Обзор управления приложениями и управления в Центре администрирования Teams

В Центре администрирования Teams мы предоставляем несколько выделенных страниц для управления приложениями с детализацией и полным контролем. Вы управляете приложениями для своей организации на странице Управление приложениями на портале Центра администрирования Teams. Используйте URL-адрес https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps для просмотра и управления всеми приложениями Teams, доступными в каталоге приложений вашей организации, определения доступа к приложениям с помощью политик, удовлетворения известных вариантов использования для управления приложениями и многого другого.

Снимок экрана: страница

Чтобы использовать Центр администрирования Teams, необходимо иметь роль глобального администратора или администратора Teams. Дополнительные сведения см. в статьях о ролях администратора Teams и ролях администратора Microsoft 365.

Разработчики приложений расширяют возможности Microsoft Copilot для Microsoft 365, создавая подключаемые модули, например расширение сообщений Microsoft Teams или соединитель Power Platform. Эти подключаемые модули повышают производительность пользователей в ежедневных задачах и рабочих процессах. Администраторы управляют подключаемыми модулями для Copilot в разделе Интегрированные приложения Центр администрирования Microsoft 365.

Примечание.

Вы можете просматривать и управлять только приложениями, развернутыми в том же канале выпуска, что и клиент. Например, если клиент находится в канале общего выпуска, вы не сможете управлять приложениями, развернутыми в частных или общедоступных каналах предварительной версии. Это не проблема для приложений, выпущенных в канале общего выпуска.

Сценарии управления приложениями и доступные интерфейсы

Варианты реализации большинства сценариев управления приложениями доступны в Центре администрирования Teams. Кроме того, некоторые варианты доступны на других порталах или на других страницах Центра администрирования Teams.

Задачи управления приложениями, поддерживаемые в Центре администрирования, приведены в таблице ниже.

Сценарии управления приложениями Ссылка на интерфейс Документация
Управляйте доступностью приложений пользователям в организации посредством разрешения или блокировки приложений. Вы также можете передавать и утверждать пользовательские приложения. Закончив управление приложениями на этой странице, можно настроить их доступность определенным пользователям в магазине приложений вашей организации с помощью политик разрешений и настройки приложений. Управление приложениями в Центре администрирования Teams Текущая статья
Политики разрешений приложений позволяют управлять, какие приложения вы хотите сделать доступными пользователям Teams в вашей организации. Вы можете использовать глобальную политику (заданную по умолчанию для всей организации) и настроить ее, а также создать одну или несколько политик, соответствующих требованиям вашей организации. Политики разрешений Управление политиками разрешений для приложений
Политики настройки приложений позволяют управлять, как приложения могут стать доступными пользователю посредством приложения Teams. Используйте глобальную политику (по умолчанию для всей организации) и настройте ее или создайте настраиваемые политики и назначьте их набору пользователей. Политики настройки Управление политиками настройки приложений
Вы можете разрабатывать и отправлять пользовательские приложения в виде пакетов приложений и делать их доступными в магазине приложений вашей организации. Параметры приложений в пределах всей организации в разделе Управление приложениями Управление параметром политики для пользовательских приложений
Вы можете настроить магазин приложений Teams, добавив логотип организации, пользовательский фон и цвет текста. Настройка магазина Настройка магазина приложений организации
Отчет об использовании приложений Teams содержит сведения о том, какие приложения используются, об активных пользователях и другую информацию. Отчеты об использовании Отчет об использовании приложения Teams
Пользователи могут добавлять приложения, когда они проводят собрания или чаты с гостями. Присоединившись к собраниям или чатам, организованным внешними организациями, они также могут использовать приложения, к которым гости предоставили доступ. В таких случаях применяются политики данных организации пользователя, который проводит собрание, и методы совместного использования данных сторонних приложений, предоставленных организацией этого пользователя. Внешний доступ Поведение приложения в зависимости от типов пользователей
С помощью гостевого доступа можно предоставлять людям, находящимся за пределами организации, доступ к приложениям и другим функциям Teams, и при этом сохранять контроль над своими корпоративными данными. Гостевой доступ Гостевой доступ в Teams
Политики обновления Teams используются для управления пользователями предварительной версии Teams и Office, которые могут просматривать предварительные или предварительные версии функций в приложении Teams. Политики обновления Teams Общедоступная предварительная версия Teams

Задачи управления приложениями, поддерживаемые на других порталах, приведены в таблице ниже.

Сценарии управления приложениями Ссылка на интерфейс Документация
Управляйте лицензиями и подписками сторонних приложений в Центре администрирования Microsoft 365. Центр администрирования Microsoft 365 Управление подписками сторонних приложений
Аудит событий приложений Teams на портале соответствия требованиям Microsoft Purview. Аудит Действия в Teams
Приложения разрешаются для использования в организации и получают доступ к ее данным тремя способами: администратор разрешает использование приложения для всех пользователей, пользователь дает разрешение приложению или администратор интегрирует приложение, а затем включает самостоятельный доступ к нему или назначает пользователей приложению напрямую. Проверьте разрешения Graph для приложений. Проверьте разрешения, предоставленные пользователями или делегированные администраторами. Центр администрирования Microsoft Entra Просмотр разрешений, предоставленных приложениям

Разрешение или блокировка приложений

Как администратор вы управляете доступом ко всем типам приложений, используемых в вашей организации. Teams предоставляет детализированные элементы управления для настройки доступа для каждого приложения и для каждого пользователя.

Чтобы разрешить приложение, необходимо выполнить все указанные ниже параметры. Чтобы заблокировать приложение, просто используйте любой из этих параметров.

Метод Область Вариант использования
Параметры приложения для всей организации Уровень организации Используйте этот параметр, чтобы разрешить использование сторонних приложений в организации. Вы управляете определенными приложениями, которые разрешены и используются.
Разрешение или блокировка приложений Уровень приложения Используйте этот параметр, чтобы разрешить определенное приложение в вашей организации. Вы можете управлять тем, какие пользователи могут использовать определенное приложение, а какие пользователи могут использовать приложения.
Политика разрешений приложения Уровень пользователя Используйте политики, чтобы разрешить всем или определенным пользователям использовать приложение.

Вы разрешаете или блокируете определенные приложения на странице Управление приложениями или на странице сведений о приложении. На странице "Управление приложениями" отображаются все доступные приложения и текущее состояние приложения на уровне организации. Чтобы разрешить или заблокировать приложение, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр администрирования Teams и получите доступ к приложениям> TeamsУправление приложениями.

  2. Выберите приложение на странице Управление приложениями и выберите параметр Разрешить или Заблокировать .

    Снимок экрана: параметр для разрешения или блокировки приложения на странице

  3. Кроме того, щелкните имя приложения, чтобы открыть страницу сведений о приложении. Измените состояние между Разрешено и Заблокировано.

    Снимок экрана: параметр разрешения или блокировки приложения на странице сведений о приложении.

Если вы используете функцию управления доступом по приложениям, параметр блокировать доступен в меню Действия .

Снимок экрана: блокировка доступа к приложению из меню Действия при использовании функции управления доступом по приложениям.

Сведения о разрешении приложения для определенных пользователей см. в разделе Политики разрешений приложений.

Когда разработчик публикует приложение в магазине Teams, некоторым приложениям может потребоваться администратор для настройки приложения. Прежде чем администратор разрешает такое приложение, оно отображается как Blocked by publisher в Центре администрирования. Прежде чем разрешить его для пользователей, следуйте указаниям издателя по настройке приложения.

Чтобы заблокировать все сторонние приложения, откройте параметры приложений для всей организации на странице Управление приложениями и запретите использование сторонних приложений. Если вы используете функцию управления доступом по приложениям, вы также можете заблокировать приложения, созданные корпорацией Майкрософт.

Примечание.

В клиенте Teams пользователи могут запросить разрешение приложений, недоступных для них. Вы получаете уведомления и можете разрешить приложение. Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр запросов пользователей и управление ими.

Разрешение доступа к приложению для пользователей и групп

Как администратор, вы используете один из следующих методов для определения доступа к приложениям для пользователей:

Упрощение развертывания и внедрения приложений в зависимости от потребностей организации

Как администратор вы не можете просто разрешить приложениям и авторизовать пользователей для использования приложений, вы также можете сделать развертывание и внедрение приложений гораздо более плавным для команды администраторов и пользователей вашей организации. Чтобы упростить развертывание и внедрение приложений без проблем, Teams предоставляет разработчикам приложений концептуальное руководство и предложения, чтобы разработчики могли позволить администраторам стимулировать внедрение. Кроме того, Центр администрирования Teams предоставляет различные функции, которые помогают оценивать приложения, разрешать приложения, автоматически устанавливать приложения, закреплять приложения для пользователей и т. д.

Ниже мы рекомендуем несколько подходов, которые могут удовлетворить потребности вашей организации, и рекомендации основаны на следующих руководящих принципах:

  • Соблюдайте и поддерживайте требования к ИТ и безопасности, касающиеся разрешений приложений, доступа и доступности во всех вариантах.
  • Улучшите внедрение приложения, чтобы авторизованные пользователи могли использовать приложение в Teams сразу после того, как приложение потребуется, и продолжать свою работу эффективно.
  • Не прерывайте и не обременяйте пользователей, которые не используют приложение.
Потребности организации действия Администратор Влияние Преимущества Поддерживаемые типы приложений
Приоритетные приложения, которые должны быть доступны и должны использоваться для отдела или организации. Установка и закрепление приложений с помощью политики установки, применяемой к пользователям. Значок приложения отображается на панели приложения для авторизованных пользователей. Высокая видимость, более быстрое внедрение и более длительное хранение пользователями. Никакие действия не требуются для конечных пользователей. Все приложения
Приложения, которые хорошо используются для отдела или организации Установите приложения с помощью политики установки, но не закрепляйте ее. Приложение отображается в нижней части или в переполнении панели приложения. Уменьшает барьер для добавления приложения для пользователей и не изменяет их панель приложения. Все приложения
Приоритетные приложения для команды Включите приложения в пользовательский шаблон группы. Приложения отображаются в заголовке команды, созданной с помощью этого шаблона. Уменьшает барьер для добавления приложения для пользователей и не изменяет панель приложения, но применяется только для команды. Приложения Майкрософт
Приложения, уже используемые за пределами Teams, например веб-приложения Автоматическая установка приложений с помощью функции автоматической установки утвержденных приложений. Если пользователи используют приложение за пределами Teams, оно добавляется в клиент Teams и отображается на панели приложения. Разрешения или доступ к данным не меняются с точки зрения администратора. Согласуйтесь с намерением пользователя использовать приложение в Teams или за пределами Teams без каких-либо дополнительных действий пользователя. Применимо только для этих приложений

Управление параметрами приложения в пределах организации

Используйте параметры приложений для всей организации, чтобы контролировать, будут ли пользователи с лицензией F получать специализированные интерфейсные приложения, могут ли пользователи устанавливать сторонние приложения и могут ли пользователи отправлять пользовательские приложения в вашей организации.

  1. На странице Управление приложениями выберите Параметры приложений для всей организации. Затем вы можете настроить необходимые параметры на панели.

    Снимок экрана: панель параметров приложения в пределах организации на странице «Управление приложениями»

  2. В разделе Специализированные приложения отключите или включите параметр Показать специализированные приложения. Если этот параметр включен, пользователи с лицензией F получают специализированный интерфейс приложения для сотрудников первой линии. Этот интерфейс закрепляет наиболее релевантные приложения в Teams для сотрудников первой линии. Дополнительные сведения см. в статье Настройка приложений Teams для сотрудников первой линии.

    Эта функция доступна для лицензий F. Другие типы лицензий будут поддерживаться в будущем.

  3. В разделе Сторонние приложения отключите или включите следующие параметры, чтобы управлять доступом к сторонним приложениям в организации:

    • Разрешить сторонние приложения. Этот параметр определяет, могут ли пользователи использовать сторонние приложения. Если отключить этот параметр, пользователи не смогут устанавливать или использовать сторонние приложения, а их состояние будет отображаться в таблице как Заблокированное для всей организации.

      Примечание.

      Если параметр Разрешить сторонние приложения отключен, исходящие веб-перехватчики по-прежнему включены для всех пользователей, но вы можете управлять ими на уровне пользователя, разрешая или блокируя приложение исходящего веб-перехватчика с помощью политик разрешений приложений.

    • Разрешить все новые сторонние приложения, опубликованные в магазине, по умолчанию. Этот параметр определяет, будут ли новые сторонние приложения, опубликованные в магазине приложений Teams, автоматически доступны в Teams. Этот параметр доступен только, если разрешено использование приложений сторонних разработчиков.

  4. В разделе Пользовательские приложения отключите или включите параметр Отправить пользовательские приложения для личного использования . Этот параметр определяет, могут ли пользователи отправлять пользовательские приложения. Дополнительные сведения о пользовательских приложениях см. в статье Управление пользовательскими приложениями.

  5. Нажмите Сохранить. Параметры вступают в силу через несколько часов.

Администратор параметры центра могут позволить пользователям работать с пользователями из других организаций. Сведения о том, как приложения работают с внешними пользователями на собраниях, см. в статье Приложения Teams для внешних участников.

Автоматическая установка утвержденных приложений на основе утверждения администратора

Функция автоматической установки утвержденных приложений автоматически добавляет утвержденные приложения в клиент Teams разрешенных пользователей. Эта функция учитывает все элементы управления администраторами и устанавливает только приложения, которые пользователи используют за пределами Teams. Это сокращает вмешательство вручную при добавлении приложения и повышает производительность пользователей, предотвращая переключение контекста. Дополнительные сведения о функции см. в статье Автоматическая установка утвержденных приложений в Teams.

Остановка использования приложений и удаление приложений

Как администратор вы можете удалить пользовательские приложения из магазина организации, но не можете удалить сторонние приложения, доступные в магазине Teams. Чтобы запретить добавление и использование приложений пользователями, можно заблокировать приложение для всех пользователей или использовать политику разрешений , чтобы запретить выбранным пользователям использовать приложение. Вы не можете удалить или удалить приложения, которые в настоящее время добавлены пользователями. Блокировка приложений запрещает пользователям использовать его.

Заблокированные приложения могут по-прежнему иметь доступ к данным из команд, в которые были добавлены приложения. Чтобы отключить доступ к данным приложения, глобальный администратор, администратор приложений или администратор облачных приложений должны отключить вход пользователя в Центр администрирования Microsoft Entra.

Управление параметрами приложений в пределах организации в Microsoft 365 для государственных организаций

При развертывании Teams в Microsoft 365 для государственных организаций (GCC, GCCH и DoD) все сторонние приложения по умолчанию блокируются. В GCC вы увидите следующее примечание об управлении сторонними приложениями на странице политик разрешений приложений в Центре администрирования Microsoft Teams.

Снимок экрана: политика разрешений приложений в GCCH и DoD.

Используйте параметры приложений в пределах организации, чтобы указать, могут ли пользователи устанавливать приложения сторонних разработчиков. Параметры приложения в пределах организации определяют поведение всех пользователей и переопределяют любые другие политики разрешений для приложений, назначенных пользователям.

  1. На странице Приложения> TeamsУправление приложениями выберите Параметры приложений для всей организации. Затем можно настроить необходимые параметры на панели.

    Снимок экрана: параметры приложения для всей организации в GCC.

  2. В разделе Сторонние приложения, отключите и включите эти параметры для управления доступом к сторонним программам:

    • Разрешить сторонние приложения. Этот параметр определяет, могут ли пользователи использовать сторонние приложения. Если этот параметр отключен, пользователи не смогут добавлять или использовать сторонние приложения. При развертывании Teams в Microsoft 365 для государственных организаций (GCCH и DoD) этот параметр по умолчанию отключен.
    • Разрешить любые новые сторонние приложения, опубликованные в магазине по умолчанию. Этот параметр определяет, будут ли новые сторонние приложения, опубликованные в магазине приложений Teams, автоматически доступны в Teams. Этот параметр доступен только, если разрешено использование приложений сторонних разработчиков.
  3. В разделе Заблокированные приложения добавьте приложения, которые необходимо заблокировать в организации. Чтобы разрешить стороннее приложение в вашей организации, удалите его из списка заблокированных приложений. Заблокированное приложение не доступно ни одному пользователю, независимо от политик приложений.

  4. Чтобы параметры приложения в пределах организации вступили в силу, нажмите Сохранить.

Чтобы разрешить сторонние приложения, измените и используйте глобальную политику (для всей организации по умолчанию) или создайте и назначьте политику, созданную администратором.

Сведения о поддержке приложений

У вас могут быть запросы о параметрах администратора или конфигурации, потоках пользователей и функциях приложений, устранении неполадок приложений и т. д. Вы получаете сведения о поддержке приложений из следующих двух разных источников:

  • Мы не предоставляем прямую поддержку клиентов для приложений Teams, но предоставляем следующие меры безопасности, проверки работоспособности и методы сертификации для приложений:

    • Мы упреждаем проверка приложениям Teams на наличие проблем и сообщаем разработчику об обновлении приложения. Описанные сценарии связаны с работоспособностью приложений, функциональными проблемами, о которых пользователи сообщают корпорации Майкрософт, проблемами безопасности и т. д. Дополнительные сведения см. в разделе Действия майкрософт по принудительному применению для опубликованных приложений.
    • Для сертифицированных приложений Publisher Attested и Microsoft 365 корпорация Майкрософт предоставляет сведения о безопасности и соответствии приложений.
    • Тестирование всех приложений в рамках программы проверки приложений , чтобы убедиться, что все приложения работают так, как объявлено. Если приложения работают не так, как указано в описании приложений, мы связаемся с разработчиками приложений, чтобы запросить обновление приложения. Если разработчики приложений не вносят запрошенные обновления после нескольких напоминаний, мы упреждаем удаление приложений из Teams.
    • Сертификация приложений с помощью программы соответствия приложений Microsoft 365 гарантирует, что приложения соответствуют отраслевым стандартным платформам.
  • Разработчики приложений предоставляют поддержку клиентов, обновления приложений, сведения о безопасности и соответствии, исправления ошибок и т. д. Сведения о безопасности и соответствии приложений доступны в Центре администрирования на странице сведений о приложении, как упоминалось выше. Разработчики приложений публикуют обновления приложений, исправления ошибок и уязвимостей в соответствии со своими бизнес-требованиями, серьезностью проблем и соглашениями об обслуживании. Чтобы получить прямые запросы на поддержку и запросы об обновлениях приложений, обратитесь к разработчику приложения по адресу веб-сайта, доступному в следующих двух местах:

    • Страница сведений о приложении на странице "Управление приложениями" в Центре администрирования Teams.

      Снимок экрана: ссылки на документацию в Центре администрирования для приложения на странице сведений.

    • Сведения и вкладка поддержки на странице AppSource приложения.

      Снимок экрана: ссылка на справку и поддержку для приложения Teams в AppSource.

  • Конфиденциальность и доступ к данным. В соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности любого приложения разработчик приложения раскрывает, какие данные используются в приложении и как они обрабатываются. Эта информация доступна на веб-сайте разработчика приложений, и вы можете получить доступ к URL-адресам на странице сведений о приложении в Центре администрирования Teams. Многие разработчики приложений предпочитают пройти программу соответствия приложений Microsoft 365. Программа проверяет и проверяет приложение на наличие элементов управления, производных от ведущих отраслевых стандартных платформ. Подробные сведения о каждом таком приложении см. в разделе Безопасность и соответствие требованиям приложений Teams.