Поделиться через

Маршрутизация экстренных вызовов для разных стран или регионов

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

В этой статье описывается, как маршрутизация экстренных вызовов поддерживается для планов звонков Майкрософт в разных странах и регионах.

CLI — идентификатор вызывающей строки
DID — прямой обратный набор
EDB — база данных для экстренного реагирования
LAC — код области расположения
PSAP — точка ответов общественной безопасности

Страны Принцип работы экстренных вызовов
Австралия Адреса для экстренного реагирования настраиваются и направляются партнером-перевозчиком.
Австрия Все исходящие вызовы в экстренные службы перенаправляются в правильный PSAP на основе lac/первых цифр номера звонящего. В Австрии нет национального ЕАБР. PsAP свяжется с оператором в случае, если ей не удастся получить адрес от вызывающего.
Бельгия Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Канада Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP.
Хорватия Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP.
Чехия Все исходящие вызовы в экстренные службы направляются действующему оператору, затем направляются в восточный или западный колл-центры, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб.
Дания Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью CLI система Локального PSAP ищет адрес по отношению к номеру и отображает его оператору PSAP.
Эстония Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP.
Финляндия Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб.
Франция Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Германия Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Венгрия Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб.
Ирландия Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP.
Италия Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Япония Экстренные вызовы не поддерживаются.
Латвия Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP.
Литва Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона.
Люксембург Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP.
Нидерланды Все исходящие вызовы в экстренные службы перенаправляются в правильный PSAP на основе lac/первых цифр номера звонящего.
Новая Зеландия Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP.
Норвегия Экстренные вызовы направляются непосредственно в PSAP, обслуживающий адрес для экстренного реагирования, связанный с номером. Если адрес не указан, вызов будет перенаправлен на основе старого географического плана номера в ближайший центр экстренной помощи.
Польша Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб.
Португалия Все исходящие вызовы в экстренные службы перенаправляются в правильный PSAP на основе lac/первых цифр номера звонящего.
Румыния Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб. Все экстренные вызовы с номера VoIP направляются в Национальный центр обработки вызовов в Бухаресте. Оператор Национального центра обработки вызовов консультируется с вызывающим абонентом, чтобы определить расположение и перенаправлять маршрут в локальный PSAP.
Сингапур Все исходящие вызовы в экстренные службы направляются в центр экстренных вызовов на основе набранного номера. Оператор требует, чтобы вызывающий предоставил сведения об адресе.
Словакия Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Словения Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальную службу PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP.
Южная Африка Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Все исходящие звонки в экстренные службы направляются в ближайший центр, охватывающий код региона DID.
Испания Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Швеция Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью интерфейса командной строки локальная система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Швейцария Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью интерфейса командной строки локальная система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP.
Великобритания Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP.
Соединенные Штаты — Если клиент Teams находится в определяемом клиентом динамическом расположении аварийного реагирования, экстренные вызовы от этого клиента автоматически перенаправляются в PSAP, обслуживающий это географическое расположение.

— Если клиент Teams не расположен в определяемом клиентом динамическом расположении для экстренного реагирования, экстренные вызовы от этого клиента просматриваются национальным центром обработки вызовов, чтобы определить расположение вызывающего абонента перед передачей вызова в PSAP, обслуживающий это географическое расположение.

- Если экстренный абонент не может обновить свое место для экстренного реагирования в центр проверки, звонок будет передан в PSAP, обслуживающий зарегистрированный адрес звонящего.