Функция Shared Line Appearance в Microsoft Teams

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Внешний вид общей строки позволяет пользователю выбрать делегата для ответа или обработки вызовов от его имени. Эта функция полезна, если у пользователя есть административная помощник, которая регулярно обрабатывает вызовы пользователя. В контексте внешнего вида общей строки руководитель — это пользователь, который разрешает делегату совершать или принимать звонки от его имени. Делегат может совершать или принимать вызовы от имени делегирования.

Важно!

Эта функция доступна только в режиме развертывания только Teams. Дополнительные сведения о режимах развертывания Teams см. в статье Общие сведения о сосуществовании и взаимодействии в Microsoft Teams и Skype для бизнеса.

Разрешения и маршрутизация набора номера

Когда делегат выполняет исходящий вызов ТСОП от имени делегатора, параметры делегирования управляют проверкой надлежащего лицензирования, ограничений на исходящий номер и маршрутизации звонков.

Требуется лицензия

Руководители и делегаты должны иметь лицензию на Телефонная система Teams. Руководители должны иметь назначенный номер телефона, подключение к ТСОП и необходимую лицензию для подключения по ТСОП: план звонков, подключение оператора или прямая маршрутизация. Интерфейс общей строки является частью делегирования и входит в состав Телефонная система Teams. Дополнительные сведения о лицензировании см. в разделе Описание службы Microsoft Teams.

Примечание.

Делегат без назначенного номера телефона должен быть EnterpriseVoiceEnabled с помощью командлета PowerShell Teams Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -EnterpriseVoiceEnabled $true, см. раздел Set-CsPhoneNumberAssignment.

Доступность функции внешнего вида общей строки

Следующие приложения и устройства в настоящее время поддерживают общий внешний вид строки:

Возможность Классические приложения Teams Приложение Teams для Mac Веб-приложение Teams (Edge) Мобильное приложение Teams для iOS/Android IP-телефон Teams
Настройка делегирования Да Да Да Да Да
Прием вызовов от имени другого пользователя Да Да Да Да Да
Позвонить по номеру телефона от имени другого Да Да Да Да Да
Вызов пользователя Teams от имени другого пользователя Да Да Да Да Да
Просмотр представления делегата общих строк Да Да Да Да Да
Просмотр представления делегата о действиях руководителя по вызову Да Да Да Нет Да
Просмотр представления руководителей делегатов Да Да Да Да Да
Делегат или руководитель могут удерживать или возобновлять работу Да Да Да Нет Да

Ограничения

Руководители могут добавлять до 25 делегатов, а у них может быть до 25 руководителей. Количество связей делегирования, которые можно создать в клиенте, не ограничено.

Если делегатор и делегат не в одном географическом расположении, поставщик ТСОП должен разрешить идентификатор вызывающего объекта отображаться из другого географического расположения для делегированного вызова.

Конфигурация циклического делегирования запрещена. Если делегированные пользователи также имеют делегирование между ними, они смогут видеть только их делегирование, а не начальное делегирование.

Включение делегирования и внешнего вида общей строки

Делегирование можно включить с помощью параметра TeamsCallingPolicy AllowDelegation . Вы можете использовать Центр администрирования Teams или Teams PowerShell. Этот параметр включен по умолчанию.

Если этот параметр включен, конечный пользователь может настроить свои отношения делегирования непосредственно в Teams.

Важно!

При отключении делегирования для пользователя необходимо также очистить отношения делегирования для этого пользователя в Центре администрирования Teams, чтобы избежать неправильной маршрутизации звонков.

Использование Центра администрирования Teams

Чтобы настроить делегирование и внешний вид общей строки, выполните следующие действия:

  1. В меню навигации Центра администрирования Microsoft Teams выберите Политики голосовых>звонков.

  2. Выберите политику, для обновления или нажмите кнопку Добавить , чтобы создать новую политику.

  3. Включить включение делегирования для входящих и исходящих вызовов .

  4. Нажмите Сохранить.

Использование PowerShell

Чтобы настроить делегирование и внешний вид общей строки с помощью Teams PowerShell, используйте следующие командлеты:

Примеры

В следующем примере user2@contoso.com добавляется в качестве делегата user1@contoso.com с разрешениями на выполнение и прием звонков от имени пользователя user1, а также на изменение параметров для других делегатов:

New-CsUserCallingDelegate -Identity user1@contoso.com -Delegate user2@contoso.com -MakeCalls $true -ReceiveCalls $true -ManageSettings $true

В следующем примере делегат user2@contoso.com больше не может совершать вызовы от имени пользователя user1:

Set-CsUserCallingDelegate -Identity user1@contoso.com -Delegate user2@contoso.com -MakeCalls $false

В следующем примере user2@contoso.com удаляется как делегат user1@contoso.com:

Remove-CsUserCallingDelegate -Identity user1@contoso.com -Delegate user2@contoso.com

Дополнительные сведения

Предоставление общего доступа к телефонной линии делегату

Настройка политики звонков Teams

New-CsTeamsCallingPolicy

Set-CsTeamsCallingPolicy