Аналитика и отчеты Microsoft Teams

• Применяется к:

  Microsoft Teams

Новый интерфейс аналитики и отчетов для Microsoft Teams доступен в Центре администрирования Microsoft Teams. Вы можете запускать различные отчеты, чтобы получить аналитические сведения о том, как пользователи в вашей организации используют Teams. Например, вы можете увидеть, сколько пользователей общаются через сообщения канала и чата, а также типы устройств, которые они используют для подключения к Teams. Ваша организация может использовать информацию из отчетов, чтобы лучше понять закономерности использования, помочь принимать бизнес-решения, а также информировать об обучении и коммуникации.

Доступ к отчетам

Для доступа к отчетам необходимо назначить одну из следующих ролей:

• глобальный администратор.
• Teams или администратор Skype для бизнеса.
• Глобальное средство чтения (только агрегат на уровне клиента и без данных для каждого пользователя или команды).

Дополнительные сведения о ролях администраторов Teams и отчетах, к которым может получить доступ каждая роль администратора, см. в статье Использование ролей администратора Teams для управления Teams.

Перейдите в Центр администрирования Microsoft Teams, в области навигации слева выберите Аналитика & отчетов, а затем в разделе Просмотр отчетов выберите отчет, который нужно запустить.

Примечание.

Отчеты в Центре администрирования Microsoft Teams отделены от отчетов о действиях для Teams, которые являются частью отчетов Microsoft 365 в Центр администрирования Microsoft 365. Дополнительные сведения об отчетах о действиях в Центр администрирования Microsoft 365 см. в разделе Отчеты Microsoft 365 в Центре администрирования.

Справочник по отчетам Teams

Ниже приведен список отчетов Teams, доступных в Центре администрирования Microsoft Teams в разных средах, и обзор некоторых сведений, доступных в каждом отчете.

Мы постоянно улучшаем возможности создания отчетов Teams и добавляем функции и функции. Со временем мы будем создавать дополнительные возможности в отчетах и добавлять новые отчеты в Центре администрирования Microsoft Teams.

Отчет	Общественного	GCC	GCCH	Dod	Измеряемые показатели
Отчет об использовании Teams	Да	Да	Да	Да	Активные пользователи Активные пользователи в командах и каналах Активные каналы Сообщения Настройка конфиденциальности команд Активные гости в команде Активные внешние пользователи (в общих каналах) Общие сведения о каналах в команде (новое)
Отчет по активности пользователей Teams	Да	Да	Да	Да	Активные внутренние и внешние пользователи (в общих каналах) Сообщения, опубликованные пользователем в командном чате Сообщения, опубликованные пользователем в приватном чате 1:1 вызывает пользователя, в работе Количество собраний, организованных пользователем Количество собраний, в которых участвовал пользователь Время совместного использования звука, видео и экрана собраний Дата последнего действия пользователя Взаимодействие пользователя с общим каналом (новое)
Отчет об использовании устройств в Teams	Да	Да	Да	Да	Пользователи Windows Пользователи компьютеров Mac Пользователи iOS Пользователи телефонов Android
Отчет об использовании приложений Teams (новый)	Да	Да	Нет	Нет	Общее число активных пользователей приложения Общее число активных команд, использующих приложение Всего установленных приложений (новые) Всего неактивных приложений Общее использование 1P и 3P и loB-приложений (новое)
Отчет об использовании трансляций в Teams	Да	Да	Нет	Нет	Всего представлений Время начала Состояние события Организатор Ведущий Производитель Режим записи Тип производства
Отчет о заблокированных пользователях ТСОП Teams	Да	Да	Нет	Нет	Отображаемое имя Номер телефона Причина Тип действия Дата и время действия
Отчет по минутам пулов ТСОП Teams	Да	Да	Нет	Нет	Страна или регион Возможность (лицензия) Всего минут Использованные минуты Доступные минуты
Отчет об использовании ТСОП Teams — планы звонков	Да	Да	Нет	Нет	Метка времени Имя пользователя Номер телефона Тип вызова Вызывается в В страну или регион Вызывается из Из страны или региона Заряда Валюта Duration (Длительность) Внутренний/международный Идентификатор звонка Тип числа Страна или регион Идентификатор конференции Возможность (лицензия)
Отчет об использовании ТСОП Teams — прямая маршрутизация	Да	Да	Да	Да	Метка времени Отображаемое имя Адрес SIP Номер телефона Тип вызова Вызывается в Время начала Время приглашения Время сбоя Время окончания Duration (Длительность) Тип числа Обход сервера-посредника Полное доменное имя SBC Регион Azure Тип события Окончательный код SIP Окончательный подкод Майкрософт Последняя фраза SIP Идентификатор корреляции
Отчет о лицензии на защиту информации Teams	Да	Да	Нет	Нет	Имеются ли у пользователей действительные лицензии на отправку сообщений с помощью уведомлений об изменениях Общее количество событий уведомления об изменениях, активированных пользователем Какие приложения прослушивают события уведомлений об изменениях в масштабах всей организации
Отчет об использовании Виртуальные встречи Teams	Да	Да	Нет	Нет	Количество виртуальных встреч Число встреч Bookings Количество встреч, интегрированных в Электронные медицинские записи Teams (EHR) Средняя продолжительность встречи Среднее время ожидания посетителей в лобби Время начала Идентификатор собрания Время ожидания в лобби Duration (Длительность) Статус Тип продукта Участники Отдел Отправлено SMS Используется ли при встрече расширенная возможность Виртуальные встречи
Отчет о действиях Advanced Виртуальные встречи Teams	Да	Да	Нет	Нет	Число пользователей, использующих расширенные возможности Виртуальные встречи Число пользователей, использующих текстовые sms-уведомления Количество пользователей, проводящих встречи по запросу Число пользователей, использующих очередь
Отчет Виртуальные встречи соединителя Teams EHR	Да	Да	Нет	Нет	Время начала Duration (Длительность) Primary (имя организатора собрания) Адрес электронной почты основного пользователя (адрес электронной почты организатора собрания) Отдел Служители Время ожидания в лобби Находится ли встреча в пределах лимита на выделение
Отчет об использовании и производительности Walkie Talkie	Да	Да	Нет	Нет	Метрики включают количество выполненных и полученных передач от push-to-talk (PTT), активность канала, длительность передачи, а также сведения об устройстве и участниках.
Отчет об использовании SMS-уведомлений	Да	Нет	Нет	Нет	Время отправки Отправлено из Тип SMS-уведомления Тип продукта Статус
Новый отчет об использовании Teams	Да	Да	Нет	Нет	Обзор клиентских рабочих столов Teams в вашей организации

Определения

В отчетах Teams отображаются данные об активных пользователях и активных каналах. Например, если пользователь в вашей организации не активен в Teams в течение диапазона дат, указанного для отчета, данные для этого пользователя не включаются в этот отчет.

Item	Определение
Активный пользователь	Измеряет количество уникальных пользователей, выполняющих действие в Teams в течение указанного диапазона дат для отчета о действиях пользователей. Это представляет активных пользователей в клиенте. Однако для отчета об использовании Teams он представляет активных пользователей только в активных Teams.
Активный канал	Измеряет количество каналов команды, в которых пользователи выполняют действие в течение указанного диапазона дат.

Сделать пользовательские данные анонимными

Чтобы сделать идентифицируемую информацию в отчетах об использовании анонимной, необходимо быть глобальный администратор. Глобальный администратор может скрывать идентифицируемые сведения (с помощью хэшей MD5), такие как отображаемое имя, имя группы, адрес электронной почты и Microsoft Entra идентификатор пользователя в отчете и его экспорт.

1. В Центр администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Параметры>организации и на вкладке Службы выберите Отчеты.

2. Выберите Отчеты, а затем — Отображение скрытых имен пользователей, групп и сайтов во всех отчетах. Этот параметр применяется как к отчетам об использовании в Центр администрирования Microsoft 365, так и к Центру администрирования Teams.

3. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Примечание.

Включение этого параметра приведет к отмене идентификации пользователей, групп и имени сайта в отчете о действиях пользователей Teams, отчете об использовании устройств Teams и отчете об использовании Teams. Начиная с 1 сентября 2021 г., этот параметр включен по умолчанию для всех в рамках нашего постоянного обязательства по защите важной информации и предоставления компаниям поддержки своих местных законов о конфиденциальности.

Этот параметр также применяется к отчетам об использовании Microsoft 365 в Центр администрирования Microsoft 365, Microsoft Graph и Power BI. Этот параметр не применяется к отчетам об использовании вебинара и ратуши.