Настройка тарифных планов Майкрософт

  • Статья
  • Применяется к:
    Skype for Business, Microsoft Teams

В этой статье описывается, как настроить тарифные планы Майкрософт с помощью Teams Phone. Это решение является самым простым вариантом, который подключает телефон Teams к телефонной сети общего пользования (ТСОП) для внешних вызовов. При использовании этого параметра корпорация Майкрософт выступает в качестве вашего оператора ТСОП.

В этой статье предполагается, что у вас уже есть лицензии teams Phone для пользователей, что является обязательным условием для приобретения тарифных планов. Если у вас нет лицензии на телефон Teams, см. статью Настройка телефона Teams.

Дополнительные сведения обо всех параметрах плана звонков Майкрософт см. в разделе Тарифные планы для Teams.

Дополнительные сведения о телефоне Teams см. в статье Что такое телефон Teams.

Шаг 1. Узнайте, доступны ли планы звонков в вашей стране или регионе

Перейдите в раздел Доступность в стране и регионе для аудиоконференций и планов звонков и выберите свою страну или регион, чтобы получить сведения о тарифных планах.

Если планы звонков недоступны для вашей страны или региона, см. статью Параметры подключения по ТСОП для других доступных вариантов подключения по ТСОП.

Шаг 2. Приобретение и назначение лицензий

  1. После приобретения и назначения лицензий Teams Phone вы можете приобрести тарифные планы для телефонов Teams. Дополнительные сведения см. в разделе Лицензирование надстроек Microsoft Teams.

  2. Назначьте лицензию на план звонков сотрудникам вашей организации. См. раздел Назначение лицензий на надстройки Microsoft Teams.

    Если вы приобретаете тарифный план с оплатой по мере использования, может потребоваться приобрести кредиты на связь. Чтобы определить, нужно ли приобретать кредиты на связь, см. статью Как финансировать план звонков с оплатой по мере использования.

Шаг 3. Получение номеров телефонов

Есть три способа получить новые номера пользователей:

  • Используйте Центр администрирования Teams. Для некоторых стран и регионов можно получить номера для пользователей с помощью Центра администрирования Teams. См . статью Получение номеров телефонов для пользователей.

  • Портируйте номера, которые у вас уже есть. Вы можете перенести существующие номера от текущего поставщика услуг или оператора связи в Microsoft 365. После переноса номеров телефонов в Teams корпорация Майкрософт станет вашим поставщиком услуг и выдаст вам счет за эти номера телефонов. Дополнительные сведения см. в статье Перенос номеров телефонов в Teams.

  • Использование формы запроса для новых номеров. Иногда (в зависимости от страны или региона) вы не сможете получить новые номера телефонов с помощью Центра администрирования Teams или вам потребуются конкретные номера телефонов или коды регионов. В этом случае необходимо скачать форму и отправить ее нам. Дополнительные сведения см. в статье Управление номерами телефонов для организации.

Шаг 4. Добавление адресов и расположений для чрезвычайных ситуаций для организации

Адрес для экстренного реагирования должен быть связан с номером телефона. Когда эта связь возникает, может отличаться в разных странах и регионах. Например, в США необходимо привязать адрес для экстренного реагирования при назначении телефонного номера пользователю. В Соединенном Королевстве необходимо связать адрес для экстренного реагирования с номером телефона при получении номеров телефонов из Microsoft 365 или при передаче номеров телефонов от текущего поставщика услуг.

Сведения о экстренных вызовах и управлении адресами для экстренного реагирования см. в разделе Управление экстренными вызовами.

Шаг 5. Назначение адреса для экстренного реагирования и номера телефона пользователю

Каждому из пользователей необходимо назначить номер телефона и адрес для экстренного реагирования. Адрес для экстренного реагирования необходимо создать перед тем, как сопоставить его с номером телефона. Дополнительные сведения см. в разделах Назначение или изменение адреса для экстренного реагирования и Назначение номера телефона.

Совет

Если перед выполнением этого шага вы добавили несколько новых пользователей, обратите внимание, что они могут появиться на странице Пользователи голосовой связи только спустя несколько часов.

Шаг 6. Расскажите пользователям о новых номерах телефонов

Корпорация Майкрософт рекомендует отправлять почту или использовать предпочтительный способ связи вашей компании, чтобы сообщить людям о новых номерах телефонов.

В Microsoft Teams пользователи могут просмотреть свой номер телефона, выбрав Звонки в области навигации слева. Номер телефона отображается над панелью набора номера.

Запуск средства самостоятельного диагностика

Пользователи с правами администратора Microsoft 365 имеют доступ к диагностика, которые можно запустить в клиенте, чтобы убедиться, что пользователь правильно настроен для совершения или приема вызовов ТСОП.

Примечание.

Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных организаций, Microsoft 365 под управлением 21Vianet или Microsoft 365 для Германии.

Выберите Выполнить тесты, как показано ниже. Это заполнит диагностику в центре Microsoft 365 Admin.

Выполнение тестов: ТСОП в Teams

Диагностика выполняет широкий спектр проверок.

Общие вопросы о переносе телефонных номеров

Типы номеров телефонов, используемые в планах звонков

Управление номерами телефонов организации

Управление экстренными вызовами

Условия и положения, распространяющиеся на экстренные вызовы

Teams: метка заявления об отказе от ответственности для экстренных вызовов