Windows Обновление распространенных ошибок и смягчения последствий

Применимо к: Windows 10

В следующей таблице приводится информация о распространенных ошибках, с помощью которых можно Windows update, а также о шагах, которые помогут вам устранить их.

Код ошибки Сообщение Описание Решение
0x8024402F WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS Обработка внешнего файла кабины завершена с некоторыми ошибками Одной из причин, по которой мы видим эту проблему, является разработка программного обеспечения под названием Lightspeed Rocket для веб-фильтрации.
Добавление IP-адресов устройств, которые необходимо получить для получения обновлений, в список исключений Lightspeed
0x80242006 WU_E_UH_INVALIDMETADATA Не удалось выполнить операцию обработчика, поскольку обновление содержит недопустимые метаданные. Переименуйте папку перераспределения программного обеспечения и снова скачайте обновления:
Переименуй следующие папки в *. BAK:
% systemroot%\system32\catroot2

Введите следующие команды в командной подсказке. После ввода каждой команды нажимайте клавишу ВВОД.
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
0x80070BC9 ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED Запрашиваемая операция не удалась. Для отката внесенных изменений требуется перезагрузка системы. Убедитесь, что у вас нет политик, которые контролируют поведение начала установки Windows модуля. Эта служба должна управляться операционной системой.
0x80200053 BG_E_VALIDATION_FAILED Отсутствует Убедитесь, что брандмауэры не фильтруют загрузки. Такая фильтрация может привести к неправильным ответам, полученным клиентом Windows обновления.

Если проблема сохраняется, запустите сценарий сброса Windows обновления.
0x80072EE2 WININET_E_TIMEOUT Отсев операции Это сообщение об ошибке может быть вызвано, если компьютер не подключен к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия: убедитесь, что эти URL-адреса не заблокированы:
http:// .update.microsoft.com
https://
.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com

Вы также можете взять сетевой след, чтобы проверить, какие сроки. <Refer to Firewall Troubleshooting scenario>
0x80072EFD
0x80072EFE 
0x80D02002
TIME_OUT_ERRORS Отсев операции Убедитесь, что нет правил брандмауэра или прокси для блокировки URL-адресов microsoft download.
Чтобы лучше понять трассировка сетевого монитора. <Refer to Firewall Troubleshooting scenario>
0X8007000D ERROR_INVALID_DATA Указывает, что скачали недействительные данные или произошли повреждения. Попытка повторно скачать обновление и инициировать установку.
0x8024A10A USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN Указывает, что Windows служба обновления закрывается. Это может произойти после очень длительного периода бездействия, когда система не реагирует, что приводит к простою службы и ее отключению. Убедитесь, что система остается активной, а подключения остаются установленными для завершения обновления.
0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER Не удалось выполнить операцию из-за отсутствия пользователя, который бы выполнил вход в систему. Во входе на устройство, чтобы запустить установку и разрешить его перезапуск.
0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING Операция после перезапуска обновления продолжается. Некоторые Windows обновления требуют перезапуска устройства. Перезапустите устройство, чтобы завершить установку обновления.
0x80246017 WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER Загрузка не удалась из-за того, что местному пользователю было отказано в разрешении на скачивание контента. Убедитесь, что пользователь, пытающийся скачать и установить обновления, получил достаточные привилегии для установки обновлений (локальный администратор).
0x8024000B WU_E_CALL_CANCELLED Операция была отменена. Операция была отменена пользователем или службой. Вы также можете получить эту ошибку, если мы не можем фильтровать результаты. Запустите сценарий PowerShell с отключением, чтобы завершить процесс фильтрации.
0x8024000E WU_E_XML_INVALID Агент Центра обновления Windows обнаружил недопустимые сведения в данных XML обновления. Некоторые драйверы содержат дополнительные сведения о метаданных в update.xml, что может привести к признанию orchestrator недействительными данными. Убедитесь, что на Windows установлен последний агент обновления.
0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE Обновление агента обновления Windows было пропущено из-за директивы в wuident.cab файле. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, когда WSUS не отправляет самообновение клиентам.

Просмотрите инструкции по устранению проблемы на KB920659.
0x80244007 WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT Клиент SOAP не справился с ошибкой из-за ошибки SOAP по WU_E_PT_SOAP_* кодов ошибок. Эта проблема возникает, Windows не удается обновить файлы cookie для Windows Update.

Просмотрите инструкции по устранению проблемы на KB2883975.
0x80070422 Эта проблема возникает, когда Windows обновления перестает работать или не работает. Проверьте, запущена ли Windows служба обновления.