Элементы, удаленные из общего почтового ящика, перейдут в неправильная папка в Outlook

Аннотация

При использовании microsoft Outlook для удаления элементов из папки почтовых ящиков другого пользователя, для которого у вас есть привилегии удаления, удаленные элементы перейдут в собственную папку "Удаленные элементы", а не в папку "Удаленные элементы" владельца почтового ящика.

Дополнительные сведения

Предупреждение: Если неправильно изменить реестр, могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут привести к тому, что вам придется переустановить операционную систему или даже запретить запуск компьютера. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы можно решить. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем. Вносите изменения в реестр на ваш страх и риск.

Переключение назначения удаленных элементов

Outlook предоставляет Windows реестра, который можно использовать для переключения назначения удаленных элементов на папку удаленных элементов владельца почтового ящика.

Чтобы изменить этот параметр реестра, выполните следующие действия:

  1. Закройте приложение Outlook.

  2. Откройте редактор реестра. Для этого используйте один из следующих методов, соответствующих вашей версии Windows:

    • Windows 10 и Windows 8.1: нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите regedit.exe и нажмите кнопку ОК.

    • Windows 7. Выберите начните, введите regedit.exe в поле поиска и нажмите кнопку Ввод.

  3. Найдите следующий подраздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<\ x.0>\Outlook\Options\General

    Примечание: Местообладатель <x.0> представляет вашу версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Office 365, 15.0 = Office 2013).

  4. Щелкните правой кнопкой мыши значение DelegateWastebasketStyle и выберите Изменение.

    Если этого значения реестра нет, выполните следующие действия, чтобы создать его:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши общую папку в пути, определенном в шаге 3.

    2. Указать на Новое, а затем выбрать значение DWORD.

    3. Введите DelegateWastebasketStyle и нажмите кнопку Ввод.

  5. Измените данные значения в диалоговом окне Изменить значение DWORD на одно из следующих значений:

    • 8 = Сохраняет удаленные элементы в папке.

    • 4 = Сохраняет удаленные элементы в папке владельца почтового ящика.

      Примечание: Убедитесь, что у пользователя-делегата есть по крайней мере разрешения на уровне автора для папки удаленных элементов почтового ящика владельца. Если у делегата нет этих разрешений, и этот параметр реестра установлен в 4, то элемент удаляется постоянно или пользователь получает одно из следующих сообщений об ошибке:

    • Элемент не удалось удалить, он был перемещен или уже удален, или доступ был отказано.

    • Операция не удалось.

    • Некоторые элементы невозможно удалить. Они были перемещены или уже удалены, или доступ был отказано.

    • Не удалось завершить удаление. Возможно, элементы уже удалены или перемещены.

  6. Закройте редактор реестра.

  7. Перезапустите Outlook.

Определение применения delegateWasteBasketStyle с помощью групповой политики

Если это значение реестра не влияет, администратор мог применить параметр с помощью параметра групповой политики. Значения реестра групповой политики переопределяют параметры, настроенные в разделе параметры пользователя реестра.

Если вы определите, что значение "DelegateWasteBasketStyle" существует в следующем подкайке реестра, скорее всего, так как в организации используются параметры групповой политики:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<\ x.0>\Outlook\Options\General

Примечание Местообладатель <x.0> представляет вашу версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 или Office 365, 15.0 = Office 2013).

Чтобы просмотреть параметры групповой политики, применимые к учетной записи пользователя или компьютера, обратитесь к администратору Active Directory.

Проблема устранена? Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.