Delve для администраторов

Чем больше вы и ваши коллеги Microsoft 365 работать вместе, просматривая, редактируете и делясь документами друг друга, тем Delve будет для всех вас. Узнайте больше о том, как администратор может помочь пользователям максимально использовать Delve.

Delve работает на базе microsoft Graph и показывает пользователям наиболее релевантный контент, основанный на том, с кем они работают и над чем работают. Сведения в Delve адаптированы для каждого пользователя. Delve разрешения не изменяются, и пользователи будут видеть только то, к чему они уже имеют доступ.

В качестве администратора вы можете разрешить организации доступ к Delve и настроить другие службы Microsoft 365, которые Delve, например SharePoint и OneDrive. Вы также можете помочь людям начать работу с Delve и ответить на вопросы, которые могут возникнуть у пользователей.

Что нужно для получения Delve

Delve доступен для Office 365 корпоративный (E1, E3 и E5), Office 365 для образования (E1, E3 и E5), Office 365 для государственных организаций (E1, E3 и E5), Microsoft 365 бизнес базовый и Microsoft 365 бизнес стандарт.

Независимо от Microsoft 365 или Office 365 подписки необходимо активировать службу SharePoint и назначить пользователям лицензию SharePoint, прежде чем они смогут начать использовать Delve. Кроме того, необходимо настроить Exchange Online, чтобы вложения могли показываться на домашних страницах пользователей в Delve. Если вы Microsoft Teams, пользователи могут начать Microsoft Teams непосредственно из Delve.

Важно!

Microsoft 365 приложения и службы не будут поддерживать Internet Explorer 11 начиная с 17 августа 2021 г. (Microsoft Teams не будет поддерживать Internet Explorer 11 ранее, начиная с 30 ноября 2020 г.). Подробнее. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемой браузером. Internet Explorer 11 является компонентом Windows операционной системы и следует политике жизненного цикла для продукта, на котором она установлена.

Приложение Delve также включено для современной проверки подлинности. Дополнительные сведения см. в том, как работает современная проверка подлинности.

Управление доступом к Delve

Вы управляете доступом Delve из центра SharePoint администрирования. По умолчанию пользователи в вашей организации имеют доступ к Delve. Пользователи могут ограничить Delve только показом сведений о профиле, отключив показать документы в Delve в соответствии с Параметры > параметров функций в Delve. В качестве администратора вы также можете удалить документы из Delve с помощью параметров конфиденциальности элементов.

Дополнительные сведения о параметрах конфиденциальности элементов см. в статье Настройка конфиденциальности элементов в Microsoft Graph (предварительный просмотр).

Дополнительные сведения об отключении Delve см. в этой Delve.

  1. Перейдите Параметрыстраницу нового центра администрирования SharePoint и войдите в учетную запись с разрешениями администратора    для вашей организации.

    Примечание

    Если у вас Office 365, войдите в Центр администрирования Microsoft 365,а затем просмотрите центр администрирования SharePoint и откройте страницу Параметры.
    Если вы используете решение Office 365, предоставляемое оператором 21Vianet (Китай), войдите в Центр администрирования Microsoft 365, затем перейдите в Центр администрирования SharePoint и откройте страницу Параметры.

  2. В нижней части страницы выберите страницу "Классические параметры".

  3. В Delve выберите один из следующих ниже.

    • Включить Delve

    • Отключить Delve

Примечание

Ранее при Delve или выключении SharePoint центра администрирования это также сказалось на некоторых других впечатлениях в Microsoft 365. Начиная с 1 июля 2021 г. параметр Delve будет отодравлен от заднего Delve. Используйте параметры конфиденциальности элементов для управления сведениями о элементах в Microsoft 365.

Введение Delve в организации

Вот некоторые ресурсы, которые можно использовать для начала работы организации с Delve.

Перед тем как объявить Delve

  • SharePoint и OneDrive являются основными источниками контента в Delve. Управление разрешениями на документах и сайтах влияет на то, что пользователи видят в Delve. Дополнительные сведения см. в обзоре.

Использование Delve на ежедневной основе

  • Вы можете указать пользователям Delve статьи справки. Что такое Delve? это отличная отправная точка, и пользователи могут быть особенно заинтересованы в информации в статьях Безопасны ли мои документы в Delve?, Подключение и сотрудничать в Delve и хранить документы, где Delve можно получить к ним .

Данные и географический регион

  • Когда пользователи Delve, например вводя delve.office.com в браузере, они автоматически перенаправляются в географический регион, в котором расположена среда организации. После перенаправления в URL-адрес добавляется префикс из трех букв с указанием региона, например для Северной Америки https://nam.delve.office.com или https://eur.delve.office.com Для Европы.

Помощь пользователям в устранении Delve

Чтобы помочь устранить проблемы с Delve, см. следующую информацию.

Пользователи не видят Delve в Microsoft 365 пусковой

Необходимо проверить, не видят ли один или несколько пользователей в организации Delve в пусковом ок. Все эти вещи должны быть на месте для вашей организации, прежде чем люди смогут начать использовать Delve.

Решение(ы)

  • Убедитесь, что вы разрешаетевашей организации доступ к Delve .

  • Убедитесь, что вы используете подписку, которая поддерживает Delve.

  • Убедитесь, что вам назначены правильные лицензии пользователей.

Убедитесь, что вы разрешаете вашей организации доступ к Delve

  1. Перейдите на страницу "Параметры" в новом Центре администрирования SharePoint и войдите, используя учетную запись с правами администратора в вашей организации.

    Примечание

    Если вы используете Office 365 Germany, войдите в Центр администрирования Microsoft 365, затем перейдите в Центр администрирования SharePoint и откройте страницу "Параметры".
    Если вы используете решение Office 365, предоставляемое оператором 21Vianet (Китай), войдите в Центр администрирования Microsoft 365, затем перейдите в Центр администрирования SharePoint и откройте страницу Параметры.

  2. В нижней части страницы выберите страницу "Классические параметры".

  3. В Delve убедитесь, что вы выбрали включить Delve .

    Примечание

    Если у вас есть SharePoint автономные службы (SharePoint план 1 или SharePoint План 2), вы увидите параметр Delve в центре администрирования SharePoint. Однако пользователи не смогут использовать Delve или Delve в пусковом окне, так как Delve для автономных служб еще недоступна.

Убедитесь, что вы используете Office 365 или Microsoft 365, который поддерживает Delve

  1. Во входе в качестве глобального или SharePoint администратора. (Если вы видите сообщение, что у вас нет разрешения на доступ к странице, у вас нет Microsoft 365 разрешений администратора в вашей https://admin.microsoft.com организации.)

    Примечание

    Если вы используете Office 365 Germany, выполните вход на странице https://portal.office.de. Если вы используете Office 365, предоставляемый компанией 21Vianet (Китай), выполните вход на странице https://login.partner.microsoftonline.cn/. Затем выберите плитку "Администрирование", чтобы открыть Центр администрирования.

  2. В левой области выберите службы продуктов биллинга. > &

  3. Убедитесь, что у вас есть одна из следующих подписок:

    • Office 365 корпоративный (E1, E3 или E5)

    • Office 365 для образования

    • Office 365 для государственных организаций (E1, E3 или E5)

    • Microsoft 365 бизнес базовый

    • Microsoft 365 бизнес стандарт

Убедитесь, что вам назначены правильные лицензии пользователей

  1. Во входе в качестве глобального или SharePoint администратора. (Если вы видите сообщение, что у вас нет разрешения на доступ к странице, у вас нет Microsoft 365 разрешений администратора в вашей https://admin.microsoft.com организации.)

    Примечание

    Если вы используете Office 365 Germany, выполните вход на странице https://portal.office.de. Если вы используете Office 365, предоставляемый компанией 21Vianet (Китай), выполните вход на странице https://login.partner.microsoftonline.cn/. Затем выберите плитку "Администрирование", чтобы открыть Центр администрирования.

  2. Выбор пользователей > Активные пользователи.

  3. Выберите поле перед именем пользователя, для которого необходимо проверить лицензии.

  4. Убедитесь, что у пользователя есть одна из следующих комбинаций лицензий:

    • Office 365 Планирование E1 плюс SharePoint (план 1 или план 2)

    • Office 365 Планирование E3 плюс SharePoint (план 1 или план 2)

    • Office 365 Планирование E5 плюс SharePoint (план 1 или план 2)

    • Microsoft 365 бизнес базовый плюс SharePoint (план 1 или план 2)

    • Microsoft 365 бизнес стандарт плюс SharePoint (план 1 или план 2)

    Дополнительные сведения о том, как управлять лицензиями, см. в дополнительных сведениях о назначении лицензий пользователям.

Пользователи видят неправильных коллег в Delve

Если Azure Active Directory имеет устаревшую информацию или не синхронизирована с профилями пользователей SharePoint, Delve могут не показывать наиболее релевантные коллеги.

Delve использует сведения из профилей пользователей, чтобы определить, с кем пользователи в организации работают наиболее тесно. Эти профили содержат сведения из Azure Active Directory и SharePoint профилей пользователей. Каждые 24 часа сведения о Azure Active Directory автоматически добавляются в SharePoint профилей пользователей.

Решение(ы)

  • Проверка и очистка Azure Active Directory и ожидание синхронизации сведений с SharePoint профилей пользователей.

  • Если вы академическая организация, синхронизация Azure Active Directory профилей пользователей не является автоматической. Чтобы создать профили пользователей SharePoint пользователям потребуется войти хотя бы один раз.

  • Если у вас есть локальное каталог Active Directory и вы настроили синхронизацию Active Directory, убедитесь, что он синхронизирован правильно с Azure Active Directory.

Пользователи не видят изображения пользователей в Delve

Изображения пользователей в Delve из профилей SharePoint пользователей. Если в профиле пользователя нет SharePoint, Delve не будет показываться.

Решение(ы)

  • Убедитесь, что пользователи загружают в SharePoint. Дополнительные сведения о том, как просмотреть и обновитьпрофиль в Delve.

Пользователи видят документы других пользователей, отключивших документы в Delve

Пользователи могут отключить документы в Delve, что означает, что они не увидят никаких документов в Delve, а их действия и связи не будут включены в Microsoft Graph.

Однако, если другие пользователи по-прежнему имеют доступ к документам от пользователя, отключившего документы, они могут видеть эти документы в Delve, так же как они могут искать их в SharePoint.

Другие сведения, доступные всем в организации, также будут видны, даже если пользователь отключил документы, например сведения из Azure Active Directory.

Решение(ы)

  • Никаких действий.

Пользователи видят в Delve мало контента или Delve

Содержимое в Delve поступает из различных источников контента, таких как Exchange Online, SharePoint и OneDrive.

Если у пользователей нет недавно измененного или просматриваемого контента в этих источниках контента и у них нет доступа к содержимому других пользователей, Delve может иметь мало контента или вообще не показывать. Пользователи также должны иметь лицензии на Microsoft 365 и Office 365 службы, и они должны иметь сведения о параметрах конфиденциальности элемента.

Решение(ы)

  • Поощряйте пользователей хранить и обмениваться документами в SharePoint и OneDrive. Дополнительные сведения указать пользователям для хранения документов, Delve к ним можно добраться.

  • Проверьте параметры разрешений на SharePoint, чтобы убедиться, что пользователь имеет доступ к правильным сайтам и их содержимому.

  • Убедитесь, что пользователь находится в Active Directory и входит в правильные группы Active Directory. Чтобы проверить, перейдите Центр администрирования Microsoft 365 > > активных пользователей.

  • Убедитесь, что пользователь Delve показывать документы. Чтобы убедиться, что пользователь перейдите в Delve параметры функций и убедитесь, что показать документы в Delve не > > отключается.

  • Убедитесь, что вы написали пользователям лицензию на доступ к Microsoft 365, которые вы активировали.

Пользователи не могут найти определенный элемент в Delve

Delve не меняет разрешений, и пользователи будут видеть только то, к чему они уже имеют доступ. Не все типы контента будут отображаться в Delve, и для появления новых документов может занять до 24 часов. Кроме того, Delve приоритеты контента, который был изменен или просмотрен за последние три месяца.

Решение(ы)

  • Ознакомьтесь с действиями, которые пользователи видят вDelve.

  • Проверьте, когда документ был добавлен. Может занять до 24 часов, чтобы новые документы были Delve.

Пользователи обеспокоены тем, что частные или конфиденциальные документы доступны в Delve

Любой документ, который пользователь может просматривать или изменять в Microsoft 365, также может отображаться в Delve. Delve не меняет разрешений, и пользователи будут видеть только те документы, к которые они уже имеют доступ. Однако иногда может потребоваться запретить документ появляться в Delve.

Решение(ы)

  • Проверьте параметры разрешений для документов, сайтов и библиотек и убедитесь, что доступ к содержимому имеют только предполагаемые пользователи.

  • Если вы хотите, чтобы в Delve не появлялись конкретные документы, выполните действия в hide documents from Delve. Вы можете хранить документы в Microsoft 365, и люди по-прежнему могут найти их с помощью поиска - они просто не будут показываться в Delve.

Каков эффект включения или отключения Delve?

Изменение параметра Delve в центре администрирования SharePoint позволит или отключит полный Delve для всех пользователей в клиенте. Если Delve включена, пользователи в организации Delve в пусковом режиме приложения и могут использовать все функциональные возможности в Delve. Выбор человека в Delve откроет страницу этого человека. Страница пользователя содержит сведения о профиле пользователя, такие как контактные данные и сведения о диаграмме, а также документы, относящиеся к этому человеку.

Если вы решите отключить Delve для организации, Delve будут удалены из запуска приложения для всех пользователей. Когда пользователи посещают страницу пользователя, например щелкнув OneDrive, эта страница будет содержать только сведения о профиле пользователя. Документы не будут показаны. Пользователи по-прежнему могут искать других людей, но не документы или доски.

Примечание

Отключение Delve больше не отключит службы microsoft Graph или службы анализа, созданные поверх него. Этот уровень управления теперь доступен из параметров конфиденциальности элементов insights. Дополнительные сведения о параметрах проницательности элементов см. в статье Настройка конфиденциальности элементов в Microsoft Graph. Дополнительные сведения о microsoft Graph см. в обзоре microsoft Graph.

Дополнительные ресурсы

Пользователи

Администраторы