Получение номеров телефонов для пользователей

• Применяется к:

  Microsoft Teams

[] Прежде чем настраивать возможности совершения и получения телефонных звонков для пользователей в организации, необходимо получить для них номера телефонов.

Получить номера пользователей можно тремя способами:

• Использование Центра администрирования Microsoft Teams. Для некоторых стран и регионов можно получить номера пользователей с помощью Центра администрирования Microsoft Teams. См . раздел Получение новых номеров телефонов для пользователей.

• Портируйте номера, которые у вас уже есть. Вы можете перенести или перенести существующие номера от текущего поставщика услуг или оператора связи. Дополнительные сведения см. в разделах Перенос номеров телефонов в Teams или Управление номерами телефонов для вашей организации.

• Использование формы запроса для новых номеров. Иногда (в зависимости от страны или региона) вы не сможете получить новые номера телефонов с помощью Центра администрирования Microsoft Teams или вам потребуются определенные номера телефонов или коды регионов. Дополнительные сведения см. в статье Управление номерами телефонов для организации.

Примечание.

Если вам нужна помощь по настройке номеров телефонов для вашей организации, обратитесь в службу поддержки по бизнес-продуктам Администратор справка.

Получение новых номеров телефонов для пользователей

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

Вы должны быть администратором службы Teams, чтобы вносить эти изменения. Сведения о получении ролей и разрешений администратора см. в статье Управление Teams с помощью ролей администратора Teams.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Teams.

2. В области навигации слева перейдите в раздел Номера голосовых>телефонов и нажмите кнопку Добавить.

3. Введите имя заказа и добавьте описание.

4. На странице Расположение и количество выполните следующие действия.

   1. В разделе Страна или регион выберите страну или регион.
   2. В разделе Тип номера выберите Пользователь (подписчик).
   3. В разделе Оператор выберите оператор.
   4. В разделе Количество введите нужное количество номеров для вашей организации.
   5. В разделе Поиск новых номеров выберите расположение, выполнив поиск по названию города, коду города или почтовому индексу. Если необходимо создать новое расположение, выберите Добавить расположение.
   6. В разделе Код города выберите код области.
   7. Нажмите кнопку Далее , чтобы выбрать номера.

5. Выберите нужные числа. У вас есть 10 минут, чтобы выбрать номера телефонов и разместить заказ. Если вы занимаете более 10 минут, номера телефонов будут возвращены в пул номеров.

6. Когда вы будете готовы разместить заказ, выберите Разместить заказ.

   Важно!

   Количество номеров телефонов для пользователей (подписчиков) равно общему количеству назначенных вами лицензий на план внутренних звонков и международных звонков , умноженное на 1,1, плюс 10 дополнительных номеров телефонов. Например, если у вас есть в общей сложности 50 пользователей с планом внутренних звонков и (или) международным тарифным планом, вы можете приобрести 65 телефонных номеров (50 x 1,1 + 10) . Обратите внимание, что если у вас есть тарифный план с оплатой по мере использования, вы можете получить только один номер телефона для каждой назначенной лицензии.

   Дополнительные сведения см. в разделе Сколько номеров телефонов можно получить?. Если вам нужно получить больше номеров телефонов, обратитесь в службу поддержки по бизнес-продуктам Администратор справки.

Перенос номеров от вашего поставщика услуг или оператора телефонной связи.

• Если вам нужно 999 или меньше номеров телефонов для пользователей, используйте мастер переноса в Центре администрирования Microsoft Teams. Выполните действия, описанные в разделе Перенос номеров телефонов в Teams. Если вам нужна помощь в этом процессе, вы можете вручную отправить заказ на перенос или см. статью Управление номерами телефонов для вашей организации, чтобы скачать правильное письмо о авторизации (LOA).

• Если вам нужно перенести более 999 телефонных номеров, вы можете вручную отправить заказ на перенос или см. статью Управление номерами телефонов для вашей организации, чтобы скачать правильное письмо о авторизации (LOA). Заполните и подпишите документы LOA, а затем обратитесь в службу технической поддержки TNS для вашего региона.

Примечание.

Дополнительные сведения о loAs для переноса и переноса существующих номеров телефонов, а также дополнительные требования к документации см. в разделе Управление номерами телефонов для плана звонков.

Чтобы перенести или перенести номера телефонов 999 или меньше для пользователей, отправьте заполненные и подписанные LOA в Центр администрирования Microsoft Teams для дальнейшей обработки.

Чтобы перенести более 999 телефонных номеров или если у вас возникли проблемы с процессом переноса в Центре администрирования Microsoft Teams, вы можете вручную отправить заказ на перенос в службу технической поддержки TNS для вашего региона.

Просмотр номеров телефонов для вашей организации

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

В левой области навигации Центра администрирования перейдите в раздел Номера голосовых>телефонов , чтобы просмотреть номера для вашей организации, включая поставщик номеров, расположение, тип номера и сведения о состоянии.

Назначение номеров телефонов пользователям

После получения номеров телефонов необходимо назначить номер каждому из пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе Управление номерами телефонов для пользователей.

В этом видео показано, как назначить номер телефона пользователю.

Статьи по теме

Общие вопросы о переносе телефонных номеров

Типы номеров телефонов, используемые в планах звонков

Управление номерами телефонов организации

Условия и положения, распространяющиеся на экстренные вызовы

Метка заявления об отказе от ответственности для экстренных вызовов