Сбой резервного копирования с идентификаторами событий VSS 12292 и 11 в Windows Server

  • Статья

В этой статье рассматривается проблема, из-за которой операция резервного копирования с помощью резервного копирования Windows Server или стороннего приложения резервного копирования завершается сбоем.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2009513

Симптомы

Операция резервного копирования с помощью резервного копирования Windows Server или стороннего приложения резервного копирования на Windows Server завершается сбоем.

В журнале системных событий регистрируется следующее событие:

Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Идентификатор события: 7023
Уровень: ошибка
Описание:
Служба поставщика теневого копирования программного обеспечения Майкрософт завершена со следующей ошибкой:
Не удается найти указанный файл.

В журнале событий приложений регистрируются следующие события:

Имя журнала: Приложение
Источник: VSS
Идентификатор события: 12292
Уровень: ошибка
Описание:
Ошибка службы теневого копирования томов: ошибка при создании COM-класса поставщика теневого копирования с CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} [0x80080005].
Операции:
Получение вызываемого интерфейса для этого поставщика
Получение интерфейса управления поставщиком
Контексте:
Идентификатор поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
Идентификатор класса: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Контекст моментального снимка: -1
Идентификатор поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
Имя журнала: Приложение
Источник: VSS
Идентификатор события: 11
Уровень: ошибка
Описание:
Сведения о службе теневого копирования томов. Com-сервер с CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} и именем SW_PROV не может быть запущен. Скорее всего, ЦП находится под большой нагрузкой. [0x80080005]
Операции:
Получение вызываемого интерфейса для этого поставщика
Получение интерфейса управления поставщиком
Контексте:
Идентификатор поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
Идентификатор класса: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Контекст моментального снимка: -1
Идентификатор поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}

В Windows Server 2008, если для резервного копирования использовалось резервное копирование Windows Server, операция резервного копирования завершается сбоем с одной из следующих ошибок:

Не удалось создать теневой копии в расположении хранилища.
ERROR — ошибка операции службы теневого копирования томов (0x8004230f)
При попытке обработать указанную операцию у поставщика теневого копирования возникла непредвиденная ошибка.

Или

Сбой создания теневой копии в назначении резервной копии.
Операция теневого копирования тома завершилась сбоем с ошибкой 0x8004230F.
Дополнительные сведения см. в журнале событий.

В Windows Server 2008 R2, если для резервного копирования использовалось резервное копирование Windows Server, операция резервного копирования завершается сбоем с одной из следующих ошибок:

программа архивации данных не удалось создать теневой копии в хранилище.

Или

Не удалось создать теневой копии в целевом хранилище резервных копий.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если значение реестра ServiceDll для Swprv отсутствует или неправильно.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Найдите и щелкните следующий раздел реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\swprv\Parameters

    Примечание.

    Если раздел реестра Parameters отсутствует, выполните следующие действия: щелкните правой кнопкой мыши раздел реестра swprv, выберите Создать, выберите Раздел, введите Параметры и нажмите клавишу ВВОД.

  3. После выбора раздела Реестра Параметры убедитесь, что значение реестра ServiceDll имеет следующее значение:

    %Systemroot%\System32\swprv.dll

    Примечание.

    Если значение реестра ServiceDll отсутствует, выполните следующие действия.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел реестра Параметры, выберите Создать, а затем — Расширяемое строковое значение.
    2. В поле имя значения введите ServiceDll и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Дважды щелкните значение реестра ServiceDll .
    4. В поле Данные значения введите %Systemroot%\System32\swprv.dllи нажмите кнопку ОК.

  4. Выполните операцию резервного копирования, чтобы убедиться, что проблема устранена.