Экспорт результатов поиска eDiscovery в PST-файл в Exchange 2013

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г.

Вы можете использовать средство экспорта электронных данных в Центре администрирования Exchange (EAC) для экспорта результатов поиска In-Place eDiscovery в файл данных Outlook (PST-файл). Администраторы могут распространять результаты поиска среди других пользователей. Например:

  • Менеджеры по персоналу.
  • Диспетчеры записей.
  • Противоположный адвокат в судебном деле.

После экспорта результатов поиска в PST-файл вы или другие пользователи сможете открыть файл Outlook для просмотра или печати сообщений в результатах поиска. Другие приложения для обнаружения электронных данных и отчетов также могут открывать PST-файлы.

В этой статье показано, как экспортировать результаты поиска eDiscovery в PST-файл и как устранять возникающие проблемы.

Что нужно знать перед началом работы

  • Предполагаемое время выполнения. Зависит от объема и размера результатов поиска для экспорта.

  • Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в записи "Обнаружение электронных данных на месте" в статье Политика обмена сообщениями и разрешения на соответствие требованиям .

  • Компьютер, используемый для экспорта результатов поиска в PST-файл, должен соответствовать следующим требованиям к системе:

    • 32- или 64-разрядный выпуск Windows версии не ниже 7

    • Microsoft .NET Framework 4.7

    • поддерживаемый браузер:

    • Internet Explorer 10 и более поздние версии.

      ИЛИ

    • Mozilla Firefox или Google Chrome. Если вы используете один из этих браузеров, обязательно установите расширение ClickOnce. Скачайте надстройки ClickOnce для Mozilla или ClickOnce для Google Chrome.

  • Вам потребуется активный почтовый ящик, подключенный к учетной записи, которую нужно экспортировать.

  • Убедитесь, что параметры локальной интрасети правильно настроены в Обозреватель Интернета. Убедитесь, что домен https://*.outlook.com добавлен в зону локальной интрасети.

  • Убедитесь, что следующие URL-адреса не указаны в зоне доверенных сайтов:

    • https://\*.outlook.com
    • https://\*r4.res.outlook.com
    • https://\*.res.outlook.com

  • Сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам, описанным в этой статье, см. в статье Сочетания клавиш для Центра администрирования Exchange в Exchange 2013.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу Exchange Server.

Экспорт результатов поиска методом обнаружения электронных данных на месте в PST-файл с помощью Центр администрирования Exchange

  1. Перейдите в раздел Управление соответствием> наместе обнаружение электронных данных & удержание.

  2. В представлении списка выберите In-Place поиска eDiscovery, из которого нужно экспортировать результаты, а затем выберите Экспорт в PST-файл.

    Экспорт в PST-файл.

  3. В окне Средства экспорта PST eDiscovery выполните следующие действия:

    • Нажмите кнопку Обзор , чтобы указать расположение, в которое вы хотите скачать PST-файл.

    • Установите флажок Включить дедупликацию , чтобы исключить повторяющиеся сообщения. В PST-файл включается только один экземпляр сообщения.

    • Установите флажок Включить неискируемые элементы , чтобы включить элементы почтового ящика, которые не удалось найти (например, сообщения с вложениями типов файлов, которые не могут быть проиндексированы поиском Exchange). Недоступные для поиска элементы экспортируются в отдельный PST-файл.

      Важно!

      Включение элементов, которые не участвуют в поиске, в экспорт результатов электронного обнаружения данных отнимает больше времени, если почтовые ящики содержат множество таких элементов. Чтобы сократить время для экспорта таких результатов поиска и не допустить создания больших PST-файлов, следуйте указанным далее рекомендациям.

      • Создайте несколько поисков электронного обнаружения, каждый из которых выполняет поиск меньшего числа исходные почтовых ящиков.
      • Если вы экспортируете все содержимое почтового ящика в пределах определенного диапазона дат (не указывая ключевые слова в критериях поиска), все элементы, недоступные для поиска, в этом диапазоне дат автоматически включаются в результаты поиска. Поэтому не выбирайте флажок Включить неискируемые элементы .

  4. Нажмите кнопку Пуск , чтобы экспортировать результаты поиска в PST-файл.

    Откроется окно со сведениями о состоянии процесса экспорта.

Дополнительная информация

  • Размер файла экспорта PST можно уменьшить, экспортируя только элементы, не доступные для поиска:

    1. Создание или изменение поиска.
    2. Укажите дату начала в будущем.
    3. Удалите все ключевые слова из поля Ключевые слова .

    Эта процедура не возвращает результаты поиска. Когда вы копируете или экспортируете результаты поиска и установите флажок Включить неискируемые элементы , только неискируемые элементы копируются в почтовый ящик обнаружения или экспортируются в PST-файл.

  • Если включить дедупликацию, все результаты поиска экспортируются в один PST-файл. Если дедупликация не включена, для каждого почтового ящика, включенного в поиск, экспортируется отдельный PST-файл. И, как уже упоминалось, недоступные для поиска элементы экспортируются в отдельный PST-файл.

  • Кроме PST-файлов, содержащих результаты поиска, экспортируются также два других файла:

    • Файл конфигурации (.txt формате файла), содержащий сведения о запросе на экспорт PST, такие как имя экспортированного поиска eDiscovery, дата и время экспорта, включена ли дедупликация и элементы, не доступные для поиска, поисковый запрос и исходные почтовые ящики, в которые был выполнен поиск.
    • Журнал результатов поиска (формат CSV), содержащий запись для каждого сообщения, возвращенного в результатах поиска. Каждая запись определяет исходный почтовый ящик, где находится сообщение. Если этот параметр включен, дедупликация помогает определить все почтовые ящики, содержащие повторяющееся сообщение.

  • В первой части каждого экспортированного файла используется имя поиска. Кроме того, дата и время запроса на экспорт добавляются к имени каждого PST-файла и журнала результатов.

  • Дополнительные сведения о дедупликации и элементах, не доступных для поиска, см. в следующих статьях:

  • Сведения об экспорте результатов поиска eDiscovery из Центра обнаружения электронных данных в SharePoint см. в статье Экспорт содержимого обнаружения электронных данных и создание отчетов.

Устранение неполадок

Признак Возможная причина
Не удается экспортировать в PST-файл. К учетной записи не подключен активный почтовый ящик. Для экспорта в PST-файл необходима активная учетная запись.
Используется устаревшая версия Internet Explorer. Обновите Internet Explorer до версии 10 или более новой. Вы также можете воспользоваться другим браузером.
Условие поиска, введенное в запросе Фильтра на основе условий, неверно. Например, вместо адреса электронной почты введено имя пользователя. Дополнительные сведения о фильтре на основе критериев см. в статье Modify an In-Place eDiscovery search.
Не удается экспортировать результаты поиска на определенном компьютере. На другом компьютере экспорт работает. В диспетчере учетных данных сохранены неправильные учетные данные Windows. Очистите учетные данные и войдите еще раз.
Средство экспорта PST eDiscovery не запускается. В Internet Explorer неправильно настроены параметры зоны локальной интрасети. Убедитесь, что *.outlook.com, *.office365.com, *.sharepoint.comи *.onmicrosoft.com добавлены в доверенные сайты зоны локальной интрасети.
Сведения о том, как добавить эти сайты в доверенную зону Internet Explorer, см. в статье Зоны безопасности: добавление и удаление веб-сайтов.