Устранение проблем связи с клиентом Microsoft Teams

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Большинство проблем с клиентом Microsoft Teams вызваны подключением к брандмауэру или прокси-серверу. Проверив, открыты ли нужные порты, URL- и IP-адреса брандмауэра или прокси-севера, вы минимизируете вероятность неполадок. Конкретные сведения об URL-адресах и IP-адресах, необходимых для Microsoft Teams, см. в статье поддержки MICROSOFT 365 и Office 365 URL-адреса и IP-адреса. В описанных ниже сценариях требуется открыть определенные URL-адреса и порты в брандмауэре.

  • Проверка подлинности

  • Взаимодействие с клиентом Microsoft Teams

  • Совместная работа

  • Мультимедиа

  • Общие службы

  • Интеграция со сторонними решениями

  • Взаимодействие со Skype для бизнеса

  • Взаимодействие с клиентом Skype для бизнеса

Если Teams находится в автономном режиме или в условиях низкой пропускной способности

Хорошая новость заключается в том, что Teams продолжает работать, даже если вы работаете в автономном режиме или работаете в условиях низкой пропускной способности. Teams сохраняет все неотправленные сообщения для существующих чатов (до 24 часов) и отправляет их, как только вы вернелись в интернет. Если вы находитесь в автономном режиме дольше 24 часов, Teams позволяет повторно отправить или удалить неотправленные сообщения. Мы работаем над добавлением этой функции в новые чаты и обновим эту документацию, когда она будет доступна.

Устранение неполадок Teams