В Microsoft Dynamics 365 отображается сообщение об уровне предупреждения об исключении, возвращенное на сервере СлужбыUnavailable

В этой статье содержится решение ошибки, которая возникает в записи почтового ящика Microsoft Dynamics 365.

Применяется к:   Microsoft Dynamics 365
Исходный номер КБ:   4471949

Симптомы

В записи почтового ящика Dynamics 365 отображается следующее предупреждение уровня предупреждения:

"Произошла ошибка при получении электронной почты для почтового ящика [Имя почтового ящика] при подключении к серверу электронной почты. Владелец связанного профиля сервера электронной почты [Имя профиля] был уведомлен. Система будет пытаться получить электронную почту снова позже.
Код ошибки сервера электронной почты: http server returned ServiceUnavailable exception"

Причина

Это сообщение может появиться, Server-Side синхронизация попыталась получить сообщения электронной почты, но получила ошибку 503 (служба недоступна). Это, как правило, временная проблема, и сообщения электронной почты будут успешно извлечены в следующем цикле синхронизации (обычно 15 минут).

Решение

Если это сообщение не сохраняется в следующем цикле синхронизации (обычно 15 минут), это предупреждение можно игнорировать. Если это сообщение сохраняется и электронная почта не извлекается Server-Side синхронизации, вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт. Может возникнуть проблема с сервером электронной почты, чтобы сначала проверить, можно ли успешно отправлять и получать электронную почту с помощью службы электронной почты.