Начало работы с интерактивными сообщениями в Office 365Get started with actionable messages in Office 365

Интерактивные сообщения можно публиковать с помощью соединителя группы или папки "Входящие" либо отправлять непосредственно по электронной почте. Выбор механизма доставки зависит от сценария.Actionable messages can be posted via a group or inbox connector, or can be sent directly over email. Choosing the right delivery mechanism depends on your scenario.

Примечание

Администраторы Office 365 могут отключить интерактивные сообщения с помощью командлета Set-OrganizationConfig.Office 365 administrators can disable actionable messages via the Set-OrganizationConfig cmdlet. Если интерактивные сообщения не отображаются, обратитесь к администратору, чтобы убедиться, что функция включена в вашей организации.If actionable messages do not render, check with your administrator to make sure the feature is enabled in your organization.

Соединители или электронная почта: выбор механизма доставкиConnectors vs Email: Choosing a delivery mechanism

Благодаря соединителям Office 365 любой пользователь может подключаться к таким службам, как Trello, Новости Bing, Twitter и т. д., из Outlook и получать уведомления о действиях от этих служб в своей папке "Входящие" или группе Office 365. Если интерактивные сообщения отправляются через соединители Office 365, пользователь может выполнять в этих уведомлениях повседневные задачи, не меняя контекст и не выполняя вход. Например, соединитель Trello позволяет пользователям подписываться на интересующие их доски и уведомления, а также совершать такие действия, как установка даты выполнения и добавление комментария, не покидая Outlook.With Office 365 Connectors, any user can choose to connect to services like Trello, Bing News, Twitter, etc., from Outlook and get notified of activity from that service into their Office 365 inbox or Group. With actionable messages for Office 365 Connectors, user can now act on these notifications to complete routine tasks without the hassle of context switching or signing in. For example the Trello connector allow users to subscribe to the boards and notifications they care about and lets them take actions such as set a due date or add a comment without ever leaving Outlook.

С другой стороны, несколько бизнес-решений отправляют пользователям системные сообщения, имеющие критическое значение для бизнеса и требующие выполнения задач. В настоящее время для выполнения этих задач пользователю приходиться посещать веб-сайт или переключаться на другое приложение. Эти снижает эффективность работы пользователей, так как для выполнения задачи требуется переключать контекст и выполнять дополнительные действия. В качестве примеров можно привести утверждение расходов, оплату счетов и т. д. В этих случаях будет очень полезно включить действия в самих сообщениях.On the other hand, several line-of-business solutions send system messages to users that are business critical and requires the user to complete a task. Today, users complete these tasks by visiting a website or switching to another application. This hinders user productivity due to context switching and the extra steps required to complete that task. Examples include expense approvals, bill pay, etc. These are great candidates for enabling actions within the email itself.

Эти два подхода не обязательно будут взаимоисключающими, так как вы можете использовать оба решения для включения интерактивных сообщений от службы. Например, система CRM может создать электронное сообщение утверждения для авторизации скидки руководителем, то есть интерактивное сообщение по электронной почте. Подумайте о других сценариях, в которых пользователи или группы хотят получать уведомления о важных изменениях возможностей, перспектив или учетных записей, которыми они управляют. В таких случаях пользователь может обновить статус возможности или перспективы либо задать дату закрытия в зависимости от полученного уведомления. Соединители Office 365 отлично подходят для таких сценариев.The two approaches may not be necessarily mutually exclusive, as you may choose to use both solutions for enabling actionable messages from your service. For example, a CRM system may generate an approval email for authorizing a sales discount by a manager, thus enabling an actionable message via email. Consider other scenarios where users or teams want to be notified of important changes to opportunities, leads or accounts they manage. In these cases, a user may update the stage of an opportunity or lead, or set the close date depending on the notification they get. Office 365 connectors are a great way to accomplish these scenarios.

Выбрав способ доставки, подходящий для вашего сценария, вы можете опробовать различные примеры.Once you've decided which delivery method is best for your scenario, you're ready to start trying some examples.

ВопросыQuestions

Чтобы задать вопрос до регистрации или получить справочную информацию, пишите на адрес onboardoam@microsoft.com.For questions prior to signing up or for help, please send email to onboardoam@microsoft.com.