Устранение неполадок с системой доменных имен (DNS)

Попробуйте наш виртуальный агент . Это поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы с DNS.

Проблемы разрешения доменных имен можно разбить на проблемы на стороне клиента и на стороне сервера. Как правило, следует начать с устранения неполадок на стороне клиента, если вы не определите на этапе области, что проблема определенно возникает на стороне сервера.

• Устранение неполадок DNS-клиентов

• Устранение неполадок DNS-серверов

Сбор данных

Рекомендуется одновременно собирать данные на стороне клиента и сервера при возникновении проблемы. Однако в зависимости от фактической проблемы можно запустить коллекцию в одном наборе данных на DNS-клиенте или DNS-сервере.

Чтобы собрать диагностику сети Windows с затронутого клиента и настроенного DNS-сервера, выполните следующие действия.

1. Запустите запись сети на клиенте и сервере:

   netsh trace start capture=yes tracefile=c:\%computername%_nettrace.etl
   

2. Снимите кэш DNS на DNS-клиенте, выполнив следующую команду:

   ipconfig /flushdns
   

3. Воспроизведите проблему.

4. Остановите и сохраните трассировки:

   netsh trace stop
   

5. Сохраните Nettrace.cab файлы с каждого компьютера. Эти сведения будут полезны при обращении к служба поддержки Майкрософт.