Исправлена ошибка NDR "550 5.7.57" в Exchange Online

Неприятно, когда после отправки электронного сообщения возвращается ошибка. В этом разделе описывается, что можно сделать, если в отчете о недоставке отображается код ошибки 550 5.7.57 (также известный как недоставка, сообщение о отказе, уведомление о состоянии доставки или DSN).

	Мне пришло сообщение о недоставке. Как это исправить?		Я администратор электронной почты. Как мне решить проблему?

Почему мне пришло сообщение о недоставке?

При подключении к конечной точке smtp.office365.com для отправки (ретрансляции) сообщений через Microsoft 365 или Office 365 необходимо пройти проверку подлинности с помощью учетных данных пользователя, у которого есть почтовый ящик Exchange Online. Это сообщение о отказе указывает на проблему в конфигурации подключающегося приложения или устройства.

Мне пришло сообщение о недоставке. Как это исправить?

• В конфигурации подключающегося приложения или устройства убедитесь, что указанные учетные данные указаны правильно.

• Убедитесь, что приложение или устройство может согласовать ПРОТОКОЛ TLS, так как для проверки подлинности требуется ПРОТОКОЛ TLS. Дополнительные сведения см. в статье Настройка многофункционального устройства или приложения для отправки электронной почты.

Я администратор электронной почты. Как я могу это исправить?

Различие между конечным пользователем и администратором размыто для этого сообщения о отказе, так как проблема связана с конфигурацией приложения или устройства.

По-прежнему нужна помощь с кодом ошибки 550 5.7.57?

См. также

Отчеты о недоставке электронных сообщений в Exchange Online