звонков. Доступны два типа планов звонков: внутренние звонки и внутренние и международные звонки. См. Телефонная система и тарифные планы для более подробной информации.

Для получения информации о лицензировании вы также можете просмотреть Лицензирование телефонных систем и Планов вызовов.

Примечание

Страна / регион основаны на расположении лицензии пользователя в Центре администрирования Microsoft 365 > Активные пользователи, а не на платежном адресе, указанном в разделе Профиль организации в Центре администрирования Microsoft 365.

Платные и бесплатные номера телефонов для служб

Помимо получения номеров телефонов для отдельных пользователей, вы также можете искать и получать платные или бесплатные номера телефонов для таких служб, как аудиоконференции (для моста конференц-связи), автозаполнение и очереди звонков. Такие номера называют номерами служб.

Ниже приведен список столиц и крупных городов, для которых можно получить платные номера служб, чтобы использовать их для аудиоконференций и планов звонков. Вы можете получить платные номера служб из этих мест с помощью Skype для бизнеса администрирования.

Если вы хотите получить платный или бесплатный номер службы, см. статью Получение номеров телефонов службы. Если у вас уже есть платный или бесплатный номер службы, который вы хотите перенести от другого поставщика, см. управление номерами телефонов для организации.

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и доступных в них служб.

Кредиты на связь

Рекомендуем настроить кредиты на связь для пользователей аудиоконференций и планов звонков, которым нужна возможность обратного звонка на любые номера. Подписки на планы звонков и аудиоконференции охватывают множество стран и регионов, но некоторые точки могут быть недоступны.

Если вы не настроили кредиты на связь и не назначили лицензию пользователям, а количество минут для организации (в зависимости от плана звонков или аудиоконференции, страны или региона) не будет, они не смогут звонить или звонить из собраний. Дополнительную информацию о рекомендуемых суммах оплаты см. в статье Что такое кредиты на связь?

Получение номеров телефонов служб для Skype для бизнеса и Microsoft Teams